ZUCI TRAVAILLE AVEC UN FOURNISSEUR D’ASSURANCE MALADIE POUR RENDRE NUMÉRIQUEMENT ACCESSIBLES DES SOINS SPÉCIALISÉS DE HAUTE QUALITÉ
ÉTUDE DE CAS
Industrie – Soins de santé
Emplacement – Texas, USA
Services offerts –
- Développement web
- Développement d’applications mobiles
- Améliorations des fonctionnalités
À PROPOS DU CLIENT
Notre client est un fournisseur d’assurance maladie secondaire innovant qui fournit des solutions de haute qualité et rentables aux employeurs autofinancés et à leurs employés pour accéder à des fournisseurs spécialisés de haute qualité à des prix équitables pour leurs conditions les plus complexes.
À PROPOS DU CLIENT
Notre client est un fournisseur d’assurance maladie secondaire innovant qui fournit des solutions de haute qualité et rentables aux employeurs autofinancés et à leurs employés pour accéder à des fournisseurs spécialisés de haute qualité à des prix équitables pour leurs conditions les plus complexes.
ÉNONCÉ DU PROBLÈME
Le client souhaitait numériser l’ensemble des opérations internes afin que ses Care Advocates (personnel interne) puissent collecter, enregistrer, conserver et suivre toutes les informations relatives aux clients et à leurs membres, aux plans de couverture, aux cas de chirurgie et aux factures à payé et encaissé.
Le client avait également besoin d’une interface utilisateur pour le client final où il peut interagir avec les Care Advocates pour toute clarification. Au départ, le système était tel que les données étaient collectées et téléchargées manuellement via Excel. Cette application doit également donner aux membres des détails sur les programmes auxquels ils sont inscrits et quels sont les plans auxquels ont souscrit leurs employeurs, remplir des questionnaires médicaux, signer des formulaires médicaux, consulter et payer des factures.
Notre client s’est concentré sur l’accessibilité de deux programmes :
Travailler avec des employeurs et des instituts de cancérologie de premier plan pour fournir un accès à des soins de la plus haute qualité au niveau local
Développer une solution aux États-Unis qui transforme les soins de santé pour leurs membres, facilitant l’accès à des soins de qualité supérieure à des prix équitables dans tout le pays.
Avec cela, ils visaient à soutenir à la fois les populations distribuées au niveau national et géographiquement concentrées, à avoir accès aux soins dans les principaux marchés métropolitains du pays avec une excellente qualité, un accès au réseau et des prix équitables.
OBJECTIFS D’AFFAIRES
OBJECTIFS D’AFFAIRES
Notre client s’est concentré sur l’accessibilité de deux programmes :
Travailler avec des employeurs et des instituts de cancérologie de premier plan pour fournir un accès à des soins de la plus haute qualité au niveau local
Développer une solution aux États-Unis qui transforme les soins de santé pour leurs membres, facilitant l’accès à des soins de qualité supérieure à des prix équitables dans tout le pays.
Avec cela, ils visaient à soutenir à la fois les populations distribuées au niveau national et géographiquement concentrées, à avoir accès aux soins dans les principaux marchés métropolitains du pays avec une excellente qualité, un accès au réseau et des prix équitables.
COMMENT AVONS-NOUS ESSAYÉ DE LE RÉSOUDRE ?
Développement d’applications Web
Les exigences du client ont été traduites en histoires dans JIRA. L’équipe de Zuci s’est alignée sur un processus agile dès le début et a organisé trois sessions de préparation des histoires par semaine pour hiérarchiser les histoires d’utilisateurs dans le backlog du produit et s’assurer de la préparation pour la planification des sprints. Toutes les clartés fonctionnelles et techniques ont été prises pour l’estimation de la livraison.
L’équipe de Zuci a travaillé avec l’équipe du client pour créer un portail Web interne pour le personnel administratif. Ce portail contient des détails concernant les liens avec les médecins, les médecins et les établissements médicaux ainsi que des informations sur les clients. Le portail a été développé sur Dotnet et Angular et utilise Azure DevOps pour les processus. La base de données principale est sur Azure SQL
COMMENT AVONS-NOUS ESSAYÉ DE LE RÉSOUDRE ?
Développement d’applications Web
Les exigences du client ont été traduites en histoires dans JIRA. L’équipe de Zuci s’est alignée sur un processus agile dès le début et a organisé trois sessions de préparation des histoires par semaine pour hiérarchiser les histoires d’utilisateurs dans le backlog du produit et s’assurer de la préparation pour la planification des sprints. Toutes les clartés fonctionnelles et techniques ont été prises pour l’estimation de la livraison.
L’équipe de Zuci a travaillé avec l’équipe du client pour créer un portail Web interne pour le personnel administratif. Ce portail contient des détails concernant les liens avec les médecins, les médecins et les établissements médicaux ainsi que des informations sur les clients. Le portail a été développé sur Dotnet et Angular et utilise Azure DevOps pour les processus. La base de données principale est sur Azure SQL
Développement d’une application mobile et d’un portail Web
L’application pour les employés des employeurs a été développée sur React Native, et le portail Web a été développé à l’aide des derniers CSS Angular 14 et Tailwind, ce qui accélère l’écriture et la maintenance du code de l’application. Pour les deux plates-formes, la base de données principale était sur Azure SQL.
COMMENT AVONS-NOUS ESSAYÉ DE LE RÉSOUDRE ?
COMMENT AVONS-NOUS ESSAYÉ DE LE RÉSOUDRE ?
Développement d’une application mobile et d’un portail Web
L’application pour les employés des employeurs a été développée sur React Native, et le portail Web a été développé à l’aide des derniers CSS Angular 14 et Tailwind, ce qui accélère l’écriture et la maintenance du code de l’application. Pour les deux plates-formes, la base de données principale était sur Azure SQL.
COMMENT AVONS-NOUS ESSAYÉ DE LE RÉSOUDRE ?
Deux améliorations majeures du module ont été :
- Modèle de compte client
- Modèle de plan client
Autres améliorations incluses – indicateur de réclamation de 180 jours, intégration avec Vpay, liaison de cas, affichage des détails du plan dans le profil du membre, rémunération du payeurcul, etc
Avec les améliorations ci-dessus, l’utilisateur peut vérifier, modifier et modifier les plans de son côté à l’aide de l’application, lui permettant ainsi de gérer efficacement et efficacement ses opérations globales.
COMMENT AVONS-NOUS ESSAYÉ DE LE RÉSOUDRE ?
Deux améliorations majeures du module ont été :
- Modèle de compte client
- Modèle de plan client
Autres améliorations incluses – indicateur de réclamation de 180 jours, intégration avec Vpay, liaison de cas, affichage des détails du plan dans le profil du membre, rémunération du payeurcul, etc
Avec les améliorations ci-dessus, l’utilisateur peut vérifier, modifier et modifier les plans de son côté à l’aide de l’application, lui permettant ainsi de gérer efficacement et efficacement ses opérations globales.
Connecté avec plus de 3000 fournisseurs, plus de 300 organisations et plus de 4 millions de clients
Notre client offre le plus grand réseau de fournisseurs de la plus haute qualité aux États-Unis
Des conseils complets 24h / 24 et 7j / 7 sont disponibles sur l’application via un SPOC pour tous les détails liés au plan
Les coûts des soins de santé sont considérablement réduits de plus de 50 % grâce à l’accessibilité locale et aux conseils d’experts
QU’AVONS-NOUS RÉALISÉ POUR LE CLIENT ?
QU’AVONS-NOUS RÉALISÉ POUR LE CLIENT ?
Connecté avec plus de 3000 fournisseurs, plus de 300 organisations et plus de 4 millions de clients
Des conseils complets 24h / 24 et 7j / 7 sont disponibles sur l’application via un SPOC pour tous les détails liés au plan
QU’AVONS-NOUS RÉALISÉ POUR LE CLIENT ?
Ils sont capables de réduire les taux de complications à moins de 1 % pour les clients de leur réseau
Le bien-être personnel et financier est optimisé grâce à une connexion constante avec des experts de la santé via l’application
QU’AVONS-NOUS RÉALISÉ POUR LE CLIENT ?
PILE TECHNIQUE
PILE TECHNIQUE
