Les difficultés économiques persistantes ont contraint de nombreuses entreprises à procéder à des changements majeurs.

Bloomberg Markets Live a récemment mené une enquête qui a révélé que près de 48 % des investisseurs s’attendent à ce que les États-Unis entrent en récession en 2023. 21 % des personnes interrogées s’attendent à ce que la crise survienne en 2024, tandis que 21 % s’attendent à ce que la récession commence cette année.

À l’horizon 2023, de nombreuses entreprises sont confrontées à la décision de consacrer des ressources à la création d’applications mobiles susceptibles de les aider à atteindre leurs clients, à rationaliser leurs processus internes et à améliorer leurs résultats.

Bienvenue dans la dernière édition de Z to A Pulse. Nous comptons désormais plus de 4000 abonnés!🥳 Ce mois-ci, nous nous demandons si les entreprises devraient investir dans le développement d’applications mobiles en période de récession économique. Cette question vous est présentée par Sharon Koshy, stratège en marketing chez Zuci Systems.

De nombreux facteurs doivent être pris en compte pour prendre cette décision. D’une part, une récession peut être une période difficile pour les entreprises, car les budgets sont serrés et l’incertitude règne. D’autre part, les applications mobiles peuvent être un outil puissant pour attirer les clients et rester compétitif sur un marché encombré.

Dans cette lettre d’information, nous examinerons les avantages et les inconvénients d’investir dans le développement d’applications mobiles en période de récession, nous étudierons de plus près le paysage économique actuel, nous examinerons les avantages potentiels des applications mobiles et nous vous donnerons quelques conseils et bonnes pratiques pour tirer le meilleur parti de vos efforts en matière de développement d’applications.

Que vous soyez propriétaire d’une petite entreprise, responsable marketing ou cadre supérieur, cette lettre d’information est faite pour vous. À la fin de votre lecture, vous aurez une meilleure compréhension des facteurs à prendre en compte pour décider d’investir dans le développement d’applications mobiles dans les années à venir.

Expert technique du mois – Clarence Antony Fernando

J’ai discuté longuement du sujet susmentionné avec Clarence, qui dirige une équipe dynamique de développeurs chez Zuci et travaille en tant que Senior Delivery Manager pour innover, développer et livrer de nombreuses applications réussies pour nos clients.

Sharon : Alors que de nombreuses entreprises freinent leurs investissements, en quoi le fait d’investir dans une application mobile va-t-il vous placer dans une position avantageuse ?

Clarence : Avoir une application mobile permet aux clients de prendre des décisions rapides lorsqu’ils sont en déplacement. En période de récession, les clients sont plus attentifs à leurs dépenses, et le fait de pouvoir établir un lien avec eux peut augmenter vos chances de les fidéliser et de les convertir. L’accessibilité des applications web est comparativement plus faible, surtout si l’on tient compte de la prévalence des smartphones et de l’accélération de l’internet. Il s’agit là d’une excellente occasion d’atteindre les clients et d’établir une forte présence.

En outre, les applications mobiles permettent de proposer des offres irrésistibles aux clients. Même s’ils ne cherchent pas nécessairement à acheter, les clients sont plus enclins à parcourir vos offres grâce à la commodité d’une application mobile.

Sharon : Y a-t-il un changement dans le comportement des consommateurs en raison de l’évolution des marchés, et est-ce le bon moment pour exploiter de telles opportunités ?

Clarence : En période de récession, les consommateurs ont tendance à être plus prudents dans leurs habitudes de consommation et à hiérarchiser leurs dépenses en fonction de leurs besoins immédiats. Cela signifie qu’ils risquent de réduire leurs dépenses discrétionnaires, telles que les forfaits de données mobiles ou les abonnements à des services de divertissement. En tant qu’entreprise, il est important de comprendre ces changements dans le comportement des consommateurs et d’adapter votre modèle d’entreprise en conséquence afin de conserver vos clients et de rester compétitif.

L’un des moyens d’y parvenir consiste à segmenter votre marché et à proposer différents niveaux de prix pour répondre aux besoins des différents segments de clientèle. Cela peut permettre d’attirer des clients sensibles aux prix, qui peuvent être à la recherche d’options plus abordables en période de récession. Par exemple, Netflix a créé plusieurs poches de prix pour le marché indien, en proposant différents plans à différents niveaux de prix en fonction des besoins du client.

En adaptant votre plan d’entreprise au scénario du marché, vous pouvez conserver vos clients et fidéliser votre marque, même en période de récession. Les clients sont plus enclins à rester fidèles à une marque qui leur en donne pour leur argent et qui comprend l’évolution de leurs besoins. Lorsque la situation s’améliorera, les clients resteront fidèles à la marque et, inconsciemment, n’hésiteront pas à débourser un peu plus d’argent.

Dans l’ensemble, l’adaptation de votre modèle d’entreprise au climat économique actuel est essentielle pour assurer votre réussite à long terme. En segmentant votre marché, en proposant des options de tarification flexibles et en donnant la priorité aux besoins de vos clients, vous pouvez les fidéliser et construire une marque forte qui résiste aux ralentissements économiques.

Sharon : La récession peut-elle être considérée comme une opportunité de croissance pour les entreprises, et une application mobile est-elle le bon moyen de préserver la pertinence de votre marque ?

Clarence : Pendant les périodes difficiles, telles que la récession, les gens peuvent se trouver confrontés à des difficultés financières et devoir accepter des emplois supplémentaires ou travailler plus longtemps pour joindre les deux bouts. Cependant, la seule constante chez eux est leur smartphone.

En tant qu’entreprise, vous pouvez tirer parti de cette situation en adaptant vos stratégies pour cibler les segments mobiles ou en adoptant une approche “mobile-first”. Vous pouvez ainsi vous assurer que vos clients restent en contact avec votre entreprise, même dans les moments difficiles.

Par exemple, dans le secteur des soins de santé, les gens peuvent hésiter à payer leurs factures médicales en période de récession. Cependant, vous pouvez proposer des services de soins préventifs par le biais d’applications mobiles pour aider vos clients à surveiller leur santé et à prévenir les maladies avant qu’elles ne se déclarent.

La clé du succès en période de crise consiste à trouver de nouvelles opportunités et à s’adapter à l’évolution du paysage commercial. En adoptant la technologie mobile et en ciblant les segments mobiles, vous pouvez rester en contact avec vos clients et construire une base solide pour l’avenir.

Sharon : Développer une application mobile aujourd’hui – qu’est-ce que cela signifie pour le chiffre d’affaires d’une entreprise ?

Clarence : Avec l’essor du marché hybride, les entreprises peuvent désormais développer des applications mobiles pour les plateformes Android et iOS à la fois. Cela signifie que les entreprises peuvent économiser du temps et des efforts qui auraient été consacrés au développement d’applications distinctes pour chaque plateforme.

En outre, en période d’incertitude économique, il est important pour les entreprises de conserver leurs clients existants et d’en attirer de nouveaux. L’un des moyens d’y parvenir est d’introduire une application mobile qui apporte une valeur ajoutée au client. Pour ce faire, vous pouvez proposer des fonctionnalités telles que la commande par téléphone portable, des programmes de fidélisation et des recommandations personnalisées, entre autres.

Sharon : De nombreux leaders du marché insistent actuellement sur la nécessité d’innover et de s’adapter maintenant plutôt que de suggérer de rester en retrait – qu’en pensez-vous ?

Clarence : Les entreprises ne doivent pas rester inactives pendant la récession. Au contraire, elles doivent s’adapter rapidement et innover davantage, afin d’être prêtes à passer à l’échelle supérieure lorsque la situation s’améliorera. Investir dans l’innovation peut permettre d’offrir le même niveau d’expérience au client tout en réduisant les coûts pour l’entreprise. En combinant l’IA, le ChatGPT et les dernières technologies, les entreprises peuvent améliorer encore davantage l’expérience de leurs clients. À l’inverse, la stagnation peut entraîner des occasions manquées et des pertes potentielles.

Si vous avez besoin de services de développement d’applications mobiles de premier ordre, notre équipe d’experts peut vous proposer une approche sur mesure, axée sur la réalisation de vos objectifs spécifiques. Nos spécialistes ont une grande expérience dans le domaine et travailleront en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos besoins et exigences uniques.

Question pour vous :

Comment pouvez-vous faire en sorte que votre produit adhère dès le départ à vos applications professionnelles ?

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