ZUCI WERKT SAMEN MET EEN ZORGVERZEKERAAR OM HOOGWAARDIGE SPECIALISTISCHE ZORG DIGITAAL TOEGANKELIJK TE MAKEN
CASESTUDY
Industrie – Gezondheidszorg
Plaats – Texas, USA
Diensten aangeboden –
- Webontwikkeling
- Ontwikkeling van mobiele apps
- Functieverbeteringen
OVER DE KLANT
Onze klant is een innovatieve secundaire zorgverzekeraar die hoogwaardige en kostenefficiënte oplossingen biedt voor zelf gefinancierde werkgevers en hun werknemers om toegang te krijgen tot gespecialiseerde aanbieders van topkwaliteit tegen eerlijke prijzen voor hun meest complexe aandoeningen.
OVER DE KLANT
Onze klant is een innovatieve secundaire zorgverzekeraar die hoogwaardige en kostenefficiënte oplossingen biedt voor zelf gefinancierde werkgevers en hun werknemers om toegang te krijgen tot gespecialiseerde aanbieders van topkwaliteit tegen eerlijke prijzen voor hun meest complexe aandoeningen.
PROBLEEMSTELLING
De klant wilde de hele interne operatie digitaliseren, zodat hun Care Advocates (eigen medewerkers) alle informatie met betrekking tot klanten en hun leden, dekkingsplannen, operatiegevallen en facturen konden verzamelen, vastleggen, bijhouden en volgen. betaald en opgehaald.
De klant had ook een gebruikersinterface nodig voor de eindklant waar ze met de Care Advocates kunnen communiceren voor eventuele verduidelijkingen. Aanvankelijk was het systeem zo dat de gegevens handmatig werden verzameld en geüpload via Excel. Deze applicatie moet de leden ook details geven over de programma’s waarvoor ze zijn ingeschreven en welke plannen hun werkgevers hebben ondertekend, medische vragenlijsten invullen, medische formulieren ondertekenen, facturen bekijken en betalen.
Onze klant was gericht op het toegankelijk maken van twee programma’s:
Werk samen met toonaangevende werkgevers en kankerinstituten om plaatselijk toegang te bieden tot de hoogste kwaliteit van zorg
Ontwikkel een oplossing in de Verenigde Staten die de gezondheidszorg voor hun leden transformeert en de toegang tot zorg van topkwaliteit tegen eerlijke prijzen in het hele land vergemakkelijkt.
Hiermee wilden ze zowel nationaal verspreide als geografisch geconcentreerde bevolkingsgroepen ondersteunen, om toegang te krijgen tot zorg in grote grootstedelijke markten in het hele land met uitstekende kwaliteit, netwerktoegang en eerlijke prijzen.
ZAKELIJKE DOELEN
ZAKELIJKE DOELEN
Onze klant was gericht op het toegankelijk maken van twee programma’s:
Werk samen met toonaangevende werkgevers en kankerinstituten om plaatselijk toegang te bieden tot de hoogste kwaliteit van zorg
Ontwikkel een oplossing in de Verenigde Staten die de gezondheidszorg voor hun leden transformeert en de toegang tot zorg van topkwaliteit tegen eerlijke prijzen in het hele land vergemakkelijkt.
Hiermee wilden ze zowel nationaal verspreide als geografisch geconcentreerde bevolkingsgroepen ondersteunen, om toegang te krijgen tot zorg in grote grootstedelijke markten in het hele land met uitstekende kwaliteit, netwerktoegang en eerlijke prijzen.
HOE HEBBEN WE HET GEPROBEERD OP TE LOSSEN?
Ontwikkeling van webapplicatie
De eisen van de klant werden vertaald als verhalen in JIRA. Het team van Zuci was vanaf het begin afgestemd op een agile proces en deed drie story grooming-sessies per week om prioriteit te geven aan gebruikersverhalen in de productachterstand en ervoor te zorgen dat het gereed was voor sprintplanning. Alle functionele en technische duidelijkheid werd genomen voor schatting van de levering.
Het team van Zuci werkte samen met het team van de klant om een intern webportaal te creëren voor het administratief personeel. Dit portaal bevat details over het contact met artsen, artsen en medische voorzieningen, evenals klantinformatie. De portal is ontwikkeld op Dotnet en Angular en maakt gebruik van Azure DevOps voor de processen. De kerndatabase bevindt zich op Azure SQL
HOE HEBBEN WE HET GEPROBEERD OP TE LOSSEN?
Ontwikkeling van webapplicatie
De eisen van de klant werden vertaald als verhalen in JIRA. Het team van Zuci was vanaf het begin afgestemd op een agile proces en deed drie story grooming-sessies per week om prioriteit te geven aan gebruikersverhalen in de productachterstand en ervoor te zorgen dat het gereed was voor sprintplanning. Alle functionele en technische duidelijkheid werd genomen voor schatting van de levering.
Het team van Zuci werkte samen met het team van de klant om een intern webportaal te creëren voor het administratief personeel. Dit portaal bevat details over het contact met artsen, artsen en medische voorzieningen, evenals klantinformatie. De portal is ontwikkeld op Dotnet en Angular en maakt gebruik van Azure DevOps voor de processen. De kerndatabase bevindt zich op Azure SQL
Ontwikkeling van mobiele app en webportal
De applicatie voor werknemers van werkgevers is ontwikkeld op React Native en de webportal is ontwikkeld met de nieuwste Angular 14 en Tailwind CSS, waardoor de applicatiecode sneller kan worden geschreven en onderhouden. Voor beide platforms was de kerndatabase op Azure SQL.
HOE HEBBEN WE HET GEPROBEERD OP TE LOSSEN?
HOE HEBBEN WE HET GEPROBEERD OP TE LOSSEN?
Ontwikkeling van mobiele app en webportal
De applicatie voor werknemers van werkgevers is ontwikkeld op React Native en de webportal is ontwikkeld met de nieuwste Angular 14 en Tailwind CSS, waardoor de applicatiecode sneller kan worden geschreven en onderhouden. Voor beide platforms was de kerndatabase op Azure SQL.
HOE HEBBEN WE HET GEPROBEERD OP TE LOSSEN?
Er zijn twee belangrijke moduleverbeteringen doorgevoerd:
- Klantaccountmodel
- Klantplanmodel
Andere verbeteringen waren: 180 dagen claimvlag, integratie met Vpay, case linking, weergave van plandetails in het ledenprofiel, betaler compkont, enz.
Met de bovenstaande verbeteringen kan de gebruiker de plannen aan zijn kant controleren, wijzigen en wijzigen met behulp van de applicatie, waardoor hij zijn algehele activiteiten effectief en efficiënt kan beheren.
HOE HEBBEN WE HET GEPROBEERD OP TE LOSSEN?
Er zijn twee belangrijke moduleverbeteringen doorgevoerd:
- Klantaccountmodel
- Klantplanmodel
Andere verbeteringen waren: 180 dagen claimvlag, integratie met Vpay, case linking, weergave van plandetails in het ledenprofiel, betaler compkont, enz.
Met de bovenstaande verbeteringen kan de gebruiker de plannen aan zijn kant controleren, wijzigen en wijzigen met behulp van de applicatie, waardoor hij zijn algehele activiteiten effectief en efficiënt kan beheren.
Verbonden met meer dan 3000 providers, meer dan 300 organisaties en meer dan 4 miljoen klanten
Onze klant biedt het grootste netwerk van de hoogste kwaliteit providers in de VS
Volledige 24/7 begeleiding is beschikbaar op de aanvraag via een SPOC voor alle plangerelateerde details
De zorgkosten worden drastisch verlaagd met meer dan 50% met lokale toegankelijkheid en deskundige begeleiding
WAT HEBBEN WE VOOR DE KLANT BEREIKT?
WAT HEBBEN WE VOOR DE KLANT BEREIKT?
Verbonden met meer dan 3000 providers, meer dan 300 organisaties en meer dan 4 miljoen klanten
Volledige 24/7 begeleiding is beschikbaar op de aanvraag via een SPOC voor alle plangerelateerde details
WAT HEBBEN WE VOOR DE KLANT BEREIKT?
Ze zijn in staat om complicaties te verminderen tot minder dan 1% voor klanten binnen hun netwerk
Persoonlijk en financieel welzijn wordt geoptimaliseerd met een constante verbinding met zorgexperts via de applicatie
WAT HEBBEN WE VOOR DE KLANT BEREIKT?
TECH STACK
TECH STACK
