Avec les services EDM, les organisations peuvent libérer le potentiel de leurs données pour stimuler l'innovation et favoriser l'agilité. En tirant parti de l'analyse des données, les organisations peuvent découvrir des informations cachées, identifier les tendances du marché et repérer les opportunités émergentes. Ces informations permettent aux entreprises d'innover en matière de produits et de services, de pénétrer de nouveaux marchés, de s'adapter aux demandes changeantes des clients et de garder une longueur d'avance sur leurs concurrents, ce qui stimule la croissance de l'entreprise et le succès du marché.

Des secteurs tels que les soins de santé, la banque, l'éducation et les produits de grande consommation traitent quotidiennement des gigaoctets de données provenant de diverses sources. Compte tenu de la quantité de données collectées chaque jour, il peut être difficile de concentrer les efforts au bon endroit.