Banque numérique : Que peuvent apprendre les banques traditionnelles des banques exclusivement numériques ? Here’s What We Know So Far
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3 milliards d’euros.
Cela‘s le nombre prévu d’utilisateursd’utilisateurs mondiaux d’utilisateurs l’accès aux services bancaires de détail par l’intermédiaire de smartpintelligents, des tablettesPC et smartwatches en 2021.
Il ne fait aucun doute que le secteur bancaire mondial innove rapidement.Le secteur bancaire mondial est en train d’innover rapidementg. Ba planification stratégique et le progrès technologique sont à plein régime pour répondre aux attentes des clients et et de protégerprotéger la part de marché. Et l’une des premières raisonsraison principale de cette perturbation est l’acceptation est l’acceptation par les clients de la technologie numérique banques.
Les nouveau–âge l’offre unique de la banque digitale a transformé l’ensemble de l’expérience bancaire. En outre, nouse ne pouvons ignorer l’expérience que la nouvelle nouvelle ère de de la distanciation sociale a élevé le niveau d’acceptation des césentation des clients de Internet banqueen pour le l’extrême pour la commodité qu’il offre.
En outre, ll’augmentation des coûts et des délais liés à l’exercice des activités dans des sites physiques pour les banques sont élevés sur le plan des OPEX et semblede l’OPEX et semblent vieux–de l’époque.
Eême avant que la pandémie nous a attaqués, nous avons, les milléniaux, particulièrement férus de technologie, s’orientent plus souvent vers des banques exclusivement numériques pour des raisons de commodité et d’expérience client supérieure.
Mais, après la confirmation de la nouveau coronavirus et l’implication alignée de les enfermements et les mesures de distanciation sociale, la banque‘ées, les relations de la banque avec les avec les clients est allé faire un tour. Ceci, en tournant, a travaillé en en faveur de numérique numériques.
La raison primaire est les clients de quelqu’un qui puisse les aider à effectuer des opérations bancaires, même en ces temps sans précédent.s’agit d’une temps sans précédent.
En outre, les, nous pouvons‘t nier que les les banques exclusivement numériques offrent des avantages indéniables aux clients., qui sont irrésistibles. De l’offre de nouveaux produits, des services bancaires personnalisés, traitement plus rapide des paiements, une expérience client exceptionnelle. La liste est longue.
Tout ce qui
est
fine. Mais pourquoi ?omment cela affecte-t-il les banques traditionnelles ? Vous demandez.
Nousll, c’est‘s où nous nous dirigeons.
Let‘s commencez par répondre pourquoi les banques traditionnelles ne parviennent pas à rivaliser avec les nouvelles banques–âge. Qui sont ces nouvelles banque numériques? Y a-t-il l’existence a différence entre ??
Enfin. Comment les banques traditionnelles peuvent-elles survivre à cette menace ??
Voici ce que nous savons jusqu’à présent.
Pourquoi les banques
les banques traditionnelles
traditionnelles ?
L’avenir de la banque dépend de l’innovation, et les banques ont du mal à innover.
Une enquête du Forum économique mondial a révélé que seuls 28 % des Millennials et de la génération Z font confiance à leurs banques pour être justes et honnêtes.
Cette déficient confiance des clients dans les banques est un indicateur clair de la difficulté que les banques de la difficulté pour les banques de changer dans modèle opérationnel et l’innovation dans un secteur qui a besoin d’être bouleversée des deux dernières décennies.
Un besoin de a meilleure l’expérience bancaire du client de l’expérience bancaire du client à travers les canaux a entraîné une concurrence sans précédent avecdans le secteur services bancaires et financiers financiers financiers.
Voici quelques-uns des principaux défis auxquels les banques traditionnelles sont confrontées.Voici quelques-uns des principaux défis auxquels les banques traditionnelles sont confrontées. traditionnelles.
- Lenteur de la transformation numérique
- Obstacles of legacy infrastructure
- L’émergence de nouveaux modèles bancaires perturbateurs
- Coûts d’exploitation plus élevés pour les banques de détail
- Mauvaise expérience client
- L’invasion des géants de la technologie
- Normes réglementaires strictes
Les banques et les institutions financières traditionnelles doivent rattraper rapidement leur retard par rapport aux nouvelles entreprises de technologie financière numérique. Ces fintech ces entreprises innovent en permanence plus unique des services et des produits ciblésperturbant les l’expérience bancaire l’expérience.
Cela étant dit, à l’aube d’une nouvelle décennie, nous constatons en effet que que les banques numériques seront a énorme un défi de taille pour les banques traditionnelles. La raison en est la suivante l’augmentation de plus en plusde plus en plus l’acceptation de plus en plus de plus en plus de clients numériques numériques pour leur plus grande commodité. BMais qu’est-ce qu’une banque numérique ?
Poursuivez votre lecture.
Qu’est-ce qu’une banque numérique (ou banque exclusivement numérique) ?
La banque numérique ou banque exclusivement numérique s’inscrit dans le contexte plus large du passage à la banque en ligne, où les services bancaires sont fournis par l’intermédiaire de l’internet.
En termes plus simples, lorsqu’une banque fournit ses services en ligne et que les clients peuvent effectuer des transactions, soumettre des demandes et gérer d’autres activités bancaires en ligne, c’est ce qu’on appelle on parle de banque numérique.
Ce n’est là qu’une définition de la banque numérique. Et, il existe de nombreuses définitions autour de ce concept.
Pour simplifier les banques numériques d’aujourd’hui, nous les avons classées dans les catégories suivantes les en trois types.
Banque directe
Une banque directe (parfois appelée banque sans agence ou banque virtuelle) est généralement proposée ou lancée par une banque ou une institution financière existante qui propose une nouvelle offre exclusivement numérique sur le marché.
Les banques directes offrent une excellente occasion d’accroître les dépôts et de réduire les coûts élevés des banques directes. élevé les coûts d’entretien d’un réseau de succursales. Les banques directes, grâce à leur technologie moderne et à leurs pratiques commerciales modernes, peuvent
- Rapidité de mise sur le marché
- Réduction des coûts d’acquisition et
- Offrir une excellente expérience à la clientèle
Neobank
Les néobanques Les néobanques sont des entreprises de technologie financière (ou Fintech) qui n’ont pas de charte bancaire et qui s’appuient généralement sur les chartes d’autres banques ou les louent.
L’argument de vente unique des Néobanques est d’offrir une expérience client de qualité supérieure dans un marché de niche. Autres avantages d’un Neobank inclure
- Transparence avec des notifications et des frais en temps réel
- Des informations approfondies sur les clients grâce à un tableau de bord
- Des API faciles à utiliser
Banque Challenger
Les Challenger Banks, pour la plupart, sont exclusivement des banques mobiles, qui ont leur propre charte et qui remettent en question le statu quo des banques en place sur le marché.
Les banques se distinguent des banques traditionnelles par des pratiques de technologie financière moderne (ou Fintech), telles que des opérations uniquement en ligne, qui permettent d’éviter les coûts et les complexités bancaires traditionnels. Challenger Banks propose à nouveau
- Des expériences uniques pour les clients et
- Proposer de nouveaux produits et services qui vont au-delà de l’offre bancaire traditionnelle.
Rapport de Data Bridge Market Research sur les cotations du marché des néo et challenger banks,
“
Le marché des néo et challenger banks devrait atteindre 607,20 milliards USD d’ici 2027, avec un taux de croissance de 47,30% sur la période de prévision de 2020 à 2027.
“
Qu’est-ce qui rend les néo-banques si attrayantes ? Voici ce que ce que nous savons jusqu’à présent.
Qu’est-ce qui séduit dans les banques exclusivement numériques ?
Néobanques ou la plupart des banques numériques ciblent stratégiquement la population non bancarisée et les milléniaux férus de technologie grâce à leurs structures rentables (pas de frais mensuels, pas de retrait, etc.)., ou frais de découvert), tout en offrant des expériences personnalisées aux clients (outils de budgétisation et de suivi de l’argent, soldes en temps réel).
Un numérique–banque digitale numérique fournit tous les services bancaires par le biais de plateformes numériques. Mobile, tablettes, ordinateurs de bureaus, smartwatches – sur l’internet. IEn d’autres termes, banques numériques offre clientss a 360° une expérience bancaire à 360. ATous les ce chez clients‘ du bout des doigts.
Quelques exemples de Parmi les banques exclusivement numériques, on peut citer Atom Bank au Royaume-Uni, BankMobile aux États-Unis, Fidor Bank en Allemagne et ICICI Pockets en Inde, qui offrent de grandes fonctionnalités & produits.
Voici l’essentiel l’essentiel de ce que les banquesoffrent, qui perturbe les acteurs financiers traditionnels.
- Offrir une expérience client sans friction à travers les canaux
- Analyse en temps réel pour offrir des produits et services pertinents
- Gain de temps et d’efforts pour le client et le banquier grâce à des outils d’automatisation intelligents
- Distribué on présence sur le canal
- Service clientèle 365/24/7
- De meilleurs tarifs, lmoins de frais
Et, ce n’est pas tout. La liste est longue.
Résultat final
Nous comprenons que 2020 a été difficileobligeant de nombreuses banques à à prendre rapidement de grandes décisions. Si vous n’avez pas pris la menace sérieusement que les banques numériques possèdentL’année 2021 est l’année de l’envisager l’envisager à nouveau.
Commencez par l’évaluation de votre modèle d’entreprise actuel à l’aide d’un outil numérique–uniquement la banque. Comprendre où vous vous trouveztand dans l’industrie et de la technologie intelligente.nologie technologie en déployant des services tels que des plates-formes de paiement par téléphone mobile en magasin, en offrant à l’utilisateur expérience utilisateur exceptionnelle et des tableaux de bord tableaux de bord analytiques pour les clients et la direction, ou fournir des transferts d’argent des transferts de fonds non bancaires plus rapides.
La survie des banques dépend de choix technologiques judicieux.
Ians le cas où vous avez déjà évalué votre domaine domaine et regarderde l’entreprise. d’un partenaire technologique avec quim vous pouvez bank sur. Nous pouvons vous aider.
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