Hyper-automatisering: Een overzicht

Lead Marketing Strategist

An INFJ personality wielding brevity in speech and writing.

Wat is hyper-automatisering?

Eenvoudig gezegd – hyperautomatisering gaat een stap verder dan de bestaande automatiseringsmogelijkheden zoals RPA en maakt “de automatisering” in workflows intelligenter en efficiënter met behulp van technologieën zoals Artificial Intelligence (AI), Natural language processing (NLP), Machine learning (ML), Low-code en meer.

Snelle statistiek: Uit een onderzoek van Gartner uit 2021 blijkt dat het gemiddelde aantal hyperautomatiseringsprojecten in ondernemingen varieert van 4 tot 10

Bovendien is het belangrijk op te merken dat de pandemie een verschuiving op de markt heeft veroorzaakt, waarbij bedrijven hyperautomatisering hebben ingevoerd en digitale transformatie-initiatieven boven alles hebben gesteld.

Nu de bedrijfsomgeving evolueert in de richting van complexere modellen en bedrijfstransformatie, is hyperautomatisering een antwoord op hun verwachtingen, en wanneer de praktische beperkingen van RPA bedrijven verhinderen om over te stappen op
GEN 2 automatisering
strategie.

Hyperautomatisering verschuift snel van een optie naar een overlevingsvoorwaarde, waarbij de rangorde “verouderd work-processen” als de nummer 1 personeelskwestie. – Gartner

GEN 2-automatisering vereist dat bedrijven verder gaan dan het automatiseren van welomschreven, tijdrovende, repetitieve processen en automatisering inzetten voor complexere, zeer technische gebieden die vaak besluitvorming en ervaring vereisen.

Aangezien hyperautomatisering de druk verlicht die repetitieve processen en verouderde infrastructuur leggen op organisaties en hun middelen, verwachten wij hier de komende jaren meer van te zien naarmate het verlangen naar automatiseringsoplossingen blijft groeien.

Zijn hyper-automatisering en intelligente automatisering hetzelfde?

Intelligente automatisering en hyperautomatisering zijn verwante concepten, maar het eerste is een subset van het tweede. Intelligente automatisering omvat RPA, AI, procesontdekking en analyse.cs om processen te automatiseren; hyperautomatisering omvat meer geavanceerde technologieën zoals computervisie en NLP, die buiten het bestek van intelligente automatisering vallen.

Componenten van hyperautomatisering

Hyperautomatisering vereist inzicht in algoritmen, het identificeren van automatiseringsmogelijkheden, en het creëren van geschikte automatiseringsartefacten, scripts en workflows met behulp van diverse tools zoals

Robotische procesautomatisering
Machinaal leren
Cognitieve automatisering
Kunstmatige Intelligentie
Geavanceerde analyse
Natuurlijke taalverwerking

Volgens Gartner is “hyperautomatisering een onvermijdelijke markttoestand waarin organisaties snel alle mogelijke bedrijfsprocessen moeten identificeren en automatiseren.

De weg naar hyper-automatisering

Het doel van hyperautomatisering is meer dan alleen geld besparen en de productiviteit verhogen door automatisering; het gaat er ook om munt te slaan uit de gegevens die door gedigitaliseerde processen worden verzameld. Organisaties kunnen die gegevens gebruiken om inzichten te verkrijgen die hen helpen in realtime betere zakelijke beslissingen te nemen.

Hier is Gartner’s weg naar hyper-automatisering

Een hyper-automatisering initiatief houdt in:

Bepalen welk proces moet worden geautomatiseerd.

Het kiezen van de juiste automatiseringshulpmiddelen.
Ervoor zorgen dat de juiste teams de automatiseringstools correct gebruiken.
Bevorderen van een agile cultuur door de geautomatiseerde herbruikbaarheid van processen aan te moedigen.

Eén manier om hyperautomatiseringsinitiatieven van de grond te krijgen is het opzetten van een center of excellence (CoE) dat automatiseringsinspanningen helpt aansturen.

Als u op weg bent om te beginnen uw hyper-automatisering reis, hier zijn een paar stappen die kunnen helpen:

Ga naar Hoe RPA uw hyper-automatisering traject kan helpen.

Voordelen van het gebruik van hyper-automatisering

U kunt de volgende voordelen behalen door hyperautomatisering in uw bedrijfsprocessen toe te passen.

Versterkt de prestaties: Zoals we allemaal weten, kan automatisering veel sneller werken en presteren dan mensen, wat foutloos is.

Bevordert behendigheid: Als het erom gaat zich aan te passen aan veranderingen in een bedrijfsomgeving, kunnen organisaties wendbaar zijn of niet. Als een bedrijf ervoor zorgt om processen te hyper-automatiseren, zal het niet in dezelfde positie blijven steken als voorheen. Het versterkt de flexibiliteit van het bedrijf en het vermogen om zijn activiteiten aan te passen aan de behoeften van de gebruikers.

Betere ROI: Het automatiseren van taken kan uw workflows stroomlijnen, de doorlooptijden verkorten en u tijd en geld besparen. Een bedrijfsbrede transformatie kan organisaties helpen hun winstgevendheid te verbeteren. En hyperautomatisering heeft het potentieel om de ROI te verhogen.

Uitdagingen in verband met hyperautomatisering

De overgang naar hyperautomatisering is geen sinecure. Veel bedrijven voelen zich niet voorbereid op automatiseringsinspanningen als gevolg van ruwe gegevens of gegevens van slechte kwaliteit en een gebrek aan middelen met technische vaardigheden om deze aan te pakken. Organisaties kunnen zich wenden tot omscholingsprogramma’s in combinatie met een register van geleerde lessen om hen te helpen hun behoeften aan te pakken en een programma te ontwikkelen dat voor hen het beste werkt.

Bij het kiezen van producten om aan klanten aan te bieden, staan organisaties voor een aantal uitdagingen. De markt voor producten groeit en evolueert bijvoorbeeld zo snel dat het moeilijk kan zijn om bij te blijven. Deze situatie heeft geleid tot fusies en overnames tussen vele bedrijven die soortgelijke producten aanbieden, om het voor de klanten gemakkelijker te maken potentiële verkopers te evalueren.

Naast interoperabiliteit tussen tools moeten bedrijven firewalls bouwen om beveiligingslekken van automatisch gegenereerde apps te voorkomen.

Slechts ongeveer 40% – 60% van de code voor automatisering kan automatisch gegenereerd met behulp van bestaande instrumenten. – Forrester

Het bouwen van geautomatiseerde systemen op schaal vergt vaak veel budget en handwerk.

Hyper-automatisering + aanverwante gebieden | Zuci View

Zoals we intussen weten, is de hype rond hyperautomatisering reëel, en werkt hyperautomatisering niet in een vacuüm. Het heeft betrekking op verschillende gebieden zoals RPA, testen, enz.

Laten we ze hieronder bekijken

Hyper-automatisering + RPA

Hyperautomatisering biedt het basiskader voor de strategische inzet van RPA afzonderlijk of in combinatie met AI/ML. Praten over RPA en hyper-automatisering,

Jyothsna Chandran, Delivery Manager, Digital Engineering bij Zuci Systems

,
zei,

Gartner verwacht dat wanneer RPA wordt verrijkt met AI en ML, het de enabling technology van hyper-automation vormt. Het begint met RPA en breidt de automatiseringsmogelijkheden uit met kunstmatige intelligentie, process mining, analytics en andere geavanceerde tools zoals Natural Language Processing en Optical Character Recognition.

Hyperautomatisering kan een impact hebben op verzekeringen (claims), banken (KYC), gezondheidszorg (preautorisatie), productie (facturen, ontvangst), biowetenschappen (verwerking van klinische gegevens), en HR (backoffice).

Bedenk scenario’s die gebruik maken van de onderstaande mogelijkheden om tot use cases te komen.

OCR: Voeg machinaal leren toe aan documentextractie met RPA, en bedrijven kunnen veel taken automatiseren.

NLP: Begrip van klanteninvoer zoals e-mail, document, zoekopdracht

ML-algoritmen om verzoeken van klanten te classificeren en ze te koppelen aan potentiële acties

RPA bots of scripts om resultaten te publiceren/terug te reageren

Voordelen van hyperautomatisering zijn onder meer dat gegevens sneller worden gedeeld binnen afdelingen in een organisatie, waardoor real-time belangrijke inzichten worden verkregen.

Hyper-automatisering + Testen

Met de komst van hyperautomatisering zullen de organisaties hun QA verder versterken, wat resulteert in een aanzienlijke winst bovenop de testautomatiseringstechnologie.

Schaal automatisering over STLC: Hyperautomatisering met behulp van NLP, ML-technologie stelt organisaties in staat automatisering in de gehele STLC mogelijk te maken. Het omvat testactiviteiten zoals geautomatiseerde testgeneratie, scriptonderhoud, het traceren van defecten en geautomatiseerde statusrapportage. Deze helpen organisaties om hun QA te herdefiniëren en een grote mate van transparantie in het testproces te bevorderen.

Intelligente opsporing van defecten: Intelligente technologie helpt de detectie van defecten te verbeteren door de productiegegevens te evalueren en te interpreteren welke stromen veelvuldig worden gebruikt door gebruikers in de echte wereld. De collectieve kennis helpt automatisch uiterst effectieve geautomatiseerde testscripts te ontwikkelen.

Verbreedt de reikwijdte van de dekking van testautomatisering: In tegenstelling tot het testen van programma’s in isolatie, houdt de Hyper-automation dekking rekening met de geïntegreerde systemen en omvat alle componenten van een groter systeem. Hierdoor kunnen teams een breed scala aan toepassingen testen en omgaan met gecompliceerde flows en dynamische testgegevens.

Verhoogde ROI & Productiviteitswinst: Door de reikwijdte van de automatisering te vergroten, neemt hyperautomatisering knelpunten weg die bij traditionele automatisering bestaan en verbetert het de productiviteit. Met zijn geavanceerde AI- en analysecapaciteiten kan het bovendien gegevens verzamelen en analyseren om inzicht te krijgen in de prestaties en gebruikmaken van analytics om de prestaties en efficiëntie van zijn testautomatiseringsproces te bewaken, in realtime koerscorrecties door te voeren en daarbij veel geld te besparen.

Hyper-automatisering is de hype waard!

Hyperautomatisering kan, wanneer het van een overdreven gehypet concept werkelijkheid wordt, de operationele efficiëntie in veelvoud verbeteren. Het zal een belangrijke rol spelen bij het opwaarderen van de automatisering van de organisatie en ervoor zorgen dat de organisaties gelijke tred houden met de steeds veranderende eisen van de markt. Kortom, het ondersteunt de doelstelling van organisaties om digitaal te transformeren en hen klaar te maken voor de toekomst.

Wilt u meer weten over hyper-automatisering of wilt u gewoon aan de slag met de basis proces automatisering? Zoals een POC? Stuur ons een e-mail op sales@zucisystems.com en we nemen binnen een dag contact met u op.