Explorer les coûts de la mise en œuvre de l’APR

Quel est le coût de la mise en œuvre de la RPA ?

Examinons d’abord les statistiques : selon Deloitte, les petites et moyennes entreprises (PME) peuvent investir entre 4 000 et 15 000 dollars pour un seul robot. En revanche, les grandes entreprises peuvent dépenser jusqu’à 20 millions de dollars pour une solution RPA complète comprenant jusqu’à 500 robots. Cette automatisation à grande échelle pourrait remplacer plus de 1 000 employés et permettre de réaliser des économies de plus de 100 millions de dollars.

La RPA est le véritable changeur de jeu lorsqu’il s’agit de transformation numérique, il n’y a donc rien de surprenant à ce que les grandes organisations jettent des sommes considérables pour mettre en œuvre des solutions de RPA. Mais vous devez avoir une compréhension de base de la question “Comment calculer les coûts de mise en œuvre de la RPA ?

Pour une meilleure compréhension, nous le diviserons en trois sections :

1. Coûts de développement
2. Coûts d’infrastructure
3. Coûts de maintenance

1) Frais de développement

Bien entendu, il n’est pas possible de donner un chiffre exact concernant le coût de la mise en œuvre de la RPA, car il varie en fonction de la complexité des processus et du mode de prestation que vous choisissez (externalisation ou internalisation). Toutefois, pour mieux comprendre les facteurs qui influencent ces coûts, voici une ventilation de certains des principaux facteurs de coût.

Frais de consultation :

Avant de se lancer dans la mise en œuvre de la RPA, toute organisation devrait s’entretenir avec au moins un expert en RPA. En effet, la consultation permet d’ouvrir et de repérer des domaines potentiels dans lesquels vous pouvez utiliser les robots RPA de manière optimale.

Cela dit, les frais de consultation peuvent varier en fonction du vendeur que vous choisissez de consulter.

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Coûts de formation :

En formant le personnel en place au développement de la RPA, les organisations peuvent tirer parti de leur connaissance des processus et des exigences qui leur sont propres. Les coûts de formation englobent plusieurs éléments, notamment l’inscription des employés à des programmes de formation au développement de la RPA fournis par des fournisseurs de RPA ou des prestataires de formation tiers.

Elle implique également l’acquisition de matériel de formation, qui peut comprendre des cours d’apprentissage en ligne et des logiciels de formation. En outre, le recrutement de formateurs ou d’instructeurs d’APR pour mener à bien les programmes de formation peut entraîner des dépenses.

Coûts de déploiement :

Une fois que les robots RPA sont prêts à être déployés dans l’environnement de production, le processus entraîne des frais supplémentaires pour des processus tels que la configuration, l’intégration et la coordination avec d’autres systèmes.

• Configuration : L’adaptation des robots à l’environnement de production, qui comprend la configuration des paramètres, les contrôles d’accès et la mise en œuvre de mesures de sécurité, s’accompagne souvent de coûts connexes.
• Intégration : Construire des connecteurs, des API ou des scripts pour permettre un échange de données transparent entre les robots RPA et d’autres systèmes implique souvent des coûts de développement.
• Coordination : Veiller à ce que les activités d’APR s’alignent sur la stratégie globale de l’entreprise peut entraîner des coûts liés aux chefs de projet et aux coordinateurs.

Coûts opérationnels :

Estimez les coûts opérationnels courants, tels que l’électricité, la surveillance et les licences logicielles ou outils supplémentaires nécessaires à la gestion et à la surveillance de votre environnement RPA.

Coûts des tests :

Les coûts de test sont essentiels pour vérifier la précision et l’efficacité des processus automatisés déployés. Afin de s’assurer que les robots répondent aux objectifs souhaités, il est nécessaire de procéder à des tests, ce qui implique des dépenses liées à divers outils de test, à des scénarios/scripts de test et à des données de test fictives.

2) Coûts d’infrastructure

Avant de déployer des robots RPA, il y a plusieurs autres choses à faire, qui sont associées aux éléments fondamentaux qui doivent être pris en charge pour le déploiement et le fonctionnement des processus RPA.

Nous déroulons ici la liste,

Coûts d’installation des services/machines virtuelles:

Les robots RPA ont besoin de ressources informatiques pour fonctionner. Cela inclut les coûts liés aux services d’hébergement ou aux machines virtuelles sur lesquelles fonctionnent les robots. Les coûts d’infrastructure comprennent des dépenses telles que les frais de services en nuage, la maintenance des serveurs et les frais de stockage des données.

Cela couvre les dépenses liées à la mise en place de l’infrastructure et des services informatiques nécessaires pour faire fonctionner efficacement les robots RPA. Elle peut impliquer l’acquisition et la configuration de serveurs physiques ou de machines virtuelles, en fonction du modèle d’infrastructure choisi.

Coûts de licence: Les coûts de licence concernent l’acquisition de licences de logiciels pour les outils RPA et les technologies connexes. Ces licences vous confèrent le droit légal d’utiliser le logiciel RPA et peuvent être basées sur des facteurs tels que le nombre de bots ou d’utilisateurs.

Coût des outils d’APR: Cette composante comprend le coût direct de l’acquisition du logiciel et des outils d’APR. Les dépenses peuvent varier en fonction de la plateforme ou des outils RPA que vous choisissez, ainsi que du modèle de licence adopté (par exemple, licence par robot ou licence à l’échelle de l’entreprise).

3) Coûts de maintenance

L’histoire ne se termine pas avec le déploiement des robots RPA, c’est la véritable histoire qui commence. À partir de là, l’organisation doit s’assurer que les bots actuels sont compatibles avec la technologie actuelle ou avec les nouveaux changements apportés récemment.

Pour une compréhension plus détaillée, décomposons les choses.

Évolutivité et expansion:

Au fur et à mesure que votre organisation se développe et que vos besoins d’automatisation évoluent, il se peut que vous ayez besoin d’adapter et d’étendre votre infrastructure RPA avec de nouveaux domaines potentiels d’automatisation. Il s’agit notamment d’acquérir davantage de licences de robots, de mettre à niveau l’infrastructure et d’étendre les intégrations avec d’autres systèmes et applications afin de répondre aux nouvelles exigences de l’entreprise.

Mise à niveau et changements dans les robots:

Au fil du temps, à mesure que le logiciel RPA évolue et que vos processus d’entreprise changent, vous devrez mettre à jour les robots RPA. Coûts de maintenance liés aux mises à jour et aux modifications des logiciels, à l’amélioration des processus, etc.

Analyse du retour sur investissement de la RPA

Nous avons entendu dire que la transformation numérique est un pas de géant vers une manière plus rapide et plus efficace de développer votre entreprise. Le retour sur investissement est un indicateur utilisé pour mesurer votre gain, qui peut prendre n’importe quelle forme, comme nous le verrons en détail ci-dessous.

Qu’est-ce que le RPA ROI ?

Le RPA ROI, ou retour sur investissement, vous indique si l’utilisation de la technologie RPA dans votre entreprise en vaut la peine. Il s’agit de déterminer si les économies réalisées, l’amélioration du travail, la diminution des erreurs et les autres avantages financiers l’emportent sur les coûts de mise en place et de fonctionnement de l’APR. Fondamentalement, il vous aide à déterminer si la RPA est intéressante pour votre entreprise.

Voyons les indicateurs de réussite de la RPA.

• Le retour sur investissement des économies de coûts: Cet aspect de l’analyse du retour sur investissement se concentre sur la réduction ou l’évitement des coûts obtenus grâce à la RPA. Il s’agit de calculer les économies réalisées en termes de réduction des coûts de main-d’œuvre, de diminution des erreurs et de minimisation des dépenses opérationnelles. Par exemple, le remplacement de la RPA aura un impact significatif sur le taux de consommation de temps et la réduction des coûts de main-d’œuvre.
• Le retour sur investissement de l’efficacité : Le retour sur investissement de l’efficacité quantifie les gains en termes de rapidité d’exécution des tâches, de réduction des délais de traitement et d’augmentation de la productivité. Cela permet d’augmenter le débit et d’accélérer la fourniture de vos services.
• Le retour sur investissement de la satisfaction des employés : Le retour sur investissement de la satisfaction des employés mesure les avantages de la RPA en termes de réduction de l’épuisement des employés, d’amélioration du moral et d’augmentation de la satisfaction au travail car les employés sont engagés dans des tâches plus stimulantes.

En voici un exemple :

Comment calculer le retour sur investissement de l’APR ?

Avant de vous lancer dans la formule du RPA ROI, vous devez vous familiariser avec les petits calculs nécessaires à notre formule. Quatre paramètres sont essentiels pour mesurer le retour sur investissement.

Coûts d’automatisation (CA) : Il s’agit des coûts des processus automatisés par les robots RPA (coûts de développement + coûts d’infrastructure + coûts de maintenance).

Coûts pour les employés (CE) : L’automatisation des processus robotiques vous permet d’économiser les heures de travail annuelles équivalentes à celles d’un employé à temps plein (ETP) pendant un an. La valeur monétaire de ces économies est calculée sur la base du coût annuel global d’un ETP, qui englobe toutes les dépenses, y compris les avantages sociaux, les impôts, les régimes de retraite et les frais connexes.

Valeur de la réduction des erreurs : Le robot RPA contribue à la rationalisation du fonctionnement d’une entreprise en détectant et en éliminant les erreurs opérationnelles. Ces améliorations sont facilement perceptibles grâce aux capacités d’analyse de la RPA.

Valeur de l’accélération des processus: Il s’agit du temps gagné lors de l’exécution d’une tâche avec des robots RPA par rapport au temps nécessaire à l’exécution manuelle.

Valeur du grain de temps (VTG) = (EC – AC)/AC x 100%

Et enfin, la formule :

Calculateur de RPA ROI = [(VTG*AC + Valeur de l’accélération du processus + Valeur de la réduction des erreurs) – AC]/AC x 100%

Voici quelques questions fréquemment posées (FAQ) concernant les coûts de mise en œuvre de la RPA :

1. Quel est le prix des licences de logiciels RPA ?

Les licences de logiciels RPA sont souvent facturées par robot, par utilisateur ou par robot assisté/non-assisté. Le modèle de tarification peut varier d’un fournisseur à l’autre.

Par exemple, UiPath propose deux offres RPA (sans compter l’offre d’essai gratuite).

Pro Package : Ce pack comprend 25 licences, qui donnent accès à 1 bot assisté, 1 bot non assisté, 1 centre d’action et 1 orchestrateur, au prix de 420 $ par mois.

Paquet Entreprise : Le paquet Entreprise comprend 100 licences et étend les offres du paquet Pro. Il comprend également des fonctionnalités supplémentaires, telles qu’un nombre non divulgué de bots, afin de répondre aux besoins d’automatisation plus importants et plus complexes des organisations.

2. Quels sont les facteurs qui influencent le coût des licences de logiciels RPA ?

• Le nombre de bots requis : Les coûts de licence augmentent au fur et à mesure que la demande de bots déployés par une organisation augmente.
• Complexité des tâches d’automatisation : Les fournisseurs de RPA peuvent exiger des frais plus élevés pour les robots chargés de gérer des processus complexes ou exceptionnellement variables.
• Évolutivité et flexibilité des licences : Certaines plateformes RPA offrent des choix de licences plus adaptables, permettant aux organisations d’ajuster leurs capacités d’automatisation en fonction de leurs besoins.
• Le type de déploiement et son impact sur les coûts : Le choix entre un déploiement sur site et un déploiement en nuage peut avoir des conséquences sur les dépenses liées aux licences.

3. Les coûts de l’APR peuvent-ils être réduits au fur et à mesure de la maturation de la technologie ?

Oui, au fur et à mesure que les implémentations RPA gagnent en maturité, les processus d’automatisation sont affinés, ce qui améliore l’efficacité. Grâce à une précision accrue et à l’adoption de pratiques normalisées, les organisations réalisent des économies en termes de temps et de ressources, en réduisant les efforts nécessaires au développement et à la maintenance de nouvelles solutions d’automatisation.

4. Quel est le délai de récupération moyen pour la mise en œuvre de l’APR ?

La période de retour sur investissement de la RPA peut varier considérablement, de nombreuses organisations visant une période de 12 à 18 mois. Néanmoins, la durée réelle varie en fonction des cas d’utilisation uniques et de l’étendue de la mise en œuvre.

5. La RPA coûte-t-elle plus cher si vous utilisez des logiciels anciens ?

Les systèmes existants sont souvent moins normalisés et plus difficiles à intégrer que les API modernes et bien documentées. Les intégrer à la RPA peut s’avérer complexe et nécessiter du travail supplémentaire et des connexions personnalisées. Ce travail supplémentaire peut augmenter le coût de la mise en œuvre initiale.

Cependant, il est important de noter que tous les outils de RPA ne présentent pas le même niveau de difficultés d’intégration avec les systèmes existants. Par exemple, UiPath a amélioré ses capacités grâce à l’IA et à la gestion des API, ce qui en fait un bon choix pour offrir une expérience client fluide sur les systèmes existants. La facilité d’intégration dépend donc des systèmes existants et de la plateforme RPA que vous choisissez.

6. Existe-t-il des solutions d’APR à code source ouvert qui permettent de réduire les coûts de licence ?

Oui, il existe des plateformes RPA à code source ouvert, comme UiPath Community Edition, Automation Anywhere Community Edition et d’autres, qui permettent de se lancer dans l’automatisation des processus robotiques sans avoir à supporter les coûts de licence initiaux associés aux plateformes RPA commerciales.

Mais il y a un hic : les versions gratuites des solutions RPA à code source ouvert sont limitées en termes d’évolutivité. Des besoins croissants peuvent nécessiter le passage à des versions commerciales avec des coûts de licence.

Conclusion

Comprendre les dépenses associées à la mise en œuvre de la RPA est une étape essentielle dans l’apprentissage de l’ensemble du parcours de mise en œuvre de la RPA. Il ne s’agit pas simplement d’un investissement, mais d’une démarche stratégique visant à accroître l’efficacité, la productivité et l’avantage concurrentiel. En explorant les coûts impliqués, vous pouvez prendre des décisions éclairées, optimiser votre stratégie RPA et ouvrir la voie à un avenir où l’automatisation deviendra la pierre angulaire de votre succès.

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