Maturité QA : qu’est-ce que c’est et comment l’atteindre ?

Dans le livre “Outliers”, il y a un chapitre intitulé “La théorie des accidents d’avion” dans lequel l’auteur Malcolm Gladwell dit : “Les accidents d’avion ne se produisent pas soudainement comme on les voit dans les films, mais Cela se produit davantage parce qu’il résulte d’une accumulation d’avertissements et d’erreurs que les pilotes ignorent. Il en fournit la preuve à partir de l’enquête du NTSB sur de nombreux accidents d’avion.  

Les plantages d’applications logicielles ne sont pas très différents. Ils sont le résultat d’avertissements, d’erreurs et d’autres anomalies qui se produisent de manière répétée mais qui, sans enquête approfondie, se retrouvent dans l’environnement de production.  

Vous êtes-vous demandé comment des entreprises comme Netflix et Amazon déploient très fréquemment des produits de qualité avec des défauts de production minimes, voire nuls ?  

La réponse : Pratiques d’assurance qualité matures.

Pourquoi la maturité du contrôle qualité est-elle importante ? 

Premièrement, un processus d’assurance qualité mature aide les entreprises à surmonter les problèmes SDLC courants. Des pratiques d’assurance qualité matures peuvent rendre possibles  

•  Mette en place les équipes pour une transition facile vers la culture agile et DevOps  
• Éliminez les silos entre les équipes et établissez une communication claire au sein de SDLC  
• Établir des normes et des mesures pour chaque étape du STLC dès la phase d’exigence  
• Traçabilité facile des défauts jusqu’aux cas de test  
• Amplifier la vitesse de publication    
• Éliminez les correctifs et correctifs de dernière minute  
• Fournir un produit de haute qualité  

De plus en plus d’organisations s’efforcent de dépasser l’ancienne perception selon laquelle l’assurance qualité n’est qu’un simple gardien et d’atteindre la maturité dans leurs pratiques d’assurance qualité, un état qui leur permet de créer des expériences utilisateur de type Netflix.  

N’oubliez pas : des expériences à faible contact, ultra-rapides et sans faille sont le résultat d’une pratique d’assurance qualité mature. 

Comment atteindre la maturité en matière d’assurance qualité ? 

Il est rare que chaque membre de l’équipe se lance dans les changements d’assurance qualité du jour au lendemain. Mais en quelques étapes simples, vous pouvez amener votre équipe à atteindre la maturité et à mettre en place un meilleur processus d’assurance qualité. 

Formez vos développeurs/testeurs à devenir des SDET 

Le modèle de main-d’œuvre étant désormais à distance et restant pertinent face à l’évolution du climat commercial, vos développeurs et testeurs doivent aller au-delà des rôles qui leur sont assignés.  

Vous devez demander aux testeurs et aux développeurs d’effectuer un travail de codage pour configurer l’infrastructure, la surveiller, tester les microservices, les exécuter localement dans l’environnement Docker, etc.

Pour cette raison, vous souhaiterez mettre les SDET dans une position où ils peuvent planifier Testez+Ops et fournissez des produits de haute qualité avec des délais à respecter. 

Plan d’assurance qualité clair et cohérent 

En tant que testeur, il est crucial de comprendre les exigences du produit. Assurez-vous de vous concentrer sur la compréhension du produit lui-même et pas seulement sur ce qui est nécessaire au projet. Commencez par passer du temps avec les parties prenantes dans la collecte des exigences et déterminez la bonne approche de test avant le début du développement et respectez-la afin d’éviter les erreurs et les retouches ultérieures. 

Un exemple d’illustration du contrôle qualité dans la phase d’exigence 

Investir dans l’automatisation des tests 

Investir dans l’automatisation des tests est un signe que vous prenez la prochaine étape pour devenir un AQ mature. Votre plan d’assurance qualité doit inclure la bonne combinaison de tests manuels et automatisés. Automatisez les suites de régression pour identifier les pannes et arrêter les bogues dès le début du processus de développement.  

L’automatisation des tests permet de gagner beaucoup de temps tout en économisant de l’argent en évitant de payer quelqu’un pour effectuer des tâches répétitives comme exécuter des tests de régression encore et encore.  

Si vous disposez de l’expertise appropriée, vous pouvez également étendre vos capacités d’automatisation des tests à certains tests non fonctionnels. Cette approche permet de gagner du temps et permet aux testeurs de se concentrer sur les tests exploratoires, où l’œil humain peut être plus efficace.

Maj-gauche 

Vous ne pouvez pas passer à gauche sans intégrer l’automatisation dans votre stratégie de test. Les tests Shift-left peuvent être un précurseur de l’Agile et du DevOps, qui sont des aspects des équipes d’assurance qualité matures.  

Parler à un consultant en assurance qualité 

N’oubliez pas que les outils à eux seuls ne peuvent pas résoudre tous vos problèmes de qualité. Vous aurez également besoin d’un défenseur de la qualité à vos côtés. Une personne expérimentée qui peut vous aider à comprendre toutes les informations que vous recevez de vos utilisateurs, à identifier les lacunes dans vos pratiques de test, à configurer un cadre d’automatisation des tests et à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.

Comment savoir à quelle extrémité du spectre de maturité du contrôle qualité vous appartenez ? 

L’évaluation de la maturité de l’assurance qualité peut vous aider à identifier les problèmes de qualité qui nécessitent une attention particulière dans votre organisation et à déterminer où vous en êtes en termes de maturité de l’assurance qualité.  

Réflexions finales : 

Peu importe où en est votre entreprise dans son parcours de maturité en matière d’assurance qualité, Zuci peut vous aider à passer au niveau supérieur de qualité.  

En évaluant votre score de maturité en matière d’assurance qualité et en travaillant sur des recommandations, vous pouvez soyez assuré que vos processus d’assurance qualité sont efficaces et que les produits logiciels que vous proposez sont d’un niveau élevé.

Vous cherchez à améliorer la qualité de votre application et l’expérience utilisateur ? Jetez un œil aux services de conseil en assurance qualité de Zuci et découvrez comment vous pouvez tirer parti de Zuci pour les besoins de votre entreprise.