LE CHANGEMENT DE MARQUE ET L’AMÉLIORATION DES FONCTIONNALITÉS DE L’APPLICATION A AIDÉ UNE SOCIÉTÉ DE PRÊT BASÉE AU TEXAS À FINANCER DES PRÊTS EN MOINS DE 24 HEURES
ÉTUDE DE CAS
Énoncé du problème
Le client a acquis une société de solutions de prêt de taille moyenne basée aux États-Unis, proposant des solutions financières innovantes. Cette acquisition a entraîné d’énormes disparités dans l’expérience client, en particulier dans les environnements de signalisation et de marque.
En outre, le client rencontrait de nombreuses difficultés fonctionnelles avec le système de montage de prêt basé sur le Web de la société acquise et souhaitait ajouter plus de fonctionnalités dans l’application Web existante pour un traitement et un financement simples et transparents des demandes de prêt.
Pour surmonter ces défis, le client aspirait à tout unifier sous un même environnement de marque. Pour ce faire, le client a évalué différents fournisseurs de technologie sur le coût de l’ajout de fonctionnalités supplémentaires et sur le temps qu’il faudrait pour apporter une expérience de marque nouvelle et cohérente aux parties prenantes.
Après avoir évalué plusieurs fournisseurs, le client a décidé de choisir Zuci Systems comme partenaire technologique pour les besoins de changement de marque et de développement de fonctionnalités.