Een Amerikaanse aanbieder van EHS-oplossingenbenadert Zuci om de gebruikerservaring en efficiëntie
01
02
Maak kennis met onze klant
Onze klant is een Environment Health and Safety (EHS) softwarebedrijf met hoofdkantoor in Europa.
Met een klantenbestand van meer dan 6000 en een personeelsbestand van 500 professionals is de klant gespecialiseerd in integrale EHS-softwareoplossingen. Hun aanbod omvat elk aspect van de arbo- en veiligheidsprocessen van een organisatie, van de implementatie van het werkplekbeleid tot het melden van incidenten, preventieprotocollen en de middelen die nodig zijn om het arbobeleid te handhaven.
03
Een uitgebreide casestudy voor modernisering van applicaties en kwaliteitsrevisie door Zuci Systems
De klant had een allesomvattende EHS-oplossing ontwikkeld, waarmee Health & Veiligheids-, chemische veiligheid- en trainingsmodules in één toegankelijk platform.
Vervolg >
04
Challenges arose for the client when they wanted to:
Vervolg >
05
Om deze uitdagingen aan te pakken en hun aanbod verder te optimaliseren, besloot de klant bepaalde producten binnen de Health & Veiligheidsmodule.
06
Productoverzicht & Hoe Zuci hielp:
De producten in kwestie zijn nauw verwant en bieden elk een unieke functionaliteit die de andere aanvult:
<b>Product #1:</b>
Dit uitgebreide EHS-platform stelt organisaties in staat hun veiligheidsprogramma’s volledig te digitaliseren. Het vergemakkelijkt het volgen en meten van prestaties en vereenvoudigt audits om potentiële gevaren proactief aan te pakken. De oplossing maakt gebruik van duidelijke analyses om verborgen hiaten bloot te leggen en de transparantie in de veiligheidsprestaties te vergroten.
07
Uitdaging:
De uitdaging hier omvatte het hebben van gebruikerstoegang zonder e-mails, de behoefte aan meertalige ondersteuning en het uiten van zorgen vanwege hun complexe feedbackformulieren. Daarnaast omvatte het de taak om een e-learning-API te upgraden met een specifieke focus op het opnemen van beeldmateriaal en het mogelijk maken van documentuploads voor alle typen ter referentie van gebruikers.
08
Vervolg >
09
10
Technische stapel
11
<b>Product #2:</b>
Deze oplossing is ontworpen met het oog op gebruiksgemak en stelt gebruikers in staat moeiteloos vergunningen voor verschillende gevaarlijke activiteiten aan te maken, aan te vragen en te beheren. Alle bij de werkzaamheden betrokken belanghebbenden krijgen inzicht in de vergunningsdetails, waardoor een betere communicatie met hun teams en aannemers wordt bevorderd.
12
Uitdaging:
De uitdaging hier was om de veiligheid op de werkplek te verbeteren door het vergunningenbeheer via de app te stroomlijnen. Dit omvatte het toevoegen van specifieke opmerkingen voor verschillende vergunningen, het automatiseren van de verificatie van de gebruikerscompetentie vóór indiening, het verbeteren van foutmeldingen en het implementeren van filters voor snellere toegang tot informatie. Al deze veranderingen waren gericht op het vergroten van de efficiëntie en het verkorten van de reactietijden in het vergunningsproces.
13
Vervolg >
14
15
Technische stapel
16
<b>Product #3:</b>
Deze oplossing geeft organisaties de paraatheid en veerkracht om onverwachte crises het hoofd te bieden. Het biedt robuuste, op scenario’s gebaseerde functionaliteit, zorgt voor effectief crisisbeheer en minimaliseert de impact ervan.
17
Uitdaging:
De uitdaging hier betrof het gebrek aan toegewijde professionals op het gebied van kwaliteitsborging (QA) en efficiënte QA-processen, waardoor het moeilijk werd de prestaties en kwaliteit van de applicatie te garanderen.
18
19
Technische stapel
20
<b>Product #4:</b>
Een cloudgebaseerde mobiele oplossing die is ontworpen om de inspecties van veiligheidsmiddelen op meerdere locaties te stroomlijnen. Het past zich aan de specifieke behoeften van het bedrijf aan, verbetert de efficiëntie en vereenvoudigt veiligheidsprocessen. De oplossing biedt een naadloze ervaring bij de overgang tussen online en offline modi.
21
Uitdaging:
De uitdagingen hier brachten beperkte middelen met zich mee voor het leren van het Wicket-framework, wat de acceptatie en het gebruik van mogelijkheden belemmerde. De afwezigheid van een speciaal infrastructuurteam bemoeilijkte het serveronderhoud en de releases. Tekorten aan hulpbronnen op land en op zee verergerden deze problemen, en het ontbreken van een toegewijde QA-hulpbron zorgde voor uitdagingen op het gebied van veiligheid en kwaliteit.
22
23
Technische stapel
24
Samen hebben we bereikt:
Het gecombineerde werk van applicatieverbeteringen en QA-verbeteringen resulteerde in de volgende vooruitgang voor de klant:
25
Duidelijke gebruikersbegeleiding:
De richtlijnen en instructies in de applicatie zijn verfijnd om gebruikersgerichter en duidelijker te zijn, waardoor gebruikersfouten en verwarring zijn verminderd. Duidelijke begeleiding minimaliseerde frustratie door duidelijke instructies te geven en maakte de applicatie gebruiksvriendelijker.
Interactieve gebruikersverbeteringen:
Implementeerde interactieve functies en elementen zoals realtime feedbackmechanismen en dynamische inhoud die reageerde op gebruikersacties. Hierdoor werden complexe taken of processen gestroomlijnd, waardoor het voor gebruikers gemakkelijker werd om hun doelen binnen de app te bereiken.
26
Geavanceerde gegevensfiltering:
De filteropties zijn uitgebreid, waardoor het voor gebruikers gemakkelijker wordt om gegevens te vinden en te beheren op basis van hun behoeften. Gebruikers konden aanzienlijke tijd besparen door geavanceerde filters te gebruiken om gegevenspunten te isoleren die aan specifieke criteria voldeden, waardoor het niet meer nodig was om handmatig door gegevens te bladeren of repetitieve zoekopdrachten uit te voeren
Uitgebreide applicatiefunctionaliteit:
Diverse functionaliteiten binnen de applicatie uitgebreid en verbeterd, waardoor gebruikers meer mogelijkheden krijgen.
Uiteindelijk waren deze verbeteringen gericht op het vervullen van het primaire doel van de klant: het bereiken van een grotere klanttevredenheid.
27
