10 meilleures pratiques de mise en œuvre de la RPA pour les coopératives de crédit
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Vous cherchez à mettre en œuvre des cas d’utilisation RPA pour votre coopérative de crédit, mais vous ne savez pas par où commencer ? Lisez nos conseils et stratégies pour tirer le meilleur parti de votre nouvelle main-d’œuvre robotique !
Mise en œuvre de l’APR dans les coopératives de crédit fait référence à l’utilisation de bots logiciels ou de robots pour automatiser les processus répétitifs, basés sur des règles et banals, tels que la réinitialisation du mot de passe client et l’ouverture de compte.
Les coopératives de crédit l’industrie s’appuie fortement sur les travailleurs du savoir (cols blancs) pour effectuer ces tâches. Et en utilisant adéquatement Mise en œuvre de l’APR et solutions, nous pouvons déplacer leur charge de travail sur les robots assistés, sans surveillance ou hybrides (avec surveillance sans surveillance) pour garantir que la population humaine du personnel peut consacrer ses précieuses compétences et capacités à des tâches plus cruciales et plus impliquantes.
Et donc, dans ce blog, nous allons nous concentrer sur les 10 Mise en œuvre de l’APR meilleures pratiques qui les coopératives de crédit peuvent compter sur eux pour améliorer leur flux de travail et augmenter leur productivité à long terme.
Qu’est-ce que l’APR ? Et comment peut-on les coopératives de crédit bénéficier du meilleur Mise en œuvre de l’APR?
Automatisation des processus robotiques, également connu sous le nom de RPA, est une combinaison d’interface utilisateur (interface utilisateur) et d’API (interface de programmation d’application) qui s’appuie sur la technologie d’automatisation pour imiter la tâche des membres du personnel humain du front et du back-office, comme l’extraction de données, le transfert de fichiers, la maintenance feuille de présence et de registre, remplir des formulaires, etc.
En conséquence, il peut intégrer et effectuer des tâches répétitives, réduire les coûts, alléger le fardeau des employés humains, promettre de meilleurs résultats et terminer des projets entre les applications de productivité et l’entreprise en étapes simples et faciles (et sans erreurs humaines ni consommation trop de ressources).
En s’appuyant sur le meilleur Mise en œuvre de l’APR les pratiques, les coopératives de crédit peut:
- Automatisez leurs processus de travail et améliorez l’expérience utilisateur et l’efficacité du flux de travail.
De nombreuses organisations financières se concentrent actuellement sur la numérisation pour améliorer l’efficacité globale de leurs opérations et l’expérience client. Cela les aide à atteindre leurs objectifs plus rapidement et à accomplir plus de tâches à long terme.
- Réduire les tâches en attente en prenant en charge les services à distance.
Après la pandémie, le flux de travail de les coopératives de crédit a été énormément perturbé. Pour se remettre sur la bonne voie, diverses sociétés financières s’appuient désormais sur l’automatisation pour accélérer leur flux de travail et augmenter la productivité des tâches de front et de back-office. Cela les aide à réduire les coûts, à éliminer un arriéré de tâches, à soutenir le travail à distance et la clientèle et à améliorer l’ensemble de leurs services administratifs.
- Concentrez-vous davantage sur des projets complexes et à valeur ajoutée
Mise en œuvre de l’APR permet les coopératives de crédit pour gérer les tâches répétitives en remplaçant les travailleurs numériques pour gérer le processus manuel. Et il en résulte que l’organisation déplace son personnel pour gérer les projets les plus complexes et à valeur ajoutée qui, autrement, ne pourraient pas être gérés par les machines et les robots.
Comment identifier les cas d’utilisation de la RPA pour votre caisse ?
Un blog sur l’identification des cas d’utilisation de la RPA dans le secteur bancaire et des coopératives de crédit. À la fin de ce blog, vous serez armé d’un buffet complet de cas d’utilisation RPA, prêt à être priorisé et mis en œuvre.
10 meilleures pratiques de mise en œuvre de la RPA pour les coopératives de crédit
Donc, maintenant nous comprenons Mise en œuvre de l’APR solutions et comment elles sont pratiques pour les coopératives de crédit. Ainsi, notre prochaine étape consiste à suivre les meilleures stratégies pour obtenir de bons résultats en permettant aux membres du personnel de tirer le meilleur parti de ces installations d’automatisation. Voici donc une liste de 10 bonnes pratiques que le secteur financier peut mettre en œuvre dans ses domaines de travail :
1. Tout savoir sur la RPA
Votre première étape doit être de tout comprendre sur la technologie RPA Et cela implique de comprendre ce que la RPA peut faire et ce qu’elle ne peut pas faire. Comme nous le savons, la RPA implique l’utilisation de codes à faible exécution sous la forme de robots assistés et non assistés qui peuvent vous aider à organiser votre travail efficacement en gérant des tâches manuelles répétitives.
Mais ces robots ne peuvent pas apprendre de manière indépendante et penser par eux-mêmes et ont donc besoin d’une intervention et d’un soutien humains dans le processus (le personnel humain est toujours le cerveau ici). Ainsi, en permettant à RPA de collaborer avec la main-d’œuvre humaine, vous pouvez vous assurer que votre organisation peut se concentrer sur l’exécution de tâches manuelles et complexes plus rapidement et avec de meilleurs résultats.
2. Concentrez-vous sur l’identification des opportunités RPA
Alors que les avantages de la Mise en œuvre de l’APR un son agréable et fascinant, vous ne devez pas vous précipiter pour tout automatiser dans le processus. Et ainsi, les coopératives de crédit doit commencer par des étapes petites mais graduellement efficaces pour assurer le succès.
Dans un premier temps, concentrez-vous sur l’identification d’autres opportunités RPA et les domaines dans lesquels vous pouvez implémenter différents robots d’automatisation, comme pour les tâches répétitives, la réduction des coûts, le suivi d’un processus de routine ou l’exécution de charges de travail banales (extraction et saisie de données). Cela vous donnera une idée claire de la façon de tirer le meilleur parti de la RPA sans bouleverser votre main-d’œuvre.
3. Gardez un POV réaliste de RPA
Comme nous le savons, RPA est actuellement l’un des services techniques les plus recherchés dans n’importe quelle industrie, que ce soit les coopératives de crédit, la santé ou l’éducation. Mais ne laissez pas cela vous empêcher de connaître les diverses limites du Mise en œuvre de l’APR solutions. Bien qu’il puisse vous aider à réduire vos coûts et à améliorer vos opérations commerciales, il n’est pas encore très mûr. Cela nécessite une intervention humaine pour générer des solutions réalisables et compliquées (en plusieurs étapes).
Par conséquent, au lieu de traiter cette technologie comme la solution ultime à tous vos problèmes, vous devriez la voir comme une opportunité transparente et saine d’améliorer votre processus de travail interne, d’augmenter l’efficacité et les résultats, et d’aider vos employés humains à obtenir plus d’avantages d’automatisation dans leur charge de travail.
4. Commencez par de petits déploiements
Pour tirer le meilleur parti de la Mise en œuvre de l’APR, concentrez-vous sur le fait de commencer petit au début au lieu de concevoir un plan de déploiement trop ambitieux. Vous devriez vous concentrer davantage sur les petites réussites, comme la réussite du premier déploiement et la suite. Cela vous aidera à refléter votre performance et vos résultats solides auprès de plusieurs investisseurs et ainsi attirer des parties prenantes potentielles.
Vous pouvez accomplir la même chose en commençant par un logiciel d’automatisation assistée et en obtenant des adhésions pour d’autres déploiements futurs. De cette façon, vous pouvez également passer lentement à une technologie sans surveillance et cognitive et garantir un retour sur investissement plus rapide, une infrastructure plus légère et une meilleure adhésion des employés à l’avenir.
5. Décomposez l’ensemble du processus de tâche en plusieurs flux de travail
Certaines entreprises, comme les coopératives de crédit et le système de santé, sont complexes et impliquent plusieurs tâches et points d’attribution à chaque étape et domaine. Et chacune de ces étapes peut également comporter divers processus compliqués et basés sur la valeur (qui peuvent nécessiter une plus grande chaîne de main-d’œuvre à gérer). Et la mise en œuvre de la technologie RPA peut devenir très difficile dans de telles situations.
La meilleure option consiste donc à diviser le processus de tâche complet en flux de travail spécifiques et multiples, où chaque tâche a sa gestion d’automatisation dédiée (uniquement si nécessaire). Il vous permet de combiner les efforts de plusieurs travailleurs RPA, qu’il s’agisse de manipulation de données, de listes de commandes ou de navigation dans l’organigramme de travail en un seul processus. Et ainsi, vous pouvez également garantir les tests et les performances indépendants de chaque zone sans perturber la séquence de travail ni altérer le résultat final.
6. Choisissez un cadre de haut niveau au début
Après avoir décidé des déploiements et de la façon dont vous souhaitez fragmenter votre flux de travail, il est temps de choisir un cadre de haut niveau. Un bon et réussi Mise en œuvre de l’APR in les coopératives de crédit découle d’une excellente conception et d’une compréhension des caractéristiques essentielles de la conception du processus. Assurez-vous donc que votre PDD (Process Design Document) couvre le processus de la tâche au niveau de la frappe et du flux de travail.
En permettant au développeur d’utiliser ce PDD pour concevoir une solution automatisée pour votre organisation financière, vous obtenez la garantie que votre automatisation sera organisée, fonctionnelle, cohérente et parfaitement productive. La plupart des processus suivent un ensemble typique de séquences de processus : initialisation, nettoyage, traitement du travail et détection/résolution des erreurs. Par conséquent, le développeur peut approfondir ces détails précis et inclure tous ces composants dans votre PDD pour en faire le point de départ du Mise en œuvre de l’APR et processus d’automatisation.
7. Choisir adéquatement le cas d’utilisation initial
La sélection d’un cas d’utilisation initial approprié vous permettra de définir vos critères de réussite. Après avoir préparé votre liste de souhaits et de tâches, choisissez en priorité un cas d’utilisation initial. En classant votre liste de souhaits, vous pouvez affiner votre choix de cas d’utilisation initial en fonction de différents facteurs, tels que l’effort du logiciel d’automatisation, la consommation de temps, l’urgence, la fréquence des tâches, les heures de travail économisées, etc.
Vous pouvez ensuite sélectionner les projets/processus qui vérifient la plupart de ces attributs. Et après cela, vous pouvez explorer et définir comment le Mise en œuvre de l’APR peut agir comme un outil utile et d’amélioration dans chaque section. En garantissant la même chose, votre lieu de travail sera considéré comme un succès garanti et une meilleure gestion de la technologie RPA en peu de temps.
8. Obtenir l’adhésion de la direction et des parties prenantes
Un des meilleurs Mise en œuvre de l’APR solutions pour les coopératives de crédit est de former une alliance de collaboration entre leurs départements informatique et métier. Ainsi, vous pouvez améliorer votre processus décisionnel global en assurant une représentation adéquate et égale des deux groupes.
Cela peut en outre vous aider à améliorer votre adhésion de différents départements et ainsi investir dans l’obtention de l’adhésion de la direction. Grâce à une recherche appropriée et constante, vous pouvez également trouver un cadre solide qui comprendra et soutiendra votre Mise en œuvre de l’APR projets et les aider à durer longtemps dans l’industrie.
9. Votre processus RPA doit avoir une vérification appropriée
Souvent, nous ne faisons les choses que pour les compléter. Et beaucoup les coopératives de crédit faire de même lors de l’automatisation de leur processus de travail. Mais compter sur la technologie d’automatisation ne signifie pas que vous devez suivre toutes les étapes et les intégrer d’une manière ou d’une autre dans votre flux de travail. Vous voulez des résultats positifs en utilisant ces bots et ne pas voir vos problèmes doubler instantanément.
N’oubliez pas que tout automatiser ne résout pas vos problèmes et ne réduit pas votre charge de travail. Cela pourrait même renverser complètement votre front office et votre back office. Alors continuez à vérifier quels processus doivent être modifiés tout en automatisant votre entreprise et informez tous les départements bien à l’avance. Vous pouvez également choisir de conserver un outil de révision ou d’être chargé de parcourir en profondeur le processus et de recommander les domaines qui conviennent et qui n’en ont pas besoin. Mise en œuvre de l’APR.
10. Associez-vous à un développeur compétent
Il est toujours conseillé de les coopératives de crédit de s’associer à un fournisseur/développeur qui connaît bien et un expert dans le domaine de la technologie RPA et du domaine commercial. Aujourd’hui, vous pouvez facilement trouver divers développeurs et experts de bots. Mais vous devez choisir quelqu’un qui peut vous fournir des informations précieuses sur la façon dont vous pouvez automatiser votre flux de travail et obtenir les meilleurs avantages et des résultats optimaux avec une définition et une fréquence appropriées.
Ton Mise en œuvre de l’APR doit équilibrer la flexibilité et la livraison de la structure en douceur pour assurer son bon fonctionnement dans l’écosystème du travail. Donc, les coopératives de crédit doit faire appel à un fournisseur approprié et compétent pour vous aider à atteindre vos objectifs et votre feuille de route dans ce processus.
Conclusion
Nous comprenons maintenant presque tout sur Mise en œuvre de l’APR pour les coopératives de crédit et les meilleures pratiques que vous pouvez suivre pour des résultats positifs et améliorés. Et maintenant, vous pouvez explorer ces fonctionnalités pour en tirer le meilleur parti pour votre société financière. C’est un effort essentiel, et plus vous les recherchez, mieux c’est.
N’oubliez pas que les robots RPA dépendent toujours du personnel humain pour leur cerveau et travaillent sur une saisie de données stricte, vous devez donc cartographier minutieusement tous les processus essentiels. Et une fois que vous en êtes sûr, vous pouvez laisser les data scientists et les programmeurs normaliser l’automatisation et la déployer en conséquence dans votre entreprise.
À Zuci Systems, nous avons travaillé sur des cas d’utilisation allant de lse terminant & mougage, risk & conformité, service client, automatisation des rapports, intégration des employés, automatisation du service desk, et plus. Avec une gamme d’expériences, nous avons établi une approche hautement structurée pour construire et déployer Caisse RPA prestations de service et solutions. Nous travaillons main dans la main avec vous pour définir une feuille de route RPA, sélectionner les bons outils, créer un temps–en boîte PoC, effectuer la gouvernance,constituer l’équipe et tester la solution avant de passer en direct.
