Deze blog is bedoeld voor banken en kredietverenigingen om de beste trends op het gebied van klantervaring voor banken en kredietverenigingen te verkennen en een overzicht te geven van hoe ze de beste trends op het gebied van klantervaring in hun bedrijf kunnen toepassen.

Dit blogartikel behandelt de top 8 retail banking trends en voorspellingen voor 2022, waarin de toekomst van financiële technologieën wordt onderzocht en hoe deze retailbanken de komende 5 jaar zullen beïnvloeden.

De financiële instellingen die digitale technologie kunnen gebruiken om aanvragen te verwerken, sneller beslissingen te nemen en snel financiering te verstrekken op het apparaat of de apparaten van hun keuze, zullen de toekomst winnen.

Vier belangrijke pijlers van digitale kredietverlening die aangeven hoe je je digitale klantreis kunt sturen.

"Nauwkeurige kredietbeslissingen, een sterk verbeterde kredietervaring voor klant en kredietverstrekker, 45 tot 60 procent lagere kosten en een veiliger risicoprofiel. Maar hoe wil je dat bereiken?"

De financiële bedrijven zijn duidelijk op twee manieren verdeeld: zij die vasthouden aan de traditionele analytische aanpak versus zij die de kunstmatige intelligentie-aanpak aanpassen om de langdurige strijd van hun klanten te verlichten bij het verkrijgen van leningen en andere financiële hulp in een langdurig proces.

Zuci gelooft in het aanpakken van de pijnpunten van financiële instellingen en om de digitale volwassenheid van de FSP beter te begrijpen hebben we drie niveaus van digitale volwassenheid onderscheiden.