Comment choisir la bonne solution d’intelligence d’affaires pour votre entreprise ?
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Ce blog explique 1 1 choses importantes à garder à l’esprit lors du choix d’un outil de BI pour votre organisation.
Laissez-moi deviner, vous envisagez de mettre en œuvre une solution d’intelligence d’affaires , mais vous êtes confus au sujet de la façon de procéder. Tu‘n’êtes pas seul. Tout comme les débuts de la physique quantique, il y a autant de avis sur ce qui constitue une bonne intelligence économique (BI) et comment la mettre en œuvre .
Nous vous comprenons. Déterminer quel outil de Business Intelligence (BI) convient le mieux à votre entreprise peut être une tâche ardue. Des grandes entreprises telles qu’IBM, Oracle et Microsoft aux plus petites telles que MicroStrategy, Qlik et Tableau, la liste des outils de BI est énorme. Et chaque outil de BI offre différentes fonctionnalités, structures de prix et options de mise en œuvre parmi lesquelles choisir.
Ne vous inquiétez pas, cependant. Nous avons ce qu’il vous faut.
Ce blog vous guidera dans la bonne direction pour sélectionner le bon outil de Business Intelligence qui répond efficacement aux besoins de votre entreprise.
11 éléments à prendre en compte pour choisir le bon outil de Business Intelligence (BI) pour votre entreprise
En tant que personne ayant travaillé dans l’industrie de la science des données et de l’informatique décisionnelle, ce n’est un secret pour personne que la plupart des entreprises ne tirent pas un bon rapport qualité-prix de leur solution de BI actuelle ou précédente.
En fait, on estime que seulement 30 à 40 % des outils d’informatique décisionnelle sont utilisés à pleine capacité. Il y a donc clairement beaucoup de valeur sur la table. L’équipe de vente vous dira que leur outil offre le plus de valeur (ceux auxquels vous ne pouvez pas faire confiance de toute façon), mais comment en êtes-vous sûr ?
Eh bien, au moment de décider comment choisir le meilleur logiciel ou la meilleure solution de Business Intelligence, il y a 11 choses que je vois qui peuvent vous aider à choisir le meilleur outil de BI. Mais avant d’y arriver, La toute première chose que vous devez garder à l’esprit lorsqu’il s’agit de sélectionner un logiciel de BI pour votre entreprise est de déterminer ce que vous devez accomplir avec votre outil de BI.
Cela étant dit, examinons les 11 choses qui pourraient vous aider à finaliser votre outil de business intelligence idéal.
Commençons . _
1. Quel type de données souhaitez-vous analyser ?
Avant de choisir le bon outil de BI, vous devez savoir quel type de données vous souhaitez analyser. C’est parce que différent Les tableaux de bord BI sont conçus pour différents types d’analyse de données.
Par exemple, supposons que vous souhaitiez analyser des données transactionnelles (par exemple, des transactions de vente). Dans ce cas, un outil d’intelligence d’affaires conçu pour analyser les données transactionnelles sera plus utile qu’un outil conçu pour analyser les médias sociaux ou d’autres sources de données non structurées.
Vous devez également déterminer si votre entreprise a besoin d’ une plate-forme unique capable de gérer tous les types de données ou de plusieurs plates-formes pour gérer des types de données spécifiques. Par exemple, si votre entreprise a besoin d’analyser et de visualiser des données transactionnelles et de médias sociaux, elle peut avoir besoin de deux plates-formes distinctes. Cependant, une seule plate-forme devrait suffire si elle n’a besoin que d’analyser des données transactionnelles (par exemple, des transactions de vente).
Définissez clairement ce que vous voudriez faire avec votre outil de BI, et cela facilitera grandement le processus de vérification.
2. À quelle vitesse avez-vous besoin de ces informations de votre outil de BI ?
La rapidité des rapports peut être importante, selon la nature de votre entreprise et les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions.
Par exemple, si vous êtes une grande entreprise avec des centaines d’emplacements, vous devrez peut-être voir comment chaque emplacement fonctionne à un moment donné. S’il faut 10 minutes à votre outil de BI pour générer un rapport qui répertorie les ventes de chaque emplacement pour la journée, il vous faudra 10 minutes pour examiner et comprendre ce que vous regardez. Ce n’est peut-être pas un problème si vous ne souhaitez voir les performances de chaque magasin que pendant une heure ou une journée.
Néanmoins, cela peut causer des problèmes si votre objectif est de voir l’évolution des ventes au fil du temps ou si vous souhaitez accéder rapidement à des informations à jour sur les performances de chaque emplacement.
Voici quelques questions que vous pouvez poser au commercial ou vérifier les outils BI que vous envisagez :
- Combien de temps faut-il à votre outil BI pour charger les données ?
- Combien de temps faut-il à votre outil BI pour générer des rapports ?
- Devez-vous attendre des périodes prédéfinies (peut-être la nuit) pour que les données soient actualisées ou mises à jour ?
Tous les outils de BI ne sont pas créés égaux quand il s’agit de vitesse et de performances. Quelques outils d’intelligence d’affaires L’exécution de rapports ou d’analyses sur de grands ensembles de données peut prendre plusieurs minutes, voire plusieurs heures. Cela peut être frustrant si vous avez besoin de résultats immédiatement. Il est crucial de sélectionner une solution d’informatique décisionnelle dotée d’une puissance de calcul et d’une mémoire suffisantes pour gérer la quantité de données dont vous disposez sans ralentir ni planter à des moments inopportuns.
3. Quels appareils utiliserez-vous pour accéder à votre outil de BI ?
Certains outils de BI nécessitent un ordinateur de bureau ou portable. D’autres permettent aux utilisateurs d’accéder aux rapports à partir d’appareils mobiles tels que les smartphones et les tablettes. Tenez compte du temps que vous passerez devant un ordinateur par rapport à vos déplacements lorsque vous choisissez un outil de BI compatible avec tous vos appareils.
Si vous prévoyez d’accéder à votre outil de BI à partir de plusieurs appareils tels que des tablettes et des smartphones, assurez-vous que l’entreprise fournit un support pour les applications mobiles. Plus il y a d’appareils pouvant accéder au serveur, mieux c’est. De cette façon, tout le monde dans votre bureau aura toujours accès aux mêmes informations.
Voici quelques questions que vous pouvez poser au commercial ou vérifier les outils BI que vous envisagez :
- Serez-vous en mesure d’accéder aux données de n’importe où?
- Pouvez-vous y accéder depuis votre appareil mobile ?
- Y aura-t-il une courbe d’apprentissage pour chacun ?
- Y a-t-il un logiciel qui doit être installé sur votre ordinateur ou votre appareil mobile (par exemple, un ordinateur portable ou une tablette) ?
- Si oui, est-il difficile d’installer et de configurer ce logiciel ?
4. Existe-t-il des problèmes de sécurité et de confidentialité pour votre entreprise ?
La chose la plus importante à considérer avant de choisir un outil de BI est de savoir si la plateforme offre ou non la sécurité et la protection de la confidentialité de vos données.
Les données que vous collecterez seront sensibles. Certains peuvent inclure des informations personnelles, des détails financiers ou d’autres détails exclusifs que vous souhaitez garder confidentiels.
Vous ne voulez pas partager d’informations sensibles avec quiconque pourrait les utiliser à mauvais escient ou les rendre vulnérables aux tentatives de piratage. Les meilleures plates-formes de BI offrent un cryptage, une protection par mot de passe et d’autres garanties pour garantir que vos données sont à l’abri des regards indiscrets.
Voici quelques questions que vous pouvez poser au commercial ou vérifier les outils BI que vous envisagez :
- L’outil que vous envisagez a-t-il un dossier de sécurité solide ?
- Offrent-ils des fonctionnalités de cryptage ?
- Quel type de contrôles de confidentialité offrent-ils ?
- Existe-t-il des fonctionnalités de sécurité et de gouvernance, notamment la prise en charge de la classification des données, la sécurité basée sur les rôles, le chiffrement et l’audit ?
- Et comment gèrent-ils le support client en cas de violation ?
Vous devez savoir tout cela avant de vous inscrire à un service.
5. Quel est le niveau de formation requis pour que les employés utilisent l’outil ?
Facilité d’utilisation – Vous devez pouvoir commencez à utiliser un outil de BI rapidement avec une formation minimale requise par votre service informatique. Si ce n’est pas le cas, cela pourrait prendre des mois avant que vous puissiez commencer à voir les résultats de l’utilisation de l’outil – ce qui n’est pas bon si vous recherchez des résultats immédiats.
Vous ne voulez pas investir dans un produit qui nécessite de longues sessions de formation ou qui prend des semaines ou des mois pour que les employés apprennent à l’utiliser.
Voici quelques questions qui peuvent vous aider à finaliser votre outil de BI idéal :
- Combien de temps faudra-t-il aux employés pour apprendre à utiliser l’outil ?
- Votre entreprise a-t-elle accès à des analystes formés qui peuvent aider à gérer et à maintenir le logiciel ?
- Avez-vous besoin de l’assistance d’une entreprise externe ou d’un fournisseur tiers ?
De nombreuses entreprises proposent des contrats de support pour une mise en œuvre et une maintenance continues à un coût supplémentaire. Si vous avez besoin de vitesse et d’évolutivité en même temps, vous voudrez peut-être en tenir compte avant d’acheter un logiciel.
6. Combien coûte l’outil de BI et quels sont les coûts récurrents ?
La plupart des outils de BI ont un prix initial, mais leur utilisation entraîne également des coûts permanents. Ceux-ci comprennent les frais de formation et de consultation, les frais de renouvellement de licence et les frais de maintenance.
Notez que les coûts varient d’un fournisseur à l’autre, mais voici certaines choses que vous pouvez vous attendre à payer :
Modèles de tarification : Certains fournisseurs facturent par siège ou par utilisateur, tandis que d’autres facturent en fonction du nombre de sources de données dans le système. Ce dernier modèle est souvent plus cher car il nécessite plus de personnalisation.
Frais de licence : Ces frais peuvent être basés sur le nombre d’utilisateurs ou de postes. Certains fournisseurs proposent plusieurs niveaux de licence, tels que de base, standard ou entreprise, et facturent en conséquence.
Frais de gestion des données : si votre organisation a besoin d’aide pour configurer des ensembles de données et les charger dans le système, attendez-vous à payer un supplément pour ce service.
Tenez compte de l’impact de ces coûts sur votre budget lorsque vous choisissez un outil de BI.
7. Quel type d’assistance proposent-ils en cas de problème ?
Une étape très importante dans le choix d’une solution d’informatique décisionnelle consiste à comprendre quel type de support vous souhaitez. Voulez-vous travailler avec quelqu’un qui sera avec vous sur le long terme ou voulez-vous que quelque chose soit opérationnel le plus rapidement possible ? Cela vous aidera à déterminer combien de temps et d’argent vous devrez consacrer au projet.
Vous devez vous assurer que votre fournisseur offre une assistance 24h/24 et 7j/7 et qu’il est facile de le contacter lorsque vous avez des questions ou des problèmes avec son produit. La plupart des fournisseurs proposent une assistance téléphonique et une assistance par e-mail, mais certains proposent également un chat en direct.
Assurez-vous de poser les questions suivantes à l’équipe du fournisseur avant de sélectionner votre outil de BI idéal :
- Que se passe-t-il si mon entreprise rencontre des problèmes lors de l’utilisation de votre produit ?
- Offrez-vous une assistance 24h/24 et 7j/7 par e-mail ou par téléphone ?
- Combien de temps vous faut-il généralement pour répondre aux demandes d’aide ?
- Que se passe-t-il en cas de problème avec le logiciel de BI sur site ou dans le cloud ? Pouvez-vous toujours accéder à votre outil de BI ?
- Fournissez-vous une documentation de formation et d’assistance ?
Poser ces questions vous aidera à choisir le bon outil de business intelligence.
8. Existe-t-il une période d’essai gratuite pour que vous puissiez l’essayer avant de décider de l’acheter ou non ?
L’achat d’une solution de business intelligence est comme l’achat d’une voiture. Vous ne pouvez pas savoir si la voiture vous conviendra jusqu’à ce que vous la conduisiez, mais si ce n’est pas le cas, vous êtes coincé avec un citron.
Cela dit, vérifiez toujours si le logiciel dispose d’une période d’essai gratuite afin de pouvoir l’essayer avant de décider de l’acheter. Cela peut être un facteur important pour vous aider à décider si cela convient à votre entreprise et si cela résoudra les problèmes que vous rencontrez actuellement.
Une fois que vous avez trouvé une solution qui correspond à votre budget et qui dispose d’une période d’essai gratuite, assurez-vous qu’elle dispose de toutes les fonctionnalités importantes pour les besoins de votre entreprise. .
N’oubliez pas que vous voulez une solution de BI suffisamment flexible pour évoluer avec votre entreprise et apporter de la valeur sans coûter trop cher ni nécessiter trop de ressources à mettre en œuvre ou à entretenir au fil du temps.
9. Cet outil de business intelligence (BI) est-il fourni avec des rapports préchargés qui répondent à vos besoins, ou devez-vous les créer vous-même ?
Vérifiez si votre outil de BI est fourni avec des rapports préchargés qui répondent aux exigences de votre entreprise et aux KPI que vous souhaitez suivre.
S’il n’y a pas de modèles préchargés, vous devrez peut-être les créer à partir de zéro.
Si c’est ce dernier, considérez combien de temps il faudra pour créer ces rapports et si le travail impliqué en vaut la peine par rapport à l’achat d’une solution standard qui a déjà ce dont vous avez besoin.
10. L’intégration avec d’autres outils de BI, outils ETL et services d’analyse dans le cloud ou sur site est-elle possible ?
C’est une bonne question à poser car elle déterminera à quel point il est difficile de se connecter à d’autres applications que votre entreprise utilise. Si votre entreprise doit s’intégrer à plusieurs systèmes, vous devrez rechercher une solution dotée d’une capacité d’intégration.
Assurez-vous de poser les questions suivantes à l’équipe du fournisseur avant de sélectionner votre outil de BI idéal :
- Quels sont les différents types de sources de données pouvant être utilisées pour les rapports ?
- Combien de temps faudra-t-il pour charger les données existantes dans le système ?
- Est-il possible d’intégrer d’autres outils de BI tiers ?
- L’outil fournit-il un support tiers pour les connecteurs vers d’autres types de sources de données ?
- Mon système de base de données actuel prend-il en charge les fonctionnalités de ce logiciel ?
- Puis-je utiliser ce logiciel pour toutes mes sources de données, y compris les applications cloud, le big data, les réseaux sociaux, etc. ?
Une fois que vous savez ce que vous voulez, vous pouvez filtrer les fournisseurs de BI en comparant leurs offres et en fermant votre partenaire idéal.
11. De quel type de compétences techniques ai-je besoin pour utiliser ce logiciel ?
Vous pourriez être surpris d’apprendre que certains des meilleurs logiciels d’intelligence d’affaires sur le marché sont en fait très conviviaux et faciles à utiliser pour n’importe qui, même s’ils n’ont pas de formation en technologie ! Cependant, certaines solutions nécessitent une quantité importante de connaissances techniques et de formation avant de pouvoir commencer à les utiliser efficacement.
Assurez-vous que tout outil que vous choisissez appartient à la première catégorie afin que vous n’ayez aucun problème à démarrer une fois que vous aurez commencé à travailler avec.
Dernières pensées
La première étape dans la sélection d’une solution de BI consiste à savoir ce que vous voulez qu’elle fasse. Voulez-vous qu’il vous aide à gérer vos projets d’analyse ? Ou voulez-vous qu’il fournisse des analyses pour tous les départements de votre organisation ?
Ensuite, réfléchissez au temps et à l’argent que vous êtes prêt à consacrer à la formation des employés pour utiliser le logiciel. Si vous recherchez un guichet unique comprenant des rapports préchargés qui répondent à vos besoins, optez pour une solution intégrée comme Tableau ou QlikView ; si vous préférez créer des rapports personnalisés à partir de zéro à l’aide d’Excel, optez pour MicroStrategy ou Microsoft Power BI .
Enfin, demandez-vous si vous recherchez un moyen simple de visualiser vos données dans un format facile à digérer. Un outil de reporting peut suffire. Cependant, si votre entreprise a besoin d’analyser ses données plus en détail, vous pouvez également envisager un outil d’exploration de données. Quels que soient vos besoins, nous pouvons vous aider avec nos services de visualisation de données et devenir votre partenaire fiable. Vous voulez en savoir plus ? Parlez à l’un de nos experts.
