Een wereldwijde leider in geoptimaliseerd resourcebeheer transformeerde HR Onboarding- en Accounts Payable-processen met RPA

Onze klant is opgericht in 1853 en heeft zijn hoofdkantoor in Frankrijk. Ze zijn toonaangevend op het gebied van ecologische transformatie in waterbeheer, afvalbeheer en recycling, energiebeheer en milieuadvies.
Ze zijn wereldwijd actief, bedienen zowel de publieke als de private sector en richten zich op het ontwikkelen, behouden en aanvullen van hulpbronnen.

Met een aanzienlijke toename van het aantal werknemers per jaar worstelt de HR-afdeling van de klant met het onboardingproces.
Het huidige proces omvat het verwerken van meerdere sollicitaties en documenten van een groot aantal sollicitanten, waarbij gebruik wordt gemaakt van verschillende tools, wat de HR-werkzaamheden bemoeilijkt.
De handmatige verwerking van deze aanvragen leidt tot inefficiëntie, waardoor het voor HR-teams moeilijk wordt om hun tijd effectief te beheren en het enorme volume aan transacties af te handelen.

Het Accounts Payable (AP) team wordt overweldigd door het volume aan facturen, die binnenkomen met een snelheid die dubbel zo hoog is als hun verwerkingscapaciteit.
Dit heeft geleid tot een achterstand van 25.000 facturen die het afgelopen jaar is opgebouwd en die dagelijks groeit.
De administratieve rompslomp die het verwerken van facturen met zich meebrengt, heeft directe gevolgen voor de klantervaring.
Omdat het personeel al op volle capaciteit werkt, zoekt de klant naar alternatieve oplossingen om de operationele druk te verlichten en de algehele efficiëntie te verbeteren zonder het personeel te overbelasten.
De klant evalueerde de operationele processen op kosten, snelheid, kwaliteit en personeelsbezetting.
RPA werd gekozen als oplossing voor dit probleem en de klant was op zoek naar een RPA-implementatiepartner die het proces kon vergemakkelijken en hen van deze uitdagingen kon verlossen.

Het Zuci RPA-team identificeerde de omvang van de automatisering en bood de strategie om een goed rendement op de investering in RPA te realiseren.
Ons team stelde tijdens het onderzoek vast welke workflowprocessen geautomatiseerd moesten worden.

Ons RPA-team ontwikkelde vier geautomatiseerde bots met behulp van de UiPath RPA-tool om taken te beheren die voorheen handmatig werden uitgevoerd voor het verwerken van facturen, inclusief het nemen van zakelijke beslissingen voor elk geval.
Dit is hoe het systeem werkt:

Met een trackerblad bewaakt u alle botuitvoeringen en resultaten op een gecentraliseerde manier.

Dankzij deze efficiëntieslag kon het Accounts Payable-team andere bedrijfsprocessen binnen de keten versnellen.