Is QA-outsourcing geschikt voor uw bedrijf?

Deze blog behandelt:

• Testen van software in eigen beheer
• Belangrijkste redenen waarom bedrijven het testen van software uitbesteden
• Cruciale stappen in QA outsourcing
• Soorten QA-uitbesteding
• 25 vragen om uw outsourcingsleverancier te stellen
• Succescriteria voor een uitbesteed QA-testproject
• Componenten voor QA-uitbesteding
• Voordelen van beheerde testservices
• Statistieken die worden gebruikt in een beheerd testservicesproject
• Best practices voor het beheren van een uitbesteed testproject

Interne softwaretesten:

Het uitvoeren van het testproces door het interne QA-team heeft zijn voor- en nadelen; laten we beide kanten bekijken.

Voordelen van in-house softwaretesten:

Elk bedrijf wil zijn beste beentje voorzetten bij het maken van een softwaretoepassing. Het hebben van een toegewijd intern team lijkt in de meeste gevallen een winstgevende propositie. Laten we eens kijken naar enkele voordelen van het intern testen van software.

1. Operationele controle:

Wanneer het testen in eigen huis wordt gedaan, beheert u eenvoudig het team en de processen die hier worden gebruikt. Er is meer controle over uw product, omdat u de voortgang van het product kunt observeren. Ook het in-house team werkt vanuit de filosofie van uw organisatie.

2. Gemakkelijkere communicatie:

Testen binnen de organisatie maakt communicatie ontzettend eenvoudig. Als er onmiddellijke wijzigingen moeten worden aangebracht, kunt u dit met een minimum aan gedoe doen. De kans op fouten door miscommunicatie zal klein zijn.

3. Het team zal meer betrokken zijn:

Aangezien het interne team voor de producten van hun bedrijf werkt, zal er meer verantwoordelijkheid zijn. Ze zullen meer betrokken zijn en verantwoording moeten afleggen aan hun directe leidinggevenden die controle uitoefenen over hun tijd bij de organisatie. Werknemers zijn gemotiveerd om op te klimmen in de organisatie en zullen meer moeite doen om een door hun werkgever gewenste output te creëren.

4. Meer productkennis:

Interne teams hebben een beter idee van het soort product dat de organisatie voor ogen heeft. Ze kennen het “waarom, hoe, wat en wanneer” achter het product dat wordt gebouwd. Het interne team kent de noden en waarden. Zij weten hoe het product past binnen de organisatie.

Nadelen van in-house testen:

1. Universeel leveringsmodel:

De meeste softwareontwikkelaars volgen een universeel leveringsmodel dat vereist dat ze te allen tijde beschikbaar moeten zijn, op basis van de leverbaarheid en beschikbaarheid van de klant. Het impliceert ook dat u uw QA-team mogelijk moet opschalen wanneer dat nodig is, en dit kan een reden tot bezorgdheid zijn, omdat het inhuren van QA’s geen gemakkelijke taak is.

2. Regressietesten in agile teams:

Softwareontwikkeling volgt tegenwoordig de agile methode. Het vereist regressietesten in een korte periode. Interne teams met een bepaald aantal leden zijn mogelijk niet in staat om de wisselvalligheden van handmatig en geautomatiseerd testwerk aan te kunnen.

3. Kosten:

Een van de grootste nadelen van het hebben van een in-house testteam zijn de salarissen die je moet betalen. Als u een klein testteam heeft om kosten te besparen, is het might invloed op de kwaliteit van uw product. Aan de andere kant, als je een groot testteam hebt, zullen ze niet allemaal het hele jaar door aan het werk zijn. De kosten van het trainen van uw testteam zijn een andere overhead waar u zich zorgen over moet maken.

4. Kost tijd:

Van veel bedrijven is bekend dat ze hun technische teams belasten met het testen van software. Aangezien ontwikkelaars geen echte gebruikersbenadering van testen hebben, zal dit resulteren in slordig werk. Als je geen ervaren testers tot je beschikking hebt, zul je veel fouten maken. Alleen al het inhuren van ervaren testers zal uw wervingsbudget aanzienlijk verlagen.

5. Gebrek aan infrastructuur/budget:

Als u producten wilt uitbrengen die succesvol op de markt worden gebracht, moet u ervoor zorgen dat deze grondig worden getest. Daarvoor moet u vooruitstrevende tools en technologieën gebruiken. Het product moet worden getest in verschillende testomgevingen met de nieuwste tools, apparaten, besturingssystemen en netwerkcombinaties. Het vanaf de grond af opbouwen van een testomgeving kan vermoeiend zijn en zal ook niet gemakkelijk op de zak zitten.

6. Gebrek aan vertrouwen in processen:

Als uw kernaanbod niet het testen van software is, beschikt u misschien niet noodzakelijkerwijs over de beste tools of processen om een superieur product te maken. Waarom zou u een cruciaal deel van de softwareontwikkelingsprocessen aan uw interne team toevertrouwen als u niet zeker bent van uw expertise?

Uitbestede softwaretesten:

Het wordt uitgevoerd door een team dat niet direct betrokken is bij het softwareontwikkelingsproces. Het testproces wordt overgedragen aan een buitenstaander en het is aan hen om bugs te vinden, problemen op te lossen en eventuele afwijkingen te melden.

Belangrijkste redenen waarom bedrijven het testen van software uitbesteden:

1. Betere kwaliteit:

Een van de belangrijkste redenen om softwaretesten uit te besteden, is dat u betere kwaliteit krijgt. Het probleem met bedrijven die intern testen doen, is dat het bijna als een bijzaak wordt gedaan. Ze willen het product op de markt brengen en haasten zich om het testen af te ronden. Een uitbestede leverancier daarentegen is verantwoordelijk voor end-to-end testen. Ze hebben ook de beste tools en middelen tot hun beschikking, waaronder zeer ervaren testers om betere kwaliteit te bieden.

2. Toegang tot expertise:

U krijgt toegang tot enkele van de beste testgeesten, aangezien de testers van uitbestede leveranciers testers hebben met specifieke expertisegebieden op het gebied van testen. Ze helpen u niet alleen bij het ontwikkelen van een zeer functioneel product, maar kunnen u ook adviseren over softwareteststrategieën en best practices.

Er zijn bijvoorbeeld bedrijven die nichetestdiensten aanbieden, zoals: toegankelijkheidstesten, lokalisatietesten, blokketentesten, testen van medische hulpmiddelen,

3. Gerichte operaties:

Wanneer u het softwaretestproces uitbesteedt, kan uw interne team zich richten op het ontwikkelingsproces. Uw IT-team kan aan complexe producten werken. Het uitbestede team zal u helpen zich aan de tijdlijnen te houden, aangezien zij verantwoordelijk zijn voor end-to-end testen.

4. Bespaard geld:

Het uitbesteden van elke taak is kosteneffectief, vooral wanneer het alternatief ervoor is om mensen aan te nemen, te trainen, infrastructuur te bouwen, middelen aan te bieden en een team te ontwikkelen. Softwaretesters zijn zeer gewild. Daarom moet u veel geld uitgeven aan het inhuren van fulltimers.

Wanneer u uitbesteedt aan een leverancier, hoeft u niet te investeren in aanvullende technologie; het enige dat u hoeft te doen, is onderhandelen over de uitbestedingskosten en voorwaarden vaststellen voor het gemak van beide partijen.

Het hele jaar door een volledig testteam onderhouden is geen slimme zet, tenzij u softwaretestservices aanbiedt. Verbeter de kwaliteit van uw eindproduct door het testen van software uit te besteden.

Cruciale stappen bij uitbesteding:

Bij het maken van uw uitbestedingsproject moet u tijdens het testproces met een aantal dingen rekening houden. Laten we eens kijken naar enkele van de cruciale stappen:

1. Uitbestedingsstrategie:

De belangrijkste stap bij outsourcing is het bepalen welke processen aan de outsourcingsleverancier moeten worden overgedragen. Voer een kosten-batenanalyse uit om de processen te bepalen, welke wanneer uitbesteed de beste ROI oplevert.

2. Leverancier selectie:

Na het bepalen van de testprocessen die u wilt uitbesteden, moet u de juiste leverancier kiezen. Een outsourcingpartner die end-to-end-testen kan uitvoeren op basis van uw vereisten, zou degene moeten zijn die u moet beperken.

3. Soepele overgang:

Zorgen voor een soepele overdracht van verantwoordelijkheden aan de uitbestede leverancier. Geef een overzicht van de verantwoordelijkheden van de leverancier en zorg voor duidelijke KPI’s om hun prestaties te meten. Geef ze de flexibiliteit om te werken aan een stijl die bij hen past. Train de leverancier op specifieke processen om ervoor te zorgen dat jullie allebei op dezelfde pagina staan. Creëer nieuwe communicatiekanalen voor het project.

4. Beheer en monitoring:

U moet de prestaties van de leverancier regelmatig controleren. Worden de KPI’s behaald? Is er voortgang in het project? Krijgt u regelmatig updates van de uitbestede leverancier zoals vermeld in het contract? Maak een checklist met items die u regelmatig moet opvolgen.

Soorten QA-uitbesteding:

Outsourcing kan in verschillende formaten worden uitgevoerd op basis van de vereisten van het bedrijf. Het helpt de productiviteit te verhogen en een efficiënter bedrijf te runnen. Laten we eens kijken naar enkele van de meest populaire vormen van outsourcing.

1. Offshore outsourcing:

Bij offshoring besteedt u een deel van het bedrijfsproces uit aan een ander land, meestal om arbeidskosten te besparen. Er zijn landen die technologisch bedreven zijn maar slechts een fractie van de kosten nodig hebben. Het is een geaccepteerde vorm van outsourcing geworden, omdat het ook wordt gebruikt om door lokale regelgeving te navigeren die bepaalde activiteiten mogelijk verbiedt.

Zo meldt Apple, een van ’s werelds meest succesvolle bedrijven, in zijn leverancierslijst voor 2021 dat het 200 leveranciers en 615 productiefaciliteiten heeft. De meeste hiervan bevinden zich op verschillende locaties over de hele wereld. Eenvoudig gezegd: de toeleveringsketen van Apple wordt vakkundig beheerd door zijn offshoringpartners, zonder welke we misschien een nul of twee moeten optellen bij de kosten van iPhones die we vervoeren.

Zuci’s offshore QA outsourcing:

2. Onshoring uitbesteden:

Het is de praktijk van het verplaatsen van een bedrijfsproces van een vreemd land naar het thuisland van het bedrijf. Een in de VS gevestigd bedrijf dat zijn klantenondersteuning verplaatst van Bangalore naar zijn lokale hoofdkantoor zou een voorbeeld zijn van onshoring. Aangezien het salaris vergelijkbaar zal zijn met het in huis hebben van personeel, levert onshoring niet echt kostenbesparingen op.

Onshore QA-outsourcing door Zuci:

QA-experts die door u zijn uitgekozen als uw toegewijde QA-team, werken als onderdeel van uw team bij u op locatie.

3. Nearshore-uitbesteding:

Nearshoring is wanneer een bedrijf zijn activiteiten verplaatst naar een nabijgelegen land. De nabijheid stelt bedrijven in staat om een land te bereiken met vergelijkbare tijdzones, cultuur, taal, enzovoort.

Een Amerikaans bedrijf dat zijn activiteiten naar Mexico verhuist, is bijvoorbeeld een goed voorbeeld van nearshoring. Het stelt bedrijven nog steeds in staat om kosten te besparen, aangezien de operatie wordt verplaatst naar het dichtstbijzijnde land waar arbeidsdiensten goedkoper zijn dan lokaal winkelen.

Hybride outsourcing van Zuci:

Uw toegewijde team kan indien nodig bij u op locatie en op onze kantoren worden ingezet.

25 vragen die u aan uw leverancier van QA-outsourcing kunt stellen:

Het kiezen van de juiste outsourcingleverancier voor het testen van software is van cruciaal belang. Softwaretesten is een cruciaal onderdeel van softwareontwikkeling; daarom kunt u niet verslappen bij het kiezen van de leverancier. Laten we eens kijken naar enkele van de vragen die u niet mag vergeten te stellen voordat u op de stippellijn tekent.

1. Heb je ooit voor bedrijven gewerkt die vergelijkbaar zijn met de onze?
2. Wat is uw core business aanbod?
3. Met welke techstack ben je bekend?
4. Wat zijn de moderne testpraktijken, zoals Shift-left, die u volgt?
5. Welke softwaremethodologie zullen uw ontwikkelaars gebruiken voor uw project?
6. Hoeveel zichtbaarheid zal onze organisatie hebbenin het project?
7. Hoe stellen we de voorwaarden, doelen en mijlpalen voor het project vast?
8. Wie zijn de verschillende materiedeskundigen in uw team?
9. Hoeveel tijd kost het gemiddelde softwaretestproject?
10. Hoe betrokken zou u zijn bij ons softwareontwikkelingsproces?
11. Welke veiligheidsmaatregelen heeft u getroffen om onze gegevens te beschermen?
12. Hoe traint u uw softwaretesters?
13. Welke certificeringen en accreditaties heeft uw bedrijf?
14. Hoe wordt de voortgang van het project gevolgd?
15. Kunt u ons alstublieft door uw QA-proces leiden?
16. Hoe communiceert uw team met ons? Hoe vaak kunnen we iets van je verwachten?
17. Hoe ziet de begeleiding na het project eruit?
18. Wat zijn de KPI’s die u doorgaans meet om de prestaties van het QA-proces te beoordelen?
19. Hoe balanceer je technologie en bedrijfsstrategie?
20. Wat zijn de factoren waarmee u rekening houdt bij het bepalen van de prijsvoorwaarden?
21. Heeft u verschillende abonnementsniveaus op basis van prijzen?
22. Wat is de minimale reeks services die we kunnen verwachten als we met u in zee gaan?
23. Welke aanvullende services zijn beschikbaar?
24. Kun je iets vertellen over het leiderschapsteam?

Succescriteria voor een uitbesteed QA-testproject:

1. Stroomlijn uw processen:

Zorg ervoor dat u bereid bent om relevante informatie aan de uitbestede leverancier te overhandigen. Specificatie van vereisten, codes, gevonden bugs en opgeloste bugs zijn de belangrijkste contactpunten tussen u en de leverancier. Zorg dat u een duidelijk idee heeft van waar elk van het bovenstaande is opgeslagen, inclusief hoe vaak de informatie wordt bijgewerkt, de tools die door uw ontwikkelaars worden gebruikt en de procedure voor het melden van bugs. Hoe gedetailleerder de informatie die u aanbiedt, hoe gemakkelijker het voor de verkoper is om het werk goed te doen.

2. Bestudeer hun portfolio:

Begrijp of jij en de leverancier goed bij elkaar passen door hun missie, visie, doelen, klantenkring, werkmethodologie, geproduceerde resultaten, enz. Controleer grondig de referenties die de verkoper u heeft verstrekt.

• Krijg een duidelijk beeld van hoe ze in de branche worden geplaatst, hun marktaandeel, jaarverslagen, enz.
• Elke branche heeft zijn eigen unieke bedrijfsprocessen. QA-experts die in uw niche hebben gewerkt, kunnen betere ondersteuning bieden. Controleer of aan deze criteria wordt voldaan.

3. Onderteken NDA’s en SLA’s:

Voordat u de leveranciers uw code verstrekt, moet u ervoor zorgen dat u een geheimhoudingsovereenkomst (NDA) ondertekent. De NDA zal voorkomen dat ze gevoelige gegevens met anderen delen. Service Level Agreements (SLA) bevatten informatie over de richtlijnen en testprotocollen die tijdens elke fase worden gevolgd. Het hebben van duidelijk gedefinieerde SLA’s maakt het gemakkelijk om eventuele problemen te omzeilen.

U moet het volgende in uw SLA hebben:

• Voeg details toe over de prestaties van de testcase, de kwaliteit van het testplan, de kwaliteit van de detaillering van defecten, traceerbaarheid, enz. om de productkwaliteit te bepalen.
• Details over hoe het project door de leverancier zal worden beheerd.
• Ook worden rapportageschema’s vastgelegd. Het helpt u op de hoogte te blijven van de voortgang en er controle over te houden.
• Kennisuitwisseling van de leverancier naar uw organisatie.

4. Wijs een leidinggevende op senior niveau toe om met de leverancier te coördineren:

U moet iemand van uw organisatie hebben die volledig inzicht heeft in het proces. Ze moeten toegang hebben tot alle informatie over de testvoortgang. Van de verkoper wordt verwacht dat hij hen op de hoogte houdt van elk detail.

De persoon moet het volgende doen:

• Bekijk de teststrategie, testplannen, bugs, testrapporten, etc.
• Communiceer updates van de software.
• Feedback geven aan de leverancier.
• Conflictoplossing tussen de verkoper en de organisatie waarbij zij als neutrale partij optreden.
• Stel een risicobeperkingsplan op.
• Ervoor zorgen dat alle best practices worden gevolgd.

5. De leverancier regelmatig beoordelen:

U moet precies krijgen wat er in het SLA-document wordt vermeld. De service van de verkoper moet te allen tijde aan uw verwachtingen voldoenleeftijden van het testproces. Als de relatie u niet ten goede komt, kunt u het beste de banden verbreken en met een andere leverancier werken. Zorg voor beoordelingscriteria voor leveranciers. Voeg relevante KPI’s toe om hun prestaties te meten. Het aantal gemiste bugs, kwaliteit van defectbeschrijving, kwaliteit van testdocumentatie, communicatie en efficiëntie van testtools zijn enkele van de KPI’s die u kunt gebruiken.

Onderdelen van QA-uitbesteding:

Om hoogwaardige software te maken, moet u de juiste mensen aan het roer hebben, de juiste processen volgen en gebruikmaken van de optimale technologieën. Uw outsourcingpartner moet over de vaardigheden beschikken om naadloos samen te werken met uw interne team. De drie belangrijkste componenten van QA-outsourcing zijn de volgende:

Mensen: Bij dit onderdeel zijn experts betrokken die ervaring hebben met het testen van software. Ze worden bijgewerkt met de nieuwste tools en technologieën die nodig zijn. Het team moet ook kunnen samenwerken met uw ontwikkelingsteam om bugs te identificeren en op te lossen.

Proces: het is de reeks procedures die het QA-team volgt om de software te testen. Het proces dat door uw uitbestede QA-team wordt gevolgd, moet duidelijk gedefinieerd, herhaalbaar en consistent zijn in alle testfasen. Er moet ook een feedbacklus zijn om te zorgen voor continue verbetering.

Technologie: De uitbestede QA-leverancier moet toegang hebben tot geavanceerde tools en technologieën die de nauwkeurigheid en efficiëntie van het testproces zullen verbeteren. De testtools moeten prestatietesttools, automatiseringstools en beveiligingstesttools omvatten. Het is absoluut noodzakelijk dat de leverancier de software onder realistische omstandigheden test, waardoor de beschikbaarheid van de nieuwste hardware en software een must-have is.

Zuci’s benadering van het bouwen van een testcentrum van uitmuntendheid met behulp van mensen, processen en technologie

Beheerde testservices (MTS):

Het behandelt de end-to-end activiteiten in het testproces, beginnend met testplanning, ontwerp en uitvoering van testgevallen, testrapportage, procesverbeteringen, enz. Beheerde testservices worden gebruikt om de bedrijfsvoering te verbeteren en te optimaliseren en kosten te besparen door het aantal fulltime medewerkers te verminderen.

De leverancier van beheerde testservices werkt samen met uw ontwikkelingsteam gedurende de hele levenscyclus van softwareontwikkeling om u te helpen aan de kwaliteitsnormen te voldoen. MTS-aanbieders hebben een uitgebreide testmanagementinfrastructuur en jarenlange ervaring in het managen van testprocessen voor uiteenlopende softwaretoepassingen. Ze kunnen alle softwaretestaspecten, zoals testplanning, uitvoering, defectbeheer en tracking, goed aan.

Voordelen van beheerde testservices:

1. Snellere levering van software:

MTS-aanbieders volgen de agile-methodiek en kunnen direct aan de slag met testactiviteiten. Ze zullen de testactiviteiten continu monitoren en de voortgang volgen terwijl ze zich aanpassen aan de vereisten en deliverables.

2. Flexibele testpartner:

Ze kunnen op- en afschalen op basis van de projectvereisten, terwijl ze uw team slank houden en de kosten laag houden terwijl ze op een agile manier werken. De MTS-partners werken rechtstreeks samen met uw in-house team als verlengstuk van het testteam.

3. Domeindeskundigheid:

MTS-partners bieden QA-experts die een bewezen geschiedenis van zakelijke kennis, domeinexpertise en technologisch inzicht hebben. De QA-activiteiten die door de MTS-partner worden uitgevoerd, volgen industriestandaard en domeinspecifieke best practices die passen bij uw zakelijke landschap.

4. Oplossingen voor softwaretesten op maat:

De testservices van MTS-leveranciers kunnen worden aangepast aan uw specifieke behoeften en zakelijke doelstellingen. Ze zullen nauw samenwerken met uw team om uw project te begrijpen en een op maat gemaakte oplossing te bieden die voldoet aan uw unieke zakelijke vereisten.

5. Superieure projecttracking en -rapportage:

MTS-providers beschikken over de nieuwste tools en technologieën om de voortgang van het project te volgen. Ze genereren met regelmatige tussenpozen rapporten om u een duidelijk beeld te geven van wat er gebeurt. Ze gebruiken geavanceerde probleemvolgsystemen die traControleer de status van alle aan de orde gestelde kwesties en hun oplossingsstatus.

Hoe een succesvol beheerd testproject te hebben:

1. Definieer de criteria:

Selecteer een leverancier die ervaring heeft met werken in sectoren die vergelijkbaar zijn met die van u. Enkele van de factoren zijn: uitgebreide ervaring en expertise in het testen van software, technische bekwaamheid, kwaliteitsnormen, bewezen vermogen om resultaten te behalen, een duidelijk communicatieplan, flexibiliteit, concurrerende prijzen en de juiste culturele fit.

2. Identificeer vereisten voor het project:

Zorg ervoor dat u duidelijk begrijpt wat u wilt bereiken met het project Managed Testing Services. Geef een gedetailleerd overzicht van de specifieke vereisten van het project, inclusief details over de reikwijdte, tijdlijnen, budget, enzovoort.

3. Voer een due diligence uit:

Beoordeel de capaciteiten van de leveranciers om er zeker van te zijn dat ze uw project aankunnen. U wilt iemand die ervaring heeft met het afhandelen van projecten van dezelfde omvang en complexiteit. Bekijk hun portfolio, praat met hun klanten, interview hun testexperts en werk indien mogelijk samen aan een klein project.

4. Maak uw contract specifiek:

Schrijf een waterdicht contract zodat alles tot in detail wordt beschreven. Het laatste wat u wilt, is een probleem waarvoor geen duidelijke kansen op een oplossing bestaan. Voeg details toe over de reikwijdte van het werk, te leveren producten, tijdlijnen, prijzen, kwaliteitsverwachtingen, enz. Het contract moet ook aanwijzingen bevatten voor het oplossen van geschillen.

5. Beheer uw partner:

Leveranciersbeheer is een cruciaal onderdeel voor het succes van een beheerd testserviceproject. Omdat de leverancier nauw samenwerkt met het interne team, is de kans op miscommunicatie kleiner. Maar het kan geen kwaad om er voorzichtig mee te zijn. Organiseer regelmatig vergaderingen, bewaak de voortgang, geef feedback en los problemen snel op.

6. Leer van de ervaring:

Gebruik beproefde KPI’s om de prestaties van uw project voor beheerde testservices bij te houden. Evalueer elke KPI en de algehele prestaties om te begrijpen of het zin heeft om met de leverancier te blijven werken aan toekomstige projecten. Schrijf de problemen op die naar voren kwamen tijdens het testproces en kijk hoe dit in de toekomst kan worden vermeden.

Door de bovenstaande stappen te volgen, kunt u ervoor zorgen dat u een succesvol project voor beheerde testservices hebt.

Statistieken die worden gebruikt in een project voor beheerde testservices:

Laten we eens kijken naar enkele statistieken die u moet gebruiken om de voortgang van uw project voor beheerde testservices bij te houden en te meten.

• Defectstatistieken: het helpt het team de verschillende softwarekwaliteitsaspecten te begrijpen, zoals prestaties, installatiestabiliteit, functionaliteit, compatibiliteit, bruikbaarheid, enz.
• Ernst van het defect: het vertelt de tester hoe het defect de kwaliteit van de software zal beïnvloeden.
• Schema-naleving: het bepaalt het verschil tussen de verwachte en werkelijke uitvoeringstijden van een schema.
• Testcase-efficiëntie: het meet de efficiëntie van de testgevallen bij het detecteren van problemen.
• Defecten vinden tarief: het bepaalt het patroon van fouten die het project over een bepaalde periode aan het licht brengt.
• % uitgevoerde testgevallen: wordt gebruikt om de uitvoeringsstatus van de testgevallen in termen van percentages te verkrijgen.
• Defectdichtheid: het is het aantal defecten dat per vereiste is geïdentificeerd.
• Lekkage van defecten: het bepaalt de efficiëntie van de QA door defecten te identificeren voordat ze in de productie lekken.
• Testdekking: het vertelt u hoeveel testgevallen aan het programma zijn toegewezen. De testdekkingsmetriek zorgt ervoor dat de tests volledig worden uitgevoerd.

Best practices voor het beheer van een uitbesteed testproject:

• Lees zoveel mogelijk over de testpartners waarmee u wilt samenwerken. Ga met hen in gesprek om hun expertise en de processen die ze volgen te begrijpen. Vraag een schatting van het project aan nadat u uw wensen heeft gedeeld.
• Houd interviews met ten minste één van de senior QA-testers van elk van de organisaties die u overweegt.
• Niet alle uitbestede leveranciers zijn in staat om het project snel op gang te krijgen. Bespreek de beschikbaarheid van bronnen en kijk hoe de tijdlijn aansluit bij uw verwachtingen.
• De leverancier moet eerder hebben gewerkt met een organisatie die vergelijkbaar is met die van u. Anders moeten ze op zijn minst praktisch inzicht hebben in de kern van uw branche.
• Controleer hoe transparant en communicatief ze zijn tijdens de eerste gesprekken.
• Definieer de verplichtingen van de uitbestede leverancier in een gedetailleerde SLA om kwaliteitsgaranties te garanderen.
• Stel sterke KPI’s in om de efficiëntie en effectiviteit van het testproject te meten.
• Voor een succesvol beheerd testproject stemt u de uitbestede testers en interne ontwikkelaars op elkaar af.
• Evalueer regelmatig de prestaties van uw QA-specialisten.

Afronding:

In-house testen en het uitbesteden van uw testen is een vraag waar altijd verschillende meningen over zullen bestaan. Maar de voordelen van het uitbesteden van uw testen wegen in bepaalde gevallen veel zwaarder dan de voordelen van in-house testen. Voordat u een bepaald testmodel kiest, moet u rekening houden met de testvereisten van uw project. De meest relevante vraag die u zich moet stellen, is of u in-house testen aankunt. Bekijk uw testvereisten vanuit verschillende invalshoeken voordat u de allerbelangrijkste beslissing neemt.

Als u twijfelt tussen de beslissing, bieden beheerde testservices u het beste van twee werelden. U heeft volledige controle over het testproces terwijl u uw kosten laag houdt, ondanks dat u toegang heeft tot de beste testgeesten.

Bij Zuci herkennen we elk product en zijn klanten zijn uniek. En dat is een uitdaging die we graag aangaan. Of u nu een hoofd productkwaliteit bent die de kwaliteit na release probeert te begrijpen, of een CTO die op zoek is naar het testen van ROI, Zuci biedt een flexibel verlovingsmodel dat aan uw eisen voldoet.