HERONTWERP VAN END-TO-END UI/UX VOOR EEN TOONAANGEVENDE EXPERT IN DE CONSUMENTENFINANCIERINGSSECTOR

CASESTUDY

EEN CASESTUDY OVER UI/UX-ONTWERP

Een toonaangevende expert in de consumentenfinancieringssector verbeterde de bankervaring van klanten door middel van moeiteloze, responsieve, unieke ontwerpen voor hoogwaardige digitale klantervaringen.

EEN CASESTUDY OVER UI/UX-ONTWERP

Een toonaangevende expert in de consumentenfinancieringssector verbeterde de bankervaring van klanten door middel van moeiteloze, responsieve, unieke ontwerpen voor hoogwaardige digitale klantervaringen.

Probleemstelling

De klant is een veteraan in de consumentenfinancieringssector die is opgericht om klanten creatieve, flexibele en handige leenopties te bieden.

Onze klant, met zijn filialen en dochterondernemingen, heeft nu meer dan 500 filialen in 24 staten in de Verenigde Staten. Met een groeiend aantal werknemers blijft superieure klantenservice de hoeksteen van hun bedrijf voor het opbouwen van langdurige relaties met retailklanten. De klant had echter een verouderde UI/UX voor verschillende platforms en kon de nieuwe bedrijfsstromen, die zich in de loop der jaren in de sector hebben ontwikkeld, niet ondersteunen.

Met de intrede van nieuwe en uitdagende fintechbanken op de markt werd de behoefte van de klant aan een betere digitale leenervaring steeds belangrijker en zocht de klant een team van ontwerpbureaus voor een end-to-end UI/UX redesign.

ZAKELIJKE DOELEN

Herontwerp van web- en mobiele interface voor intuïtieve bruikbaarheid en aantrekkingskracht

Het kredietverleningsproces vereenvoudigen zodat het snel kan worden voltooid en zo min mogelijk input vereist.

Geweldige responsieve ontwerpen voor verschillende apparaten voor een sneller en gedenkwaardig klanttraject

Dynamisch volgende stappen voorstellen door klanten te informeren over nieuwe functies en het gebruik ervan

Snellere meldingen en betere afhandeling van fouten

ZAKELIJKE DOELEN

Herontwerp van web- en mobiele interface voor intuïtieve bruikbaarheid en aantrekkingskracht

Het kredietverleningsproces vereenvoudigen zodat het snel kan worden voltooid en zo min mogelijk input vereist.

Geweldige responsieve ontwerpen voor verschillende apparaten voor een sneller en gedenkwaardig klanttraject

Dynamisch volgende stappen voorstellen door klanten te informeren over nieuwe functies en het gebruik ervan

Snellere meldingen en betere afhandeling van fouten

Ons team van zeer ervaren UI/UX-ontwerpers heeft de UI opnieuw ontworpen volgens de filosofie van Material Design voor een hoogwaardige digitale klantervaring voor Android, iOS, Flutter en het web.

Het nieuwe ontwerp van de bedrijfsstroom volgt de ADA (Americans with Disabilities Act) Website Accessibility Compliance met een vereenvoudigd algemeen leenproces dat toegankelijk is vanuit meerdere browsers en verschillende apparaten.

OPLOSSING

Ons team van zeer ervaren UI/UX-ontwerpers heeft de UI opnieuw ontworpen volgens de filosofie van Material Design voor een hoogwaardige digitale klantervaring voor Android, iOS, Flutter en het web.

Het nieuwe ontwerp van de bedrijfsstroom volgt de ADA (Americans with Disabilities Act) Website Accessibility Compliance met een vereenvoudigd algemeen leenproces dat toegankelijk is vanuit meerdere browsers en verschillende apparaten.

HOE ZUCI-SYSTEMEN HELPEN?

Het verzamelen van vereisten en onderzoeken van de interface en processen van het oude leensysteem en het leveren van een gedetailleerd rapport met bruikbare inzichten.

De UI/UX-ontwerpstrategie gedefinieerd door low-fidelity wireframes te leveren voor alternatieve flows.

Leverde GUI-specificaties, een beschrijving van het systeemgedrag en een high-fidelity interactief prototype met meer dan 100 schermen (gegenereerd in HTML).

Overhandigde het prototype, de brandingrichtlijnen en gaf een walkthrough aan de belanghebbenden en het ontwikkelteam

Voortdurende ondersteuning van de klant met workshops en vraag- en antwoordsessies

HOE ZUCI-SYSTEMEN HELPEN?

Het verzamelen van vereisten en onderzoeken van de interface en processen van het oude leensysteem en het leveren van een gedetailleerd rapport met bruikbare inzichten.

De UI/UX-ontwerpstrategie gedefinieerd door low-fidelity wireframes te leveren voor alternatieve flows.

Leverde GUI-specificaties, een beschrijving van het systeemgedrag en een high-fidelity interactief prototype met meer dan 100 schermen (gegenereerd in HTML).

Overhandigde het prototype, de brandingrichtlijnen en gaf een walkthrough aan de belanghebbenden en het ontwikkelteam

Voortdurende ondersteuning van de klant met workshops en vraag- en antwoordsessies

toename van websitebezoekers

toename in leadgeneraties

afname van klikken en gegevensverzameling

snellere processen

0 Months

Gerealiseerde ROI