8 mythes courants sur la RPA que chaque coopérative de crédit devrait connaître
I write about fintech, data, and everything around it
Vous avez entendu dire que l’automatisation robotique des processus changeait le monde de la finance, mais certains mythes empêchent votre coopérative de crédit de gagner avec la RPA. Lisez cet article pour tout savoir à leur sujet.
RPA (automatisation robotique des processus) est devenu un sujet brûlant dans les discussions annuelles des réunions du conseil d’administration de n’importe quelle coopérative de crédit. Les professionnels des coopératives de crédit sont captivés par ses avantages commerciaux potentiels, tels que le gain de temps, d’argent et de personnel grâce à l’automatisation des processus répétitifs.
Bien qu’il ait reçu une attention très favorable, plusieurs mythes se sont développés autour de lui. Pour saisir le potentiel de la RPA, il est nécessaire de dissiper ces mythes et d’examiner la réalité à ses racines.
Nous avons mentionné ici 8 mythes RPA pour les coopératives de crédit :
1. Le retour sur investissement n’est pas excellent avec la RPA
Le retour sur investissement est l’une des idées fausses les plus courantes autour de la RPA. On entend souvent dire que le retour sur investissement n’est tout simplement pas là, ou que c’est trop cher à mettre en place. Mais ce n’est pas vrai.
Le vrai problème est que de nombreuses coopératives de crédit ne savent pas comment calculer leur retour sur investissement. Ils utilisent les mauvais paramètres, ou ils ne mesurent pas du tout les bonnes choses. La bonne nouvelle est qu’il existe plusieurs façons d’obtenir une image précise du coût de votre projet RPA et des économies qu’il vous fera économiser à long terme.
Calculez votre Retour sur investissement du flux de travail RPA de Credit Union et obtenez une image claire de ce qui fonctionne pour vous.
2. RPA sans erreur
La RPA est sans erreur car sa technologie sous-jacente est cohérente et fiable.
La vérité est que la RPA est sujette à l’erreur pour les raisons que plusieurs études de cas ont montrées :
- Problèmes à l’échelle de l’organisation, tels qu’une stratégie d’adoption RPA insuffisante et une assistance informatique inadéquate.
- Les pièges du processus incluent, mais sans s’y limiter, la sélection des processus incorrects à automatiser.
- Les dangers potentiels lors de la mise en œuvre incluent la sélection d’une solution qui nécessite davantage de preuves d’évolutivité.
- Les pièges du côté technique incluent la tentative d’utiliser des solutions programmées lorsque la main-d’œuvre a besoin de plus d’expertise.
- Risques qui surviennent après la mise en œuvre d’une solution, tels que l’oubli d’effectuer une maintenance de routine ou la non-prise en compte des problèmes de confidentialité.
3. RPA est uniquement concerné par la réduction des coûts.
Si vous croyez cela, malheureusement, vous manquerez la forêt pour les arbres. La RPA ne se limite pas aux économies de coûts. Sans aucun doute, l’un des principaux avantages de la RPA est la réduction des coûts. Un robot logiciel peut coûter aussi peu qu’un tiers des salaires chargés annuellement d’un équivalent temps plein (ETP) à l’étranger jusqu’à un neuvième des salaires chargés annuellement d’un ETP onshore.
C’est la principale raison pour laquelle l’automatisation perturbe considérablement le modèle d’arbitrage de la main-d’œuvre de l’industrie de l’externalisation des processus métier (BPO).
Cependant, les avantages de la RPA vont bien au-delà des économies de coûts. D’autres avantages incluent ce qui suit :
- Augmente la vitesse du marché car les bots exécutent les tâches instantanément.
- Élimine la possibilité d’erreur humaine.
- Augmente la productivité car les “robots” logiciels fonctionnent 24 heures sur 24 avec peu de temps d’arrêt.
- La capacité d’augmenter et de réduire les opérations robotiques en fonction des besoins de l’entreprise.
- Augmente les employés en supprimant les tâches ordinaires et subalternes.
4. La RPA est adaptée à l’industrie
Beaucoup de gens croient à tort que la RPA ne s’applique qu’à des domaines spécialisés comme la banque et la fabrication. Contrairement à la croyance populaire, il est simple à mettre en œuvre et à utiliser dans pratiquement tous les domaines où des opérations de routine basées sur des règles sont effectuées. L’automatisation des processus robotiques (RPA) a de nombreuses applications potentielles dans de nombreux secteurs. Tous les secteurs peuvent récolter les fruits de son utilisation.
5. Les robots peuvent tout faire
Il existe des directives claires sur les types de processus appropriés pour l’automatisation RPA. Parmi ces critères figurent les suivants :
- Basé sur des règles
- Volumes de transactions élevés
- Quelques exceptions
- Procédures stables et bien définies
- Modification minimale du système
- Données structurées et entrées électroniques lisibles
Cependant, ce n’est pas parce qu’un processus coche toutes les cases ci-dessus que son automatisation avec RPA se traduira par des avantages tangibles. En effet, le processus peut être inefficace et doit d’abord être repensé.
6. Les robots peuvent être laissés sans surveillance 24 heures sur 24, sept jours sur sept
C’est le résultat idéal, mais cela peut prendre du temps. Un robot ou un système de contrôle de processus (un humain) est généralement requis pour exécuter, planifier, superviser, gérer les exceptions, suivre les performances du robot et exécuter toutes les autres fonctions de support de production.
Il est également essentiel de développer une stratégie de continuité des activités. Parce que les robots échoueront et échoueront, vous devez avoir un plan de sauvegarde en place. Cela nous ramène à notre point précédent : les robots ne remplaceront jamais les humains.
7. RPA est (juste) une macro sophistiquée
Bien qu’ils partagent certaines similitudes, les logiciels RPA sont intrinsèquement supérieurs à un script de macro en termes de fonctionnalités. La RPA, par exemple, offre la rare opportunité d’intégrer plusieurs systèmes informatiques non liés au niveau de l’interface utilisateur. De plus, la plupart des outils RPA d’entreprise donnent la priorité à la gouvernance, qui est absente de l’utilisation de macros et de scripts.
8. La RPA remplacera les emplois humains
Selon des enquêtes, les entreprises déclarent avoir rencontré une forte opposition lors de la phase pilote de la RPA. En effet, de nombreux travailleurs craignent d’être remplacés par des robots RPA et de se retrouver au chômage.
Les robots RPA ont toujours besoin d’une interaction humaine lorsqu’il s’agit de :
- Créez un bot en utilisant du code.
- Gardez un œil sur le bot pour vous assurer qu’il se comporte conformément aux règles de l’entreprise.
- De plus, un bot logiciel n’a pas les pouvoirs cognitifs, les émotions et le jugement humains, et les compétences d’interaction sociale nécessaires pour les tâches à valeur ajoutée telles que l’acquisition de clients ou la prise de décisions commerciales.
Conclusion
Certaines des idées fausses les plus courantes sont abordées ci-dessus. Sans surprise, il y en a plus. Il y aura toujours des critiques, ceux qui résistent au changement et ceux qui ont de mauvaises priorités. Il en résulte des croyances erronées qui, si elles ne sont pas traitées, peuvent empêcher le progrès. En clarifiant quelques idées fausses populaires sur la RPA, nous pouvons vous aider à mieux comprendre de quoi il s’agit.
Systèmes OPC Z est une SSII disposant d’une solide expertise dans la fourniture services technologiques pour les industries bancaires et coopératives de crédit. La grande majorité des coopératives de crédit n’a pas encore réfléchi aux nombreux cas d’utilisation qui pourraient être un excellent match pour l’automatisation des processus robotiques (RPA), mais qui sont accessibles.
Lire la suite :
- 10 meilleures pratiques de mise en œuvre de la RPA pour les coopératives de crédit
- Intégration RPA ou API : de quel type d’automatisation votre coopérative de crédit a-t-elle besoin ?
- 6 meilleures pratiques de gestion du changement RPA pour les banques et les coopératives de crédit
- Comment identifier les cas d’utilisation de la RPA pour votre caisse ?
