Wat is een data-integratieplatform?
I write about fintech, data, and everything around it
Met een data-integratieplatform kunnen gegevens uit meerdere bronnen worden verzameld, gesorteerd en getransformeerd. De primaire functie van het data-integratieplatform is het samenvoegen en centraliseren van data voor gemakkelijke toegang, beheer en business intelligence.
Hier zijn een paar voorbeelden van data-integratie.
Business-to-consumer-scenario
Laten we het voorbeeld nemen van een bedrijf genaamd DBL, dat kleding voor heren maakt, en het is een online-only bedrijf waar gebruikers naar hun website komen of naar platforms zoals Amazon gaan om een aankoop te doen.
DBL gebruikt verschillende tools om zijn bedrijf te runnen:
- Instagram-, Facebook- en Google-advertenties om verkeer naar de website-aankoop te leiden
- Google Analytics om gebruikers en hun gedrag op de website te volgen
- MySQL-database om gebruikersinformatie en metadata van afbeeldingen op te slaan (overhemden, stropdassen, sokken, enz.)
- Hubspot om het genereren en verzorgen van leads te beheren
- Freshworks om klantenondersteuning uit te voeren
- Zoho voor boekhouding en financiële tracking
- Razorpay voor integratie van betalingsgateway
- Verkoopinformatie Amazon Marketplace
Elk van deze stukjes informatie bestaat in silo’s voor DBL. DBL moet ze allemaal samen bekijken om de gezondheid van zijn bedrijf te begrijpen.
Mogelijk wilt u antwoord op verschillende vragen, zoals:
- Welk advertentieplatform presteert beter?
- Waar verlaat de gebruiker de site? Zodra ze de pagina betreden of na het invoeren van de betalingsgegevens. Wat zijn de wrijvingspunten?
- Wat zijn de leadgeneratie-activiteiten die werken en wat niet?
- Kopen klanten die de winkelwagen verlaten vanwege remarketing op een later tijdstip?
- Hoe presteert de marktplaats ten opzichte van uw eigen verkoopkanaal?
Om al deze informatie te bekijken, moet u alle gegevens uit deze verschillende systemen bij elkaar brengen. Een integratieplatform als ZIO helpt daarbij voor een bedrijf.
Business-to-Business-scenario
Laten we het voorbeeld nemen van een maker van animatiesoftware, ASM. ASM levert op abonnementen gebaseerde licenties aan gebruikers die in een mum van tijd animatie kunnen maken. Ze gebruiken verschillende kanalen en tools om hun product te promoten en te beheren.
- Ze werken samen met partners die deze software samen met productiviteitstoepassingen integreren
- Ze werken met oplossingspartners die aangepaste applicaties bouwen bovenop hun animatiesoftware
- Ze beheren hun plannen en abonnementen met behulp van een externe provider zoals Chargebee
- Ze promoten hun product via YouTube, LinkedIn, Facebook, Instagram en Google Ads.
- Ze gebruiken een multi-channel contactcentersuite van Genesys om hun klantenondersteuning te beheren
- Marketo om het genereren en verzorgen van leads te beheren
- Netsuite voor boekhouding en financiële tracking
- PayU voor integratie van betalingsgateway
- Google Analytics om hun gebruikers en hun gedrag op de website te volgen
- Externe bureaus om de advertentie-inhoud en ontwerpen te maken
Al deze gegevens zijn beschikbaar in silo’s en ze moeten worden samengebracht om zakelijke beslissingen te nemen. Een paar vragen waarop ze een antwoord zouden moeten hebben:
- Wat is de ROI van adverteren in elk van hun gekozen kanalen? Wat presteert goed en wat niet?
- Wat is het voorkeurskanaal voor verschillende klantpersonages wanneer ze op zoek zijn naar klantenondersteuning?
- Welke integratiepartners werken beter en welke initiatieven moeten er worden genomen om ze beter te laten presteren?
- Welke oplossingspartners dragen actief bij aan de abonnementen en hoe kunnen deze worden verbeterd?
- Welk bureau maakt betere inhoud en ontwerpen die goed werken bij hun publiek?
- Welke leadgeneratieactiviteiten leveren resultaten op?
- Welke plannen werken beter dan de andere, en is er behoefte om ze te optimaliseren?
Door gegevens uit al deze systemen te integreren, krijgen ze betere inzichten en kunnen ze de juiste zakelijke beslissingen nemen. Een data-integratieplatform als ZIO kan helpen deze integratie eenvoudig te maken.
ZIO, het data-integratieplatform
ZIO brengt gegevens van alle bedrijfsapplicaties op dezelfde pagina door een naadloze en schaalbare integratie op één enkel platform te realiseren. Het helpt waarde te ontginnen uit de oceaan van bedrijfsgegevens door gestructureerde en ongestructureerde gegevens om te zetten in bruikbare zakelijke inzichten.
Het combineert een low-code-aanpak en sterke professionele diensten om klanten de laagste Total Cost of Ownership-propositie te bieden.
Wil meer weten? Neem contact op met het ZIO-team.
