Intégration RPA ou API : de quel type d’automatisation votre coopérative de crédit a-t-elle besoin ?
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Lorsque les dirigeants des coopératives de crédit envisagent d’automatiser leur back-office, deux options leur sont souvent proposées : les solutions d’automatisation des processus robotiques (RPA) ou d’interface de programme d’application (API). Ce blog expliquera la différence et aidera les dirigeants des coopératives de crédit à choisir la bonne technologie.
Les coopératives de crédit de tout le pays cherchent des moyens de rationaliser leurs processus et de réduire leurs coûts. Pour ce faire, votre caisse populaire peut notamment intégrer la technologie RPA ou API dans ses processus commerciaux existants. Cependant, il existe de nombreuses différences entre chaque technologie, et il est important de comprendre en quoi la RPA et les API diffèrent avant de décider quel type d’automatisation convient le mieux à votre coopérative de crédit.
A première vue, Automatisation des processus robotiques (RPA) et l’intégration de l’interface de programmation d’application (API) semble similaire. Les deux impliquent un logiciel pour aider à automatiser diverses tâches commerciales. Mais au fond, ils ont des objectifs différents.
Si vous êtes un décideur clé pour la mise en œuvre de solutions de transformation numérique pour votre caisse populaire, cet article vous aidera à comprendre ce que chacun est et à savoir si vous avez besoin de RPA sur API ou vice versa pour votre caisse populaire.
Alors ce blog est fait pour vous. Commençons.
Qu’est-ce que l’automatisation robotique des processus (RPA) ?
Robotic Process Automation (RPA) est la technologie qui permet aux logiciels d’effectuer des tâches normalement effectuées par des humains. RPA utilise des robots logiciels qui imitent le comportement humain pour automatiser les tâches répétitives effectuées par les employés de différents services au sein d’une caisse populaire. Le logiciel peut être programmé pour effectuer une gamme d’activités différentes, y compris la saisie d’informations dans des feuilles de calcul, la modification des noms de fichiers et la mise à jour des bases de données – le tout sans aucune intervention humaine !
La RPA peut être considérée comme une « main-d’œuvre numérique » qui automatise les processus de routine pour réduire les coûts et améliorer l’efficacité.
Vous vous demandez peut-être : pourquoi ma coopérative de crédit aurait-elle besoin de RPA ?
La réponse est simple : l’automatisation est essentielle pour toute entreprise qui souhaite réduire ses coûts, accroître son efficacité et améliorer son service client.
La RPA peut aider votre coopérative de crédit dans les domaines suivants :
- Réduisez le roulement du personnel en éliminant les tâches répétitives difficiles à bien faire pour les humains.
- Réduisez le risque d’erreur humaine grâce à des processus automatisés.
- Améliorez le service client en offrant des temps de réponse plus rapides et des temps d’attente réduits pour les clients.
- Automatisez les processus manuels au sein de systèmes oubliés, tels que des logiciels ou du matériel obsolètes, qui ne fonctionnent plus correctement ou ne sont plus pris en charge par les services informatiques.
La RPA peut être utilisée pour automatiser une variété de processus différents au sein d’une caisse populaire, notamment :
- Alertes du système de gestion de compte compromis
- Rapprochement de l’écart et de la garantie prolongée
- Traitement des remboursements de solde négatif
- Alertes de transaction par carte de contestation
- Traitement quotidien des crédits et des ajustements
- Réconciliation du réseau ATM
Qu’est-ce que Intégration de l’interface de programmation d’applications (API) ?
Interface de programmation d’applications (API) L’intégration est un type d’automatisation qui permet à votre caisse de s’intégrer à des applications tierces. Une API est un ensemble d’instructions qui indiquent à l’application quoi faire et comment le faire.
L’intégration d’API est le processus consistant à prendre des données d’un système et à les importer dans un autre. C’est un moyen d’automatiser les tâches répétitives et de s’assurer que votre coopérative de crédit est en mesure de partager des informations avec d’autres organisations en temps réel sans avoir à les saisir manuellement.
Où ma caisse aurait-elle besoin d’une intégration d’API ?
Votre caisse populaire peut bénéficier de l’intégration API si vous souhaitez connecter votre système bancaire principal à d’autres applications logicielles, telles qu’un logiciel de comptabilité, ou si vous souhaitez intégrer des applications tierces. Cela peut aider à rationaliser les processus et à accroître l’efficacité.
L’intégration d’API peut aider votre coopérative de crédit dans les cas suivants :
- Connexion à des logiciels ou services tiers sur Internet
- Automatisation des tâches répétitives sur plusieurs systèmes (par exemple : si vous avez plusieurs systèmes qui doivent interagir les uns avec les autres)
- Augmentez l’efficacité en partageant les données sur plusieurs systèmes
- Permettre la collaboration entre départements ou agences
- Résoudre les problèmes rapidement
Les API peuvent être utilisées pour automatiser une variété de processus différents au sein d’une caisse populaire, notamment :
- Intégration des clients et gestion des comptes
- Montage et gestion des prêts
- Traitement des dépôts, y compris l’ouverture et la fermeture de compte
- Agrégation de comptes et reporting
Quand utiliser l’automatisation RPA et quand utiliser l’automatisation API ?
RPA (automatisation des processus robotisés) et API (interface de programmation d’applications) sont deux des types d’automatisation les plus couramment utilisés dans le secteur des services financiers. Mais quelle est exactement la différence entre eux, et lequel choisir pour votre coopérative de crédit ?
Où RPA fonctionne bien : Il peut automatiser n’importe quelle tâche qu’un être humain peut effectuer plus rapidement et avec plus de précision qu’un humain ne le pourrait. De plus, sa capacité à répéter les flux de travail le rend idéal pour effectuer des tâches de routine qui ne nécessitent ni jugement humain ni créativité. Son accès à des applications tierces en fait un excellent choix pour intégrer des systèmes disparates.
Où les API fonctionnent bien : Il vous permet de connecter des applications sans avoir à réécrire le code ou à modifier leur fonctionnement. Cela peut être particulièrement utile si votre application ne dispose pas d’une API ouverte ou s’il n’y a pas de documentation disponible sur son fonctionnement interne. Vous pouvez également utiliser des API pour intégrer de nouvelles applications dans votre flux de travail existant sans vous soucier d’introduire des erreurs dans votre système ou de modifier le fonctionnement des choses.
Quand utiliser RPA ou API pour l’automatisation : Si vous voulez que quelque chose soit fait rapidement et avec précision avec peu d’intervention humaine, alors RPA est votre meilleur pari. Il excelle dans le traitement de grandes quantités de données
Partout où vous avez un processus impliquant de nombreuses étapes manuelles ou plusieurs systèmes travaillant ensemble, vous pouvez bénéficier de la mise en œuvre d’une intégration d’API. Par exemple, si votre caisse a différents départements avec différentes bases de données, vous voudrez peut-être développer un moyen pour qu’ils communiquent entre eux sur le réseau. Une façon serait de créer une interface utilisateur (UI) ou une interface de programmation d’application (API).
RPA vs intégration d’API : principales différences
Il existe un certain nombre de paramètres clés que vous pouvez utiliser pour aider à décider quel outil d’automatisation convient à votre coopérative de crédit. Jetons un coup d’œil ci-dessous :
| Paramètres clés | RPA | Intégration API |
| Usage |
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| Avantages |
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| Désavantages |
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| Complexité de la mise en œuvre | Faible | Haut |
| Évolutivité de la solution | Faible | Haut |
| Délai de mise sur le marché | Faible | Haut |
| Coût | Faible | Moyen à élevé |
| Courbe d’apprentissage | Faible | Haut |
| Entretien | Moyen à élevé | Moyen |
RPA vs API : l’un est-il meilleur que l’autre ?
La RPA et les API sont toutes deux bénéfiques pour surmonter les défis de l’intégration et du partage de données. En fin de compte, votre caisse populaire doit décider du type d’automatisation qui convient le mieux à ses besoins particuliers.
Il est important de noter, cependant, que l’automatisation à elle seule n’est pas une solution miracle pour accroître l’efficacité de votre coopérative de crédit. Après tout, tirer parti d’un RPA ou d’une API nécessite un développement initial important de votre part. Vous voudrez évaluer d’autres domaines de vos processus pour déterminer comment ces technologies pourraient jouer un rôle dans l’élimination des déchets et l’augmentation de la productivité dans chaque domaine.
Bien qu’il soit logique de commencer par un RPA si vous cherchez simplement à commencer votre parcours d’automatisation pour résoudre des problèmes à long terme avec l’efficacité des processus. Mais si vous êtes une coopérative de crédit mature, il existe d’autres considérations technologiques en fonction de votre configuration informatique individuelle et des besoins de votre entreprise.
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