Een van de grootste successen op het gebied van digitale transformatie is Domino’s Pizza. Hun digitale transformatiespel is zo innovatief dat je je favoriete pizza kunt bestellen door simpelweg een emoji te sturen. Hoe is dat voor innovatie? U kunt vanaf elk computerapparaat een bestelling voor uw pizza plaatsen. Walmart is een andere naam die het vermelden waard is. De retailgigant heeft zijn eigen zoekmachine geïntroduceerd en werkt met een aantal cloudapplicaties om de efficiëntie te verbeteren. Als het niet voor digitale transformatie is, moet u, zelfs met een Prime-abonnement, misschien een week wachten voordat de nieuwste iPhone bij u wordt afgeleverd.

De volledige revisie van de digitale activa heeft geresulteerd in enorme voordelen voor deze organisaties. Er zijn veel meer voorbeelden van bedrijven die investeren in digitale transformatie om hun efficiëntie te verbeteren, en nog belangrijker, hun winst. Geen wonder 70% van de organisaties heeft een digitale transformatiestrategie aanwezig of werken er al aan.

Het is het systeem van het gebruik van digitale technologieën om bestaande bedrijfsprocessen te creëren of te verbeteren om te voldoen aan snel veranderende marktvereisten. Met een veelheid aan technologieën die tot onze beschikking staan, zou het onverstandig zijn om ze niet te gebruiken om de gevestigde normen van zakendoen te verhogen. Elk aspect van het digitale transformatieproces wordt gedaan door de klant in gedachten te houden.

Bedrijven die hun huidige systemen willen veranderen, willen dat graag doen omdat de manier waarop ze zaken doen rigide is. Door interne bureaucratie kan het maanden duren om een proces te implementeren of een beslissing te nemen. Degenen die een volledige digitale transformatie hebben ondergaan, zullen in staat zijn om snel beslissingen te nemen, flexibel te zijn en op weg naar groei. De verwachting is dat wereldwijd DX-uitgaven zullen de $ 2 biljoen overschrijden in 2022, een stijging van 60% sinds 2016.

Tegenwoordig heeft digitalisering ons leven veranderd op manieren die 20 jaar geleden ondenkbaar waren. Welnu, zelfs de laatste 10 jaar hebben een omwenteling teweeggebracht. Wie had gedacht dat we met een paar klikken een taxi konden boeken op een apparaat dat we in onze broekzak dragen? Hoewel computers al geruime tijd deel uitmaken van ons leven, begon het concept van digitale transformatie met de komst van internet, vooral toen het mainstream werd.

De komst van nieuwe technologieën leidde tot de geboorte van nieuwe bedrijfsmodellen, inkomstenstromen en zelfs industrieën. Vooral de laatste tien jaar hebben de opkomst van mobiele apparaten, snellere internetsnelheden en socialemediaplatforms geleid tot een enorme verandering in de methoden die bedrijven gebruiken om met klanten te communiceren. Hiermee stegen de verwachtingen van de klant op het gebied van responstijd en wilden ze ook dat bedrijven hun vragen via meerdere kanalen beantwoordden.

Hier is een tijdlijn van de DX-geschiedenis:

2010s –Digitalisering van analoge en handmatige systemen maakt de weg vrij voor digitale transformatie.

2014 – Er lopen succesvolle digitale transformatieprojecten. fusion_text: inhoud Tegelijkertijd is er een beter begrip van hoe dergelijke transformaties zullen werken wanneer het verandert van een eenmalig infrastructuurproject naar een technologiegerichte strategische benadering.

2015 –Verschillende onderzoeksdocumenten van MIT en Deloitte zeggen dat digitale transformatie geen technologie is, maar de drijvende kracht is in plaats daarvan strategie. Industrieën zoals financiële dienstverlening aan consumenten, media, telecom, detailhandel en technologie profiteren enorm van digitale transformatieprogramma’s.

2016 – In een rapport van Forrester staat dat DX geen eenmalig iets moet zijn, maar een strategisch proces dat regelmatig plaatsvindt.

2017 – Er is een verhoging van de budgetten voor digitale transformatie.

2018 & 2019 – DX is in veel organisaties een van de belangrijkste groeimotoren geworden. De focus ligt op het verbeteren van klantervaringen door het proces zoveel mogelijk te verfijnen.

In het huidige tempo van digitale transformatie zullen bedrijven die er niet in investeren over een paar jaar zeker in een ongunstige positie verkeren.

Digitale transformatie betekent het gebruik van digitale technologie die de bestaande mechanismen van elke afdeling in het bedrijf zal veranderen. Het gaat erom hoe het de medewerkers en de klanten op een positieve manier kan beïnvloeden. Het vereist een volledige mentaliteitsverandering om tot die beslissing te komen. Voor grote bedrijven die op een bepaalde manier hebben nagedacht met hun verouderde tools en methoden, is er veel moed en ondernemingsgeest nodig om alle problemen op te lossen en technologie te omarmen die hen vreemd is.

De verandering moet beginnen bij het leiderschap, anders is het moeilijk om de medewerkers te overtuigen om nieuwe processen te adopteren. Hoewel de voordelen voor de organisatie die zich overgeeft aan digitale transformatie enorm kunnen zijn, zal het in het begin moeilijk zijn om zich aan de veranderingen aan te passen.

Dankzij duizelingwekkende internetsnelheden speelt digitalisering een belangrijke rol bij het toevoegen van bedrijfswaarde. Als u nog moet nadenken over digitalisering voor uw bedrijf, dan loopt u veel voordelen mis. Vooral omdat u zult merken dat uw concurrenten hun middelen besteden aan het transformeren van hun bedrijf met digitale oplossingen die exclusief voor hen zijn.

Bedrijven die digitale transformatie willen omarmen, doen dit vaak vanwege de drang om beter te worden en sneller te gaan. In deze tijd is behendigheid belangrijk. Uitvoering is belangrijk. Dit alles is volledig afhankelijk van technologische hulpmiddelen. Geen enkel bedrijf dat op weg is naar de top, blijft vasthouden aan zijn oude systemen. Zelfs startups die al de nieuwste tools gebruiken, zoeken naar meer manieren om hun systeem efficiënt te maken. Het streven naar verbetering is een van de belangrijkste redenen waarom bedrijven investeren in digitale marketing. Zo niet, dan worden ze weggelaten.

AirBnB is bijvoorbeeld een uitstekend voorbeeld van een bedrijf dat digitale tools omarmde om een parallelle industrie in de horecasector te creëren. Wie had ooit gedacht dat we onze woning tegen betaling zouden kunnen onderverhuren? Voeg technologie toe aan dit simpele idee en uw gemiddelde klant kan iedereen van overal ter wereld huisvesten. Het werkte omdat het hele proces eenvoudig was.

Elk bedrijf kan zich op verschillende niveaus van digitale volwassenheid bevinden op basis van bestaande processen en activiteiten, lokale marktomstandigheden en hun strategische doelstellingen. Op basis van welke processen zijn gedigitaliseerd, en in welke mate, kan de digitale volwassenheid van uw organisatie worden geclassificeerd als:

• Begin stadium digitaal
• Halverwege digitaal
• Geavanceerd digitaal

Kijk hier eens naar Matrix voor digitale volwassenheid.

De pandemie heeft ons leven, en nog belangrijker, ons denken voor altijd veranderd. Het zal veel tijd kosten om aan het nieuwe normaal te wennen, ook al zitten we nu allemaal opgesloten in onze huizen. Maar bedrijven moeten in deze tijd gaan nadenken, aangezien hun hele levensonderhoud afhangt van het gemakkelijk doorkomen van deze onzekere tijd.

De snelle omslag die organisaties moesten maken om ervoor te zorgen dat ze op afstand konden opereren zonder enige waarschuwing, is digitale transformatie op zijn best. Dankzij de technologieën en tools die beschikbaar zijn, lijkt het erop dat de meesten van hen de wijzigingen relatief gemakkelijk konden doorvoeren. Dit is ook een goed moment voor bedrijven om te investeren in digitale transformatie. Waarom? Omdat er hier geen andere optie is.

Agile BCP:

De meeste grote organisaties hebben handleidingen voor bedrijfscontinuïteit. Het was niet nuttig tijdens deze pandemie vanwege de pure onzekerheid ervan. In plaats van een rigide BCP-plan te maken, zouden bedrijven een flexibel BCP-plan moeten hebben dat gemakkelijk kan worden geïmplementeerd.

Informatiebeveiliging:

Het beveiligen van organisatiegegevens was in deze tijd een van de grootste zorgen van bedrijven, aangezien de lockdown-regels inhielden dat werknemers niet vanuit kantoor konden werken. In een dergelijk scenario kan bedrijfsinformatie in het gedrang komen, aangezien het voor bedrijven onmogelijk zou zijn om deze te beschermen zonder een plan. Bedrijven moeten verantwoording afleggen over het beveiligen van hun informatie, zelfs als hun hele personeelsbestand vanuit huis werkt.

Samenwerkingsinstrumenten:

Een van de grootste redenen waarom de overstap naar op afstand voor de meeste bedrijven mogelijk was, was vanwege online samenwerkingstools. Bedrijven moeten de tools identificeren die door zowel werknemers als partners kunnen worden gebruikt wanneer ze op afstand werken. Er zijn veel niche-tools beschikbaar, misschien wilt u die kiezen die passen bij uw budget en specifieke behoeften.

Verkoopstrategie:

B2B-bedrijven hadden meestal een lange verkoopcyclus, wat veel persoonlijke ontmoetingen met zich meebracht. Gezien de Covid-situatie is het onmogelijk om dat in de nabije toekomst te zien gebeuren, althans in de meeste delen van de wereld. Het betekent dat overstappen op een online strategie nu de enige optie is. Er moet energie in dit gebied worden gekanaliseerd om ervoor te zorgen dat u een onfeilbare verkoopmethode heeft.

Hoewel de nabije toekomst er somber uitziet, zal het zeker beter worden. Bedrijven moeten deze fase overleven door de beste beschikbare digitale tools te testen. Het zijn ongekende tijden, maar met de juiste mix van tools en denkwijze kun je altijd een stap voor zijn.

Een raamwerk voor digitale transformatie is een blauwdruk voor een bedrijf dat een periode van verandering doormaakt. Het begeleidt alle belanghebbenden over hoe het bedrijf tijdens deze overgang op alle niveaus zal doorgaan. Door een dergelijk raamwerk te gebruiken, kunnen organisaties van elke omvang zich zonder problemen aanpassen aan de veranderingen.

Terwijl alle afdelingen als afzonderlijke functies werken, functioneert het bedrijf alleen omdat alle betrokkenen hun werk doen. Het juiste digitale transformatiewerk zal de organisatie begeleiden tijdens de transitiefase. Om een digitaal transformatieraamwerk te laten werken, moet het aanpasbaar zijn voor de organisatie. Het zou een plug-and-play-operatie moeten zijn in termen van aanpassingsvermogen.

Een van de belangrijkste dingen om de digitale transformatie tot een succes te maken, is de mindset. Alle betrokken stakeholders moeten klaar zijn om de veranderingen onder ogen te zien en mentaal voorbereid zijn op de nieuwe manier waarop dingen zullen worden gedaan.

Het juiste raamwerk voor digitale transformatie kan worden onderverdeeld in logische stappen die vooruitgang laten zien.

1. Wees duidelijk over het ‘waarom’:

Digitale transformatie kost veel tijd, moeite, middelen en geld. Je kunt er niet aan toegeven alleen maar omdat het in de mode is. De organisatie dient een visie te hebben op de gehele verandering. Het moet zich de toekomst kunnen voorstellen met alle veranderingen en hoe dit alle betrokkenen zal beïnvloeden – werknemers, personeel, klanten, enz.

2. Stappenplan opstellen:

Om de digitale transformatie te leiden, wordt meestal een eenzaam hoofd aangesteld, omdat er multivariate factoren bij betrokken zijn. Het is het beste om één ervaren hoofd te hebben die voor het hele raamwerk zorgt. Krijg een gedetailleerde beoordeling van de huidige staat van de organisatie, waar u naartoe wilt, de statistieken die zullen bepalen wanneer u de volgende fase bereikt en hoe dit zal gebeuren.

3. Communicatie:

Zoals we keer op keer voor u hebben uiteengezet, is technologie net zo belangrijk voor deze transformatie als de mentaliteit om het te accepteren. Het is nodig om uw belanghebbenden op te leiden, vooral werknemers aan wie gevraagd zal worden zich aan te passen aan de nieuwe veranderingen. Er zouden workshops, gemeentehuizen en webinars moeten zijn om dit mogelijk te maken.

4. Meten maar draaien waar nodig:

U moet de geboekte vooruitgang grondig evalueren. Hetzelfde moet worden meegedeeld aan het communicatieteam, zodat het kan worden doorgegeven aan de werknemers. Stel benchmarks vast zodat u weet hoe effectief de nieuwe manieren zijn om dingen te doen. Als je denkt dat er een verandering in de plannen moet komen op basis van de geboekte vooruitgang, draai dan om met het einddoel in gedachten.

Wanneer u investeert in een digitaal transformatieproces voor uw bedrijf, kunt u overweldigd raken door alle veranderingen na en tijdens de transitie. Het is een must dat u zich bewust bent van wat er zal gebeuren, hoeveel er zal worden beïnvloed, enzovoort. Hoewel deze gids als een inleiding fungeert om u te helpen begrijpen wat u moet doen, is dit wat u moet vermijden bij het uitvoeren van een programma voor digitale transformatie

Niet samenwerken:

Als niet alle teams samenwerken, komt uw digitale transformatieprogramma in het gedrang. Werk niet in silo’s. Wanneer het werk in silo’s wordt gedaan, zelfs als het einddoel hetzelfde is, zullen persoonlijke inzichten niet iedereen bereiken en kan er sprake zijn van dubbel werk.

We begrijpen dat een digitaal transformatieproject een gigantische taak is die een onberispelijke focus vereist. Maar opgesloten zitten in aparte afdelingen zal je niet helpen de taak te volbrengen.

Zorg ervoor dat er eerlijke communicatie is tussen iedereen in het team. De omvang van waar aan wordt gewerkt is enorm en het vereist een grondige deelname van alle belanghebbenden. Een soepele overgang van legacy systemen naar het nieuwste systeem met behulp van digitale transformatie gaat niet lukken als er niet wordt samengewerkt.

Het is meer dan alleen technologie:

Een fout die de meeste organisaties uiteindelijk maken, is dat ze denken dat technologie de belangrijkste drijvende kracht is achter digitale transformatie. Hoewel technologie een van de belangrijkste factoren is, mag u de andere componenten niet negeren.

Communicatie negeren:

We kunnen deze factor niet genoeg benadrukken, aangezien uw mensen erbij betrokken moeten worden wanneer u verwacht dat ze op een totaal andere manier werken. Er zal angst en bezorgdheid onder hen zijn omdat ze niet bekend zijn met de werking en het gaat hun voorstellingsvermogen te boven. Je moet met elkaar communiceren en een cultuur van saamhorigheid creëren. Ze kunnen de indruk hebben dat als ze niet in staat zijn om de nieuw getransformeerde processen aan te kunnen, ze misschien worden losgelaten. Een toegewijd team hebben om de werknemers te helpen begrijpen dat ze er niet uit zullen worden gegooid. Ze moeten worden verteld dat hoewel er een leercurve zal zijn om grip te krijgen op het nieuwe proces, dit hun werk alleen maar zal helpen.

Digitale transformaties helpen bedrijven hun efficiëntie te verbeteren, hun processen te verbeteren, de productiviteit van de werknemers te verhogen, GTM in te korten, enzovoort. Maar wat drijft precies de digitale transformatie? Het antwoord daarop van de meeste lippen zou “Technologie” zijn. Als je kijkt naar de bedrijven waarvan het digitale transformatieprogramma een mislukking was, dan zul je merken dat de mislukkingen niet te wijten waren aan technologie, maar aan organisatorische en culturele uitdagingen.

De meeste grote organisaties zouden hebben geïnvesteerd in AI, ML, enzovoort, dus de mislukking is nooit te wijten aan een gebrek aan technologische kennis of begrip. Het succes van een programma voor digitale transformatie hangt af van strategie, niet van technologie.

Als er naast strategie nog een andere factor is die bijna evenveel invloed heeft op het succes van een digitale transformatie, zo niet meer, dan is het leiderschap. Het komt allemaal neer op cultuur en communicatie. Het succes van het programma hangt af van hoe bedrijven samenwerken om de veranderingen goed te keuren en dienovereenkomstig te werk te gaan.

Bedrijfsleiders moeten hun oren op de grond hebben, anders worden ze overrompeld wanneer het volgende grote ding arriveert. Omdat er veel nieuwe technologieën zullen komen die transformatie zullen stimuleren, en u moet er zeker van zijn of het iets is dat uw bedrijf ten goede komt of dat u het moet laten liggen. Hier zijn enkele van de belangrijkste trends in digitale transformatie:

AI-adoptie:

Genpact gelooft dat AI-gedreven bedrijven zal 10 keer efficiënter zijn en twee keer zoveel marktaandeel hebben dan degenen die het niet hebben overgenomen. Het is dus meer een kwestie van overleven dan alleen maar gedijen. Vooraf getrainde AI-versnellers stellen bedrijven in staat om taken afzonderlijk te automatiseren en te optimaliseren, zodat het tijd kan besparen. Het zal helpen bij het snel bouwen van applicaties.

Mensen:

Hoeveel technologie zich ook ontwikkelt, het kan het effect van de mens nooit volledig vervangen. Mensen zullen moeten samenwerken met machines en oplossingen moeten leveren met behulp van hun creativiteit, empathie en andere emoties.

Ervaringen van klanten:

De waardepropositie voor digitale transformatie zou zijn hoe goed het de eindklant en de werknemer bedient. Het doel moet zijn om zoveel mogelijk wrijving te verminderen. De aanbevelingsengine van Netflix waarmee ze elk jaar meer dan $ 1 miljard besparen is een voorbeeld van het creëren van ervaringen door middel van digitale transformatie.

TaaS:

Afgekort als Transformation as a Service zal binnenkort een realiteit zijn waar organisaties hun processen en ervaringen willen transformeren. De enige uitdaging is om erachter te komen hoe je dit op schaal en snelheid kunt uitvoeren. De vooraf getrainde AI-versnellers die we eerder noemden, zullen kunnen helpen bij een snellere acceptatie van AI. Het kan helpen bij het opschalen van oplossingen en ook sneller.

Digitale tweelingen:

We kunnen digitale representaties maken van objecten uit de echte wereld, of digitale tweelingen, door sensoren te gebruiken die zijn ingebed in fysieke objecten om gegevens te verzamelen die worden verwerkt. Het concept van digitale tweelingen bespaart miljoenen dollars voor bedrijven in de toeleveringsketen en productiesector. Bedrijven zoals Twin Health gebruiken deze technologie om diabetes om te keren.

Low-code ontwikkeling:

De mogelijkheid om applicaties te maken zonder miljoenen regels code te hoeven schrijven. Organisaties zijn op zoek naar snellere manieren om applicaties te bouwen die snel kunnen worden ingesteld en geïmplementeerd.

Organisatorische herstructurering:

Sommige functies zijn de komende jaren mogelijk niet aanwezig en nieuwe vaardigheden zijn mogelijk niet aanwezig in de organisatie. Binnenkort zien we functies als VP of Innovation of een CCO (Chief Customer Officer).

Het meten van de ROI van alles is moeilijk, zeker als het digitaal is. Hier ziet u hoe u een ROI-model kunt maken:

1. Wat wil je oplossen?

Toen de gedachte aan digitale transformatie bij je opkwam, op welke gebieden dacht je dat er een paradigmaverschuiving nodig was? Wat betekent digitale transformatie voor jou? Zoals we u keer op keer hebben verteld, zijn de oplossingen die u voor uw bedrijf wilt, totaal anders dan wat een ander bedrijf zou willen van digitale transformatie. U moet zich bewust zijn van de uitdagingen waarmee uw bedrijf wordt geconfronteerd en de oplossingen bepalen die bij uw bedrijf passen.

2. Wat is de reikwijdte van uw doelstelling voor digitale transformatie?

Bent u op zoek naar een complete revisie van uw legacy-systemen of is het slechts een onderdeel waarvoor u een oplossing nodig heeft. Misschien wilt u een systeem om het bestellen door klanten gemakkelijker te maken of wilt u een complete back-endtransformatie waarbij uw volledige IT-infrastructuur wordt gewijzigd. Hiervoor moet u afgestemd zijn op wat uw bedrijf nodig heeft en op de uitdagingen waarmee het momenteel wordt geconfronteerd.

3. Betrek uw werknemers en leidinggevenden erbij:

Digitale transformatie kan een aanzienlijke invloed hebben op de werkcultuur en methodologie van uw gehele personeelsbestand. U moet uw werknemers en leidinggevenden vertellen dat deze oefening van cruciaal belang is voor het welzijn van het bedrijf. Communiceer uw visie voor het bedrijf na de digitale transformatie. Vertel hen hoe ze deel uitmaken van uw visie en beloof hen dat ze voldoende training zullen krijgen om zich voor te bereiden op de veranderingen.

4. Zoek een partner voor digitale transformatie:

Tenzij je een technisch team hebt dat over de vereiste vaardigheden beschikt om zoiets te laten gebeuren, kun je het niet alleen doen. Partners zijn cruciaal voor het succes van uw inspanningen op het gebied van digitale transformatie. Uw partner moet succesvolle benaderingen en best practices kunnen delen die moeten worden gevolgd om dit tot een succes te maken. Ze moeten de capaciteiten hebben om u te helpen met de transformatie.

5. Begin je transformatie:

Nu je je doelen kent, een partner hebt en je werknemers en leidinggevenden informeert over het belang van digitale transformatie voor de organisatie, is de volgende stap het uitvoeren van het plan.

Voordat u aan de slag gaat met digitale transformatie, moet u rekening houden met de volgende factoren:
1. Staan uw medewerkers open voor verandering?
Zo niet, dan is de weg voor u lang, omdat u hen moet informeren over de voordelen van de transformatie. Alleen als je de onderliggende redenen uitlegt achter de keuze om de bestaande systemen te wijzigen om een modernere workflow te creëren, kunnen ze zich ermee identificeren.

2. Heb je de middelen om de transformatie tot een succes te maken?
Uw medewerkers zijn uw grootste troeven. Als u over de juiste middelen beschikt om de zaken te regelen, dan zou het hele digitale transformatieproces een fluitje van een cent zijn.

3. Ben je klaar om het geld voor transformatie te investeren?
Digitale transformatie kan het duwtje in de rug zijn dat bedrijven nodig hebben. Het kan hun vooruitzichten veranderen, en aan innovatie hangt een behoorlijk prijskaartje. Maar het hele proces is het waard. Je moet gewoon de nodige cashflow hebben om te blijven innoveren.

4. Kun je blijven zitten tijdens de lange reis?
Verandering is transformationeel en kan veel tijd in beslag nemen, maar je moet er volledig in investeren om het tot een succes te maken. Je kunt niet halverwege stoppen met als reden te veel tijd of middelen, dan is de hele oefening verspilling.

Maak je geen zorgen als je voelt dat ze er alle drie hetzelfde uitzien en klinken. Mensen gaan er vaak van uit dat digitalisering een verkeerde benaming is van digitalisering. We zijn hier om alle twijfels weg te nemen.

Volgens Gartner: “het gebruik van digitale technologieën om een bedrijfsmodel te veranderen en nieuwe omzet- en waardeproducerende kansen te bieden; het is het proces van de overstap naar een digitaal bedrijf” wordt digitalisering genoemd.

Digitalisering daarentegen is, om het simpel te zeggen, de omzetting van analoog naar digitaal. Het kan bijvoorbeeld gaan om de automatisering van processen. Deze processen hadden handmatig kunnen worden uitgevoerd, maar digitalisering maakt het mogelijk om het proces te automatiseren. Digitalisering is iets meer dan dat, het is een strategie die verder gaat dan alleen de implementatie van technologie, het belooft het hele bedrijf te transformeren.

Digitale transformatie vereist de acceptatie van digitale technologie en een culturele verandering, zonder welke de hele oefening een mislukking zal zijn. De veranderingen die digitale transformatie met zich meebrengt, zijn meestal klantgericht en maken gebruik van technologieën om werknemers sterker te maken en te helpen.

Als de technologie snel vooruitgaat, verandert de terminologie sneller. Daarom is het belangrijk om de termen te differentiëren. Een verkeerd begrip van de voorwaarden kan betekenen dat u kansen misloopt of verkeerde beslissingen neemt.

1. Gebruik digitale hulpmiddelen:

Pak de behoeften of pijnpunten in uw organisatie aan die kunnen worden opgelost door digitale transformatie. Maak gebruik van cloudgebaseerde applicaties om uw bedrijf voldoende flexibiliteit en schaalbaarheid te bieden. Probeer zoveel mogelijk hulpmiddelen in te bouwen die een of ander pijnpunt waarmee u wordt geconfronteerd, zullen oplossen.

2. Trek topmedewerkers aan:

Maak gebruik van digitale transformatie om opwindend talent aan te trekken dat geïnteresseerd zal zijn in de veranderingen die u in uw bedrijf heeft gebracht. Het neusje van de zalm zal willen werken in een organisatie die waarde hecht aan technologie en de voordelen die het met zich meebrengt. Wanneer het nieuws zich verspreidt dat uw organisatie uw oude systemen volledig heeft herzien, zullen kandidaten meer zin hebben om deel uit te maken van uw organisatie.

3. Snel opschalen:

Als er één kracht is die digitale transformatie je geeft, dan is het wel de mogelijkheid om snel op te schalen met behulp van digitale tools. Wat maanden kostte om te verwerken, kan iets zijn dat een paar minuten nodig heeft om klaar te zijn.

4. Maak sneller fouten:

De mogelijkheid om sneller fouten te maken en dichterbij te komen bij wat u wilt bereiken, is alleen mogelijk als u over de infrastructuur beschikt om dat mogelijk te maken. Met digitale transformatie is dat mogelijk. U kunt verschillende experimenten uitproberen als u gebruik kunt maken van digitale hulpmiddelen.

Meer transparantie:

Met behulp van big data-analyse krijgen ondernemingen real-time informatie over hun dagelijkse activiteiten en hoe deze van invloed zijn op andere gebieden. Er is meer inzicht in hoe haar mensen en systemen werken, wat de transparantie vergroot. Wanneer er toegang is tot informatie voor alle betrokken belanghebbenden, wordt het gemakkelijk om iedereen op de hoogte te houden van de veranderingen die worden doorgevoerd. Het helpt ook bij een effectieve samenwerking.

Betere samenwerking:

De tijd dat bedrijven wilden dat verschillende afdelingen in silo’s werkten, is voorbij. Op basis van de technologische vooruitgang en hoe bedrijven tegenwoordig werken, lijkt werken in silo’s een primitief concept. Wanneer er meer samenwerking is tussen iedereen, verbetert de efficiëntie van het werk. Het wekt vertrouwen en creëert een sfeer van behulpzaamheid. Het verkoop- en marketingteam kan bijvoorbeeld samenwerken met de leads die ze hebben. Het verkoopteam kan het marketingteam vertellen over het soort leads dat ze op dit moment krijgen en hoe dit kan worden verbeterd. Verkopers kunnen meer informatie geven over de ideale prospect, wat het marketingteam zal helpen om effectiever te targeten.

Een tool als CRM helpt je om voor al je prospects en klanten te zorgen. Het heeft alle informatie over hen, inclusief oude gesprekken en andere aspecten, direct beschikbaar. Het ophalen van hun gegevens duurt slechts enkele seconden, wat betekent dat u onmiddellijk met antwoorden voor uw klanten kunt komen of betere aanbiedingen voor uw prospects kunt doen.

Verhoogt de behendigheid:

Snel kunnen inspelen op veranderende omstandigheden is het kenmerk van topbedrijven. Bij digitale processen is het mooi meegenomen als je daartoe bent toegerust. Zoals we al eerder zeiden, was zelfs de mogelijkheid om over te stappen naar een volledig externe werkomgeving alleen mogelijk dankzij digitale hulpmiddelen.

Stel je voor dat er helemaal geen tools voor samenwerking of projectbeheer waren. We zouden iedereen CC’en en merken dat we door e-mailthreads scrollen die elk 100 berichten bevatten.
Kun je je voorstellen hoe geestdodend vervelend dat zou zijn?

Creëert een digitale cultuur:

Alleen het hebben van technologieën levert geen resultaten op. Er moet een cultuur zijn om deze digitale veranderingen te accepteren. Om alle voordelen van digitale transformatie te benutten, moet het personeel mentaal voorbereid zijn op de veranderingen die ermee gepaard gaan. Maar de verwachting is dat met de digitale transformatie en de kleine veranderingen die het met zich meebrengt in de manier waarop ze werken, de werknemers er langzaamaan voor open zullen staan.

Vaardigheidssets bijgewerkt:

Met grote veranderingen zoals digitale transformatie zal de vraag naar nichevaardigheden omhoogschieten. Vaardigheden zoals kunstmatige intelligentie, machine learning, cloud computing, augmented reality, data-analyse, enz., zullen hoog aangeschreven staan. Veel bedrijven hebben geen gekwalificeerd personeel om op deze gebieden zaken te doen. Bedrijven kunnen hun werknemers deze vaardigheden laten ontwikkelen, zodat het nuttig kan zijn wanneer ze investeren in digitale transformatie.

Betere efficiëntie:

Als uw bedrijf knelpunten heeft in de werking, zou u merken dat het meeste ervan kan worden opgelost met behulp van technologie. Is het niet? Duurt het veel tijd tussen het plaatsen van een bestelling en het bereiken van de klant? Hier leest u hoe digitale transformatie dit proces kan helpen verbeteren. Nadat de bestelling is geplaatst, kunt u systemen hebben om het product te identificeren dat naar de klant moet worden verzonden, de systemen informeren zodat het verpakken onmiddellijk gebeurt, het pakket toewijzen aan de dichtstbijzijnde bezorger of koeriersoptie, de klant op de hoogte houden van de waar het product zich bevindt en ervoor te zorgen dat ze een vlotte ervaring hebben bij het ontvangen van het pakket.

Betere besluitvorming:

Er zijn tonnen gegevens over hun eigen bedrijven die beschikbaar zijn. Maar de meeste van hen maken geen gebruik van deze gegevens die kunnen worden gebruikt voor het maken van strategieën. Een datagedreven bedrijf met een digital-first mentaliteit zal deze data gebruiken om inzicht te krijgen in wat er kan worden gedaan. Het zal BI-tools (Business Intelligence) gebruiken om erachter te komen wat die gegevens betekenen.

Klanttevredenheid:

Met steeds meer technologische vooruitgang zijn de verwachtingen van klanten omhooggeschoten. Ze willen eenvoudige oplossingen in de snelst mogelijke tijd. Klanten zullen het niet licht opvatten als ze lang moeten wachten. Er was bijvoorbeeld een tijd dat de meeste bedrijven konden antwoorden dat ze binnen 2 of 3 dagen op een probleem terug zouden komen. Tegenwoordig kunnen niet alle bedrijven dat betalen. Klanten willen direct antwoord. Een chatbot kan direct resultaten opleveren voor vragen van klanten en kan zelfs besparen op de kosten van het inhuren van medewerkers van de klantenservice.

Gebrek aan visie:

Wanneer het leiderschap niet aan de lange termijn kan denken en een visie voor het bedrijf mist, kan dat een belemmering vormen voor een digitaal transformatieproces. Nokia omarmde bijvoorbeeld het Android-besturingssysteem niet, had managementproblemen en interne rivaliteit waardoor het uit zijn oude glorie viel. Als het leiderschap zich kon voorstellen dat telefoons ooit een levensstijlkeuze zullen zijn en niet alleen om te bellen, dan zou het nog steeds een van de meest populaire mobiele merken kunnen zijn.

Oudere systemen:

Het volgen van oude processen en verouderde legacy-systemen kan organisaties belemmeren om in de agile-methodiek te werken. Deze verouderde processen kunnen ingebakken zitten in het DNA van het bedrijf. Het is een must dat processen en systemen regelmatig worden geëvalueerd.

Geen big data gebruiken:

Bedrijven genereren miljoenen datasets. Deze kunnen worden gebruikt om strategische zakelijke beslissingen te nemen die u een voorsprong geven op uw concurrenten. Door zich te concentreren op de juiste KPI’s, kan het bedrijf gegevens verzamelen die het bedrijf helpen.

Weerstand tegen verandering:

Het is een van de belangrijkste aspecten als het gaat om digitale transformatie. Cultuur is de beslissende factor voor het succes van een DX-programma. Om een DX-programma succesvol te laten zijn, moeten er veranderingen op het basisniveau zijn. Het begint met het vermogen om verandering te accepteren en te begrijpen dat de veranderingen zijn gemaakt voor het grotere goed – om de klant een geweldige ervaring te bieden. Voor mensen die al heel lang in een bepaalde stijl werken, zijn ze er misschien aan gewend, dus een verandering kan eng voor ze zijn.

Er wordt veel geïnvesteerd in het creëren van digitale transformaties. Volgens een IDC-rapport, de uitgaven voor digitale transformatietechnologieën in 2020 zou $ 1,3 biljoen zijn. De cijfers kunnen in werkelijkheid anders zijn vanwege de ongekende gebeurtenis, namelijk Covid-19. Ondanks de instroom van financiering in deze programma’s, mislukken veel van hen. Hier zijn de redenen waarom:

• Onduidelijkheid over wat een digitale transformatie inhoudt
• Het management is niet overtuigd van het nut van het programma
• Het programma starten zonder een stappenplan
• Geen duidelijkheid over de omvang van de transformatie
• Niet genoeg middelen hebben
• Niet gericht op verandermanagement
• Gebrek aan aandacht voor het cultuuraspect
• Onregelmatige cashflow

Een digitale transformatie op zich is holistisch. Het doel is ervoor te zorgen dat de eindklant tevreden is, dat kan alleen als alle systemen als een tierelier werken. Als er geen holistische benadering is voor digitale transformatie, dan ziet het scenario er als volgt uit. De klant zal een geweldige ervaring hebben tijdens het plaatsen van de bestelling, maar er zullen problemen zijn met de facturering waardoor het verkeerde artikel wordt gefactureerd. Hoe zal de klant zich nu voelen? De goedheid van het ene proces kan een defect systeem op een ander contactpunt niet goedmaken.

De oplossing die de digitale transformatie biedt, moet consistent zijn. De digitale systemen moeten een gemeenschappelijke visie hebben. Het leiderschapsteam moet de verantwoordelijkheid nemen om het digitale systeem holistisch op te bouwen. Als er overbodige rollen zijn, moeten deze worden gewijzigd en moeten nieuwe rollen worden gemaakt.

Het lijdt geen twijfel dat digitale transformatie in deze tijd een van de meest populaire buzzwords is. Met zijn populariteit kun je er zeker veel meningen over verwachten, waarvan sommige misschien niet eens waar zijn. We zullen hier enkele van de populaire mythen bespreken, samen met wat in feite de realiteit is.

Mythe: het is duur.

Als het plan van een organisatie is om geld te besparen in plaats van geld te verdienen, dan is digitale transformatie zeker duur. IT is tegenwoordig de drijvende kracht achter bedrijven en zonder digitale hulpmiddelen is het onmogelijk om online te verkopen.

Met de juiste doelen voor digitale transformatie gaat u geld verdienen. Daar blijft het niet bij, u creëert slimme processen die uw klanten en medewerkers tijd besparen. Dit alles zal resulteren in tevreden klanten die u zullen doorverwijzen, wat meer geld betekent. Klinkt dat te mooi om waar te zijn? In dit geval, als uw digitale transformatieprogramma correct is geïmplementeerd, is het ook te goed en waar.

Mythe: vereist veel training

Wanneer je een nieuwe technologie integreert, zit daar altijd een leercurve aan vast. Werknemers zullen tijd moeten besteden om het te begrijpen. Gelukkig is de leercurve kort en zijn de systemen gebruiksvriendelijk genoeg om het na een paar dagen gebruik onder de knie te krijgen. Digitale transformatie gaat over dingen gemakkelijk maken.

Mythe: brengt te veel werk met zich mee

Allereerst gebeurt digitale transformatie in fasen, het zorgt er niet voor dat je alle andere lopende projecten in de steek laat. De organisatie kan werken aan het oplossen van een paar touchpoints en geleidelijk het hele legacy-systeem opnieuw inrichten. Sterker nog, digitale transformatie zal het werk van iedereen gemakkelijker maken. Zo worden alledaagse taken geautomatiseerd.

Mythe: we hebben al een digitale strategie

Dit gebeurt vaker wel dan niet omdat leiders niet weten wat digitale transformatie precies is. Het is de volledige revisie van uw bestaande legacy-systemen om een nieuw systeem te creëren dat aan de verwachtingen van de klant voldoet. Bedrijven die denken dat ze een digitale strategie hebben, verwijzen misschien naar aanwezigheid op sociale media.

IDC voorspelde het begin van een digitale transformatie-economie in zijn voorspellingen voor de wereldwijde IT-industrie voor 2016 en verder. IDC bedacht een andere term, het derde platform, waarin stond dat de technologische pijlers zoals mobiele apparaten, cloud computing, big data, analyse en sociale netwerken de toekomst en innovatie in de wereld zouden aandrijven. Dit was lang geleden in 2007, en hoe profetisch het ook mag zijn, het is waarheid geworden.

De impact van digitale transformatie zal voelbaar zijn in elke branche, vooral voor degenen die het nog moeten toepassen. IDC zegt dat een laag van innovatie en transformatie bovenop ‘het derde platform’-technologieën de reden is achter de DX-economie.

Klantervaring en uitmuntende service, voorspelt IDC, zullen het doel zijn achter de meeste digitale transformaties. De mogelijkheid om klantenservice meerdere keren te personaliseren wordt de hoeksteen van de DX-economie.

Digitale transformatie en digitale bedrijfstransformatie lijken misschien twee erwten op een pod. Maar er is een klein verschil dat alles betekent. Is het je opgevallen dat we vanaf het begin hebben gezegd dat digitale transformatie evenzeer over mensen gaat als over technologieën die worden gebruikt om processen te verbeteren? Dat is precies wat digitale bedrijfstransformatie is.

Beschouw bedrijfstransformatie als verandermanagement. Het dient om processen, mensen en technologie in overeenstemming te brengen met de algemene strategie van een bedrijf en waar het vanaf dat specifieke punt kan reiken. Innovatie is de basis van bedrijfstransformatie, en zonder innovatie zal alles instorten.

De reis naar digitale transformatie is lang en moeizaam en het doel is om een dramatische impact te creëren door de bestaande systemen te veranderen. Bedrijven hopen dat digitale transformatie meer omzet zal opleveren, de verkooppijplijn zal vergroten, betere klanttevredenheidsscores zal opleveren – kortom, een vet resultaat.

Omdat er zoveel aandacht is voor technologie, is er één aspect dat bedrijven over het hoofd zien. Als je kijkt naar bedrijven die digitale transformatieprogramma’s hebben uitgevoerd, maar vaker wel dan niet jammerlijk faalden, zou de enige reden dit zijn: niet gericht zijn op de mensen. U kunt geen wijzigingen in het bedrijf aanbrengen en vervolgens controleren of die wijzigingen überhaupt nodig of welkom waren.

Wanneer er een verandering van dergelijke proporties in de organisatie plaatsvindt, vereist dit inzicht in hoe andere kanalen, touchpoints en processen hiermee verbonden zijn. De transformatie is niet alleen digitaal, maar heeft gevolgen voor elk onderdeel van het bedrijf.

In een project voor digitale bedrijfstransformatie is het doel ervoor te zorgen dat het zijn doelstellingen bereikt door de vereiste individuele veranderingen te ondersteunen. Wat u ook doet, het installeren van een nieuwe technologie of het implementeren van een nieuw proces, het zijn de werknemers die het moeten begrijpen en waarde moeten leveren.

Hier leest u hoe u een succesvol digitaal bedrijfstransformatieproject kunt hebben:

1. Begin bij het management:

Een project voor digitale bedrijfstransformatie heeft invloed op de basisactiviteiten van een bedrijf. Bij dergelijke veranderingen staat de rol van het managementteam centraal. Wanneer leiders tijdens deze fase actiever zijn, is er acceptatie van alle anderen en ontstaat er een gunstige werkomgeving.

Het leiderschap moet in het programma worden geïnvesteerd, alleen dan kunnen ze de cultuur bevorderen die nodig is om de verandering te accepteren.

2. Hoeveel verandering is er nodig?

Als u streeft naar een complete revisie van uw bedrijf, kan het averechts werken als u het allemaal tegelijk doet. U moet babystapjes nemen bij het implementeren van digitale transformatie in uw bedrijf. Ook zijn bedrijven zich niet bewust van hoeveel verandering er nodig is en welke impact dit zal hebben op hun bedrijf.

Het bedrijf moet de reikwijdte van het project controleren. Hoeveel middelen worden hiervoor besteed? Wat zijn de kosten die gemaakt gaan worden? Wat is de reikwijdte van de opleiding die aan de werknemers moet worden gegeven? Hoe snel kunnen we een ROI zien? Wat zijn de resultaten die we kunnen verwachten?

3. Houd de mensen op de hoogte:

Hoewel verandering noodzakelijk is, kunnen werknemers zich zorgen maken over de verandering die technologieën en processen met zich meebrengt. Terwijl bedrijfseigenaren bijvoorbeeld enthousiast zijn over het vooruitzicht om overbodige taken te verminderen met behulp van automatisering, kunnen werknemers er huiverig voor zijn, omdat dit betekent dat hun taakverantwoordelijkheden aanzienlijk worden verminderd.

Een complete digitale bedrijfstransformatie kan ook leiden tot herstructurering van werk en zelfs afdelingen. Dit zorgt voor veel onvoorspelbaarheid waardoor velen van hen in de war kunnen rakenraid over hun toekomst. Dit alles zal leiden tot slechte prestaties en een lager moreel.

Hier leest u hoe u de verwarring kunt verminderen:

• Begin te praten over de transformatie nog voordat deze aan de gang is
• Houd ze op de hoogte van de meeste gebeurtenissen
• Creëer een cultuur die transformatie ondersteunt
• Geef ze ondanks de transformatie een veilig gevoel over hun baan
• Zorg ervoor dat er een ondersteuningssysteem beschikbaar is om hun problemen aan te pakken
• Zorg ervoor dat de IT-afdeling hen helpt bij eventuele problemen als gevolg van de transitie.
• Praat open over de veranderingen die zullen plaatsvinden
• Moedig werknemers aan om vragen te stellen aan de leiding

4. Zoek partners om de reis te bepleiten:

Hoewel de meeste werknemers op hun hoede zullen zijn voor de verandering, zult u sommigen vinden die het charisma, de energie en de vaardigheden hebben om het bedrijf te helpen de agenda te pushen. Train deze mensen die de verandering omarmen, geef ze de juiste strategie zodat ze hetzelfde kunnen doorgeven aan de anderen zodat hun angst wordt verlicht. Zorg ervoor dat de strategie zich richt op hoe het de klant enorm ten goede zal komen.

5. Maak de verandering tastbaar:

U kunt de verandering die de digitale transformatie met zich meebrengt tastbaar laten zien. Voer workshops en programma’s uit waar mensen die deel uitmaken van de transformatiestrategie vragen beantwoorden, informatie doorgeven en de werknemers hierover informeren. Deze mensen zullen hen vertellen hoe dit hun werk zal beïnvloeden. Druk posters af, geef pamfletten door, praat erover in uw interne berichtentools, houd wedstrijden, enz., om hier betrokkenheid bij te creëren.

6. Technologie en verandering:

De ontwikkelingscyclus en het actieplan voor verandering moeten op elkaar worden afgestemd. Als er maar één succesvol is, is het hele programma een mislukking. Tenzij beide even effectief zijn, zal er geen resultaat uit voortvloeien.

Het succes van een digitale bedrijfstransformatie hangt af van de technologie, de mentaliteitsverandering, de gecreëerde processen en de training. Bedrijven moeten begrijpen dat hoewel technologie waarde toevoegt, het de werknemers zijn die er echt achter staan. Dit is precies waarom u meer moeite moet doen om de mensen aan te trekken die daadwerkelijk het succes van digitale transformatie kunnen stimuleren.

Als het strategisch wordt gedaan, kan uw bedrijf profiteren van de voordelen zoals de succesverhalen die we hieronder hebben genoemd:

Doel:

Deze gigant van een miljard dollar had een rejig van zijn digitale aanwezigheid nodig. Ze introduceerden online bestellen, maakten meer content op sociale media en maakten gebruik van andere nieuwe technologie. Door de veranderingen in de nieuwe winkel en de focus op directe verkoop aan klanten kunnen klanten het aanbod van Target volledig ervaren. Het was verantwoordelijk voor de stijging van de aandelenwaarde van Target van $ 53 naar $ 88 in 2016.

Hasbro:

Met Monopoly en Play-Doh op zijn naam is de iconische speelgoedmaker Hasbro een van de grootste speelgoedmerken ter wereld. Na gebruik te hebben gemaakt van gegevenssegmenten, realiseerde Hasbro zich dat ze zich bij hun targeting ten onrechte op kinderen hadden gericht in plaats van op de mensen die de producten daadwerkelijk kopen: ouders.

Ze hebben de advertentie aangepast aan de behoeften van de beoogde consumenten. Hasbro liet advertenties zien terwijl hij zich op meerdere marketingkanalen concentreerde om zijn gebruikersbestand te vergroten. Het richt zich op ouders met relatieve advertenties van producten, een tactiek die het bedrijf veel voordelen heeft opgeleverd.

Hasbro verhoogde zijn advertentie-uitgaven met 1.100%, waardoor de omzet groeide tot $ 1 miljard en in 2016 $ 5 miljard bereikte, het hoogste ooit.

Lego:

De iconische stukken van Lego zijn onmiskenbaar en immens populair, maar het bedrijf maakte een moeilijke periode door, vooral in 2004 toen het op de rand van faillissement stond. Alleen een herstructurering van het bedrijf en een digitale transformatie kunnen hen uit deze tragedie halen. Ze diversifieerden hun bedrijf en concentreerden zich op de digitale wereld met videogames, mobiele apps, films, apps, enz.

Lego heeft zelfs een app ontwikkeld met de naam Lego Digital Designer, waarmee mensen Lego-structuren kunnen tekenen en met iedereen kunnen delen. Door dit soort stappen konden ze verder gaan dan alleen entertainment en een merk worden dat ook wordt erkend voor leren en onderwijs.

Metro:

Voor zijn enorme digitale strategie huurde Subway een stel technologie-, marketing- en operationele professionals in. Deze mensen zullen verantwoordelijk zijn voor het beheer van kernfuncties zoals websites, mobiele apps, betalingssystemen en loyaliteitsprogramma’s. Een complete herziening van de mobiele app, het herontwerpen van de winkels voor de toekomst, inclusief zelfbedieningskiosken en andere mogelijkheden, dat is wat het digitale transformatieprogramma voor Subway met zich meebrengt.

Pfizer:

Het Amerikaanse farmaceutische bedrijf Pfizer werkte samen met IBM aan een project dat ging over de ziekte van Parkinson. Met behulp van de machine learning-mogelijkheden van IBM is Pfizer van plan een systeem van sensoren en mobiele apparaten uit te rollen om artsen en onderzoekers in realtime informatie over ziektesymptomen te geven om het verband tussen symptomen en andere klinische gegevens te zien.

Nike:

De aandelenkoers van het kledingbedrijf groeide van $ 52 naar $ 88 in twee jaar sinds de transformatie begon. Het leiderschap van Nike vond dat het bedrijf als merk ontspannen en achterhaald was. Ze voerden onmiddellijk een digitale transformatie door van de mentaliteit, cultuur en toeleveringsketen van het bedrijf om beter in contact te komen met het klantenbestand.

Het creëerde sterkere digitale marketingcampagnes, vernieuwde zijn e-commerce winkel, richtte zich op data-analyse en versterkte zijn directe verkoopmedewerkers. De digitale consumentengegevens brachten Nike ertoe om unieke concept-achtige winkels te openen, lidmaatschapsgemeenschappen te creëren en de gebruikersinterface en gebruikerservaring te verbeteren voor een betere online ervaring en voor de app. Dit alles heeft geresulteerd in een snellere productontwikkelingscyclus, en meer.

Microsoft:

Microsoft, een van de vroegste eenhoorns uit Silicon Valley, is de afgelopen decennia populair vanwege veel innovatieve producten. Microsoft zag zijn aandelenkoers dalen dankzij hevige concurrentie van onder meer Apple, Amazon en andere bedrijven. De mensen bij Microsoft besloten hun strategie te heroverwegen en creëerden een cloudnetwerksysteem. Het is overgestapt van traditionele software naar de cloud, omdat het nuttig is voor zowel persoonlijk als zakelijk gebruik. Dit had een dramatisch effect op de aandelenkoersen, wat resulteerde in een marktkapitalisatie van $ 1 miljard. Als ze hun strategie niet hadden gewijzigd, hadden ze deze positie nooit bereikt.

Laten we de betekenis van digitale transformatie nog eens doornemen. Digitale transformatie maakt gebruik van een verscheidenheid aan technologieën om processen, klantervaringen, enz. te creëren om aan de veranderende behoeften van de markt te voldoen.

Digitale bedrijfstransformatie streeft ernaar mensen en processen af te stemmen op de strategie en visie van het bedrijf.

Pas als ze beide combineren, halen we er de gewenste resultaten uit.

Helaas zijn deze woorden ten onrechte gebruikt bij veel bedrijven die digitale bedrijfstransformatie beschouwen als de digitale transformatie zelf.

Als je nog steeds niet duidelijk bent met het verschil tussen de twee, laten we proberen het in andere woorden uit te leggen.

Bedrijfstransformatie richt zich op het creëren van de culturele verschuiving om het bedrijf aan de bestaande marktvraag te laten voldoen.

Digitale transformatie richt zich daarentegen op het gebruik van de nieuwste tools en technologieën om verandering in een organisatie te stimuleren door processen te creëren.

Een zinvolle transformatie moet in staat zijn om opwindende processen te creëren die het bedrijf naar winst zullen leiden en tegelijkertijd alle belanghebbenden erbij betrekken door een culturele verandering teweeg te brengen. Het kan elkaar niet uitsluiten.

Digitale transformatie luidt een snelle verandering in in elke branche die je maar kunt bedenken. DX is meer dan alleen een mooie upgrade, het is de complete revisie. In combinatie met een cultuurverandering maakt digitale transformatie het bedrijf flexibeler, sterker en adaptiever. Dus wanneer de transformatie wordt gemaakt, heeft dit invloed op alle contactpunten.

Bedrijven geven tegenwoordig geld uit aan softwaretoepassingen die inkomsten opleveren. Deze software-apps genereren inkomsten uit digitale kanalen en bevinden zich meestal in de cloud, zoals SaaS (software as a service), iPaaS (integratieplatform as a service), aPaaS (application platform as a service) en meer.

Verspilling van het geld -Verouderde IT-systemen zijn helaas een last omdat er veel geld wordt uitgegeven aan het bedienen en onderhouden ervan. Elke nieuwe technologie die eraan komt, wordt in de cloud gebouwd met behulp van cloudarchitectuur en -benaderingen.

Kan geen gebruik maken van de nieuwste technologieën : Deloitte, in haar rapport ‘Legacy systems and modernization’ zegt: “Legacy-oplossingen missen flexibiliteit en dragen een aanzienlijke technologieschuld met zich mee vanwege verouderde talen, databases (en) architecturen. Deze aansprakelijkheid verhindert veel organisaties om analyses, realtime transacties en een digitale ervaring te bevorderen en te ondersteunen.”

Talent :Het is moeilijk om talent te vinden dat experts is in legacy-systemen. Wie neemt er nog de tijd om vertrouwd te raken met COBOL of Fortran? Wat is de ROI voor hen om het te doen? Het intact houden van uw oude systemen zal alleen maar talent afstoten.

GTM : De tijd die nodig is om naar de markt te gaan, is veel sneller wanneer er een digitaal transformatieprogramma wordt geïmplementeerd. In feite, in een onderzoek van Deloitte, bedrijven zeiden dat een van de redenen waarom ze IT-upgrades implementeerden, was om de go-to-market-tijd te verkorten.

Veiligheid :Verouderde systemen zijn een speelterrein voor hackers omdat ze moeilijk te beveiligen en te controleren zijn. Hoewel cloud-applicaties niet buiten gevaar zijn, is het aan het bedrijf om deze te beschermen met strategieën die gewoonlijk werken.

Nieuwe markten : Wanneer u verouderde legacy-systemen gebruikt, is het moeilijk om nieuwe markten te omarmen en nieuwe strategieën te creëren via digitale tools en platforms.

Het wordt tijd dat u de last van verouderde systemen achter u laat en een model ontwikkelt om ze buiten gebruik te stellen.

Voor grotere bedrijven is digitale transformatie een enorme oefening. Als alles goed gaat, kun je enorme waarde leveren aan je klanten door in lijn te zijn met hun eisen in deze snel veranderende digitale wereld. Ongeacht hoe u digitale transformatie benadert, u moet een solide strategie hebben die u kunt volgen.

Bedrijven die willen transformeren, zijn degenen die waarde zullen toevoegen aan de eindklant. Dat doen ze door meer kansen voor de klant toe te voegen. De mensen van Zuci Systems kunnen u helpen om aan de verwachtingen van uw klanten te voldoen. We zullen helpen bij het creëren van een tektonische verschuiving in uw denken door processen te bouwen die uw bedrijf zullen verstoren. Neem hier contact op om te bespreken hoe Zuci uw organisatie kan helpen bij het bereiken van digitale transformatie.