RPA versus API-integratie: welk type automatisering heeft uw kredietunie nodig?
I write about fintech, data, and everything around it
Wanneer leiders van Credit Union overwegen hun backoffice te automatiseren, krijgen ze vaak twee opties aangeboden: Robotic Process Automation (RPA) of Application Program Interface (API)-oplossingen. Deze blog legt het verschil uit en helpt leidinggevenden van kredietverenigingen bij het kiezen van de juiste technologie.
Kredietverenigingen in het hele land zoeken naar manieren om hun processen te stroomlijnen en kosten te besparen. Een manier waarop uw credit union dit kan doen, is door RPA- of API-technologie te integreren in hun bestaande bedrijfsprocessen. Er zijn echter veel verschillen tussen elke technologie en het is belangrijk om te begrijpen hoe RPA en API’s verschillen voordat u beslist welk type automatisering het beste is voor uw credit union.
Op het eerste gezicht, Robotic Process Automation (RPA) en Application Programming Interface (API) Integratie lijkt vergelijkbaar. Beide hebben betrekking op software om verschillende zakelijke taken te helpen automatiseren. Maar in de kern hebben ze verschillende doelen.
Als u een belangrijke beslisser bent voor het implementeren van oplossingen voor digitale transformatie voor uw credit union, zal dit artikel u helpen te begrijpen wat elk is en of u RPA via API nodig heeft of vice versa voor uw credit union.
Dan is deze blog iets voor jou. Laten we beginnen.
Wat is Robotic Process Automation (RPA)?
Robotic Process Automation (RPA) is de technologie waarmee software taken kan uitvoeren die normaal gesproken door mensen worden uitgevoerd. RPA maakt gebruik van softwarerobots die menselijk gedrag nabootsen om repetitieve taken te automatiseren die worden uitgevoerd door werknemers van verschillende afdelingen binnen een kredietvereniging. De software kan worden geprogrammeerd om een reeks verschillende activiteiten uit te voeren, waaronder het invoeren van informatie in spreadsheets, het wijzigen van bestandsnamen en het bijwerken van databases – allemaal zonder enige menselijke tussenkomst!
RPA kan worden gezien als een ‘digitaal personeelsbestand’ dat routineprocessen automatiseert om de kosten te verlagen en de efficiëntie te verbeteren.
U vraagt zich misschien af: waarom zou mijn credit union RPA nodig hebben?
Het antwoord is eenvoudig: automatisering is essentieel voor elk bedrijf dat kosten wil besparen, de efficiëntie wil verhogen en de klantenservice wil verbeteren.
RPA kan uw credit union helpen met deze zaken:
- Verminder het personeelsverloop door repetitieve taken te elimineren die mensen moeilijk goed kunnen uitvoeren.
- Verminder het risico op menselijke fouten met geautomatiseerde processen.
- Verbeter de klantenservice door snellere responstijden en kortere wachttijden voor klanten te bieden.
- Automatiseer handmatige processen binnen vergeten systemen, zoals verouderde software of hardware, die niet meer goed werken of niet meer worden ondersteund door IT-afdelingen.
RPA kan worden gebruikt om verschillende processen binnen een kredietvereniging te automatiseren, waaronder:
- Waarschuwingen over gecompromitteerd accountbeheersysteem
- Verzoening van Gap & verlengde garantie
- Verwerking van terugbetaling van negatief saldo
- Waarschuwingen voor kaarttransacties betwisten
- Dagelijkse verwerking van overboeking en aanpassing
- ATM-netwerkafstemming
Wat is Application Programming Interface (API) Integratie?
Application Programming Interface (API) integratie is een vorm van automatisering waarmee uw credit union kan worden geïntegreerd met toepassingen van derden. Een API is een set instructies die de applicatie vertellen wat ze moeten doen en hoe ze het moeten doen.
API-integratie is het proces waarbij gegevens uit het ene systeem worden gehaald en in een ander systeem worden geïmporteerd. Het is een manier om repetitieve taken te automatiseren en ervoor te zorgen dat uw credit union informatie in realtime kan delen met andere organisaties zonder dat u deze handmatig hoeft in te voeren
Waar zou mijn credit union API-integratie nodig hebben?
Uw credit union kan profiteren van API-integratie als u uw kernbanksysteem wilt verbinden met andere softwaretoepassingen, zoals boekhoudsoftware, of als u wilt integreren met toepassingen van derden. Dit kan helpen om processen te stroomlijnen en de efficiëntie te verhogen.
API-integratie kan uw credit union helpen met deze dingen:
- Verbinding maken met software of services van derden via internet
- Automatiseren van repetitieve taken over meerdere systemen (bijvoorbeeld: als u meerdere systemen heeft die met elkaar moeten communiceren)
- Verhoog de efficiëntie door gegevens over meerdere systemen te delen
- Maak samenwerking tussen afdelingen of agentschappen mogelijk
- Los problemen snel op
API’s kunnen worden gebruikt om verschillende processen binnen een kredietvereniging te automatiseren, waaronder:
- Klant onboarding en accountmanagement
- Oprichting en onderhoud van leningen
- Stortingsverwerking, inclusief openen en sluiten van rekeningen
- Accountaggregatie en rapportage
Wanneer RPA-automatisering gebruiken en wanneer API-automatisering?
RPA (robotprocesautomatisering) en API (application programming interface) zijn twee van de meest voorkomende vormen van automatisering die in de financiële dienstverlening worden gebruikt. Maar wat is precies het verschil tussen beide en welke moet u kiezen voor uw kredietunie?
Waar RPA goed werkt: Het kan elke taak automatiseren die een mens sneller en nauwkeuriger kan uitvoeren dan een mens zou kunnen. Bovendien maakt de mogelijkheid om workflows te herhalen het ideaal voor het uitvoeren van routinetaken waarvoor geen menselijk oordeel of creativiteit nodig is. De toegang tot applicaties van derden maakt het een uitstekende keuze voor het integreren van ongelijksoortige systemen.
Waar API’s goed werken: Hiermee kunt u applicaties verbinden zonder dat u code hoeft te herschrijven of de werking ervan hoeft te wijzigen. Dit kan met name handig zijn als uw toepassing geen open API beschikbaar heeft of als er geen documentatie beschikbaar is voor hoe deze intern werkt. U kunt ook API’s gebruiken om nieuwe applicaties in uw bestaande workflow te integreren zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over het introduceren van fouten in uw systeem of het veranderen van de manier waarop dingen werken.
Wanneer RPA of API gebruiken voor automatisering: Als u wilt dat iets snel en nauwkeurig wordt gedaan met weinig menselijke tussenkomst, dan is RPA uw beste keuze. Het blinkt uit in het verwerken van grote hoeveelheden gegevens
Overal waar u een proces heeft met veel handmatige stappen of meerdere systemen die samenwerken, kunt u profiteren van het implementeren van een API-integratie. Als uw credit union bijvoorbeeld verschillende afdelingen heeft met verschillende databases, dan wilt u misschien een manier ontwikkelen waarop ze met elkaar kunnen communiceren via het netwerk. Eén manier zou zijn door een gebruikersinterface (UI) of Application Programming Interface (API) te maken.
RPA versus API-integratie: belangrijkste verschillen
Er zijn een aantal belangrijke parameters die u kunt gebruikenhelpen beslissen welke automatiseringstool geschikt is voor uw kredietvereniging. Laten we ze hieronder bekijken:
| Sleutelparameters | RPA | API-integratie |
| Gebruik |
|
|
| Voordelen |
|
|
| Nadelen |
|
|
| Implementatie Complexiteit | Laag | Hoog |
| Schaalbaarheid van de oplossing | Laag | Hoog |
| Tijd om op de markt te komen | Laag | Hoog |
| Kosten | Laag | Gemiddeld tot hoog |
| Leercurve | Laag | Hoog |
| Onderhoud | Gemiddeld tot hoog | Medium |
RPA versus API’s: is de een beter dan de ander?
Zowel RPA als API’s zijn nuttig bij het overwinnen van de uitdagingen van integratie en het delen van gegevens. Aan het eind van de dag moet uw kredietvereniging beslissen over het type automatisering dat beter aansluit bij zijn specifieke behoeften.
Het is echter belangrijk op te merken dat automatisering alleen geen wondermiddel is om de efficiëntie van uw kredietvereniging te vergroten. Het benutten van een RPA of een API vereist immers veel ontwikkeling vooraf van uw kant. U zult andere gebieden van uw processen willen beoordelen om te bepalen hoe deze technologieën een rol kunnen spelen bij het elimineren van verspilling en het verhogen van de productiviteit op elk gebied.
Hoewel het logisch is om te beginnen met een RPA als u alleen wilt beginnen met uw automatiseringsreis om langetermijnproblemen op te lossen met procesefficiëntie. Maar als u een volwassen credit union bent, zijn er andere technologische overwegingen, afhankelijk van uw individuele IT-configuratie en zakelijke behoeften.
Wij zijn een technologiepartner van kredietverenigingen die u kan helpen uw doelen te bereiken door middel van oplossingen voor digitale transformatie waarmee u een betere ledenervaring kunt creëren en gegevens kunt rapporteren in een gemakkelijk te begrijpen dashboard. Praat met ons en los vandaag nog uw kredietunie-uitdagingen op.
