De klant is de toonaangevende leverancier van bedrijfsbrede case management software die zich aanpast aan de unieke interne processen van bedrijven. Ze zijn in twee decennia uitgegroeid tot ongeveer 700+ klanten met hun pan-Europese aanwezigheid.

Met een grootschalige migratie van server naar web in het verschiet, maakte het team van de klant zich zorgen over het testen van alle code die werd verplaatst. Hun belangrijkste doel was om ervoor te zorgen dat alles er goed uit bleef zien en goed bleef functioneren.

Het testteam van Zuci concludeerde de inconsistenties in het ontwerp en de bruikbaarheidsproblemen binnen hun gebruikersinterface en inhoudsgebieden. De testingenieurs vestigden verder de aandacht op de potentiële aandachtsgebieden die de gebruikservaring van de klanten zouden beïnvloeden.

Om ervoor te zorgen dat hun webapplicatie er visueel vlekkeloos uitzag en goed functioneerde, hadden ze effectieve UX- en systeemtests nodig.