Superieure klantervaringen

Geweldige klantervaringen voor de toekomst van bankieren

De juiste UI/UX voor een wrijvingsloze klantervaring

Het is duidelijk dat klantervaring hoog in het vaandel staat. Klanten vergelijken hun bankervaringen nu met andere sectoren. Bovendien hebben fintech- en challenger-banken miljardenbedrijven opgebouwd door uitzonderlijke klantervaringen te bieden.

Zuci met zijn team van UI/UX-experts kan u helpen bij de transformatie naar een Great Banking Experience

Klanten die op ons rekenen

mariner finance
northhern arc
toppan
get sprout
first financial services center
dvara trust

Eerlijk is eerlijk, hier zijn een paar redenen die je tegenhouden om een geweldige klantervaring te bereiken.

Traditionele ervaring voor het openen van een rekening

  • Te veel gegevensverzameling
  • Hoger aantal klikken om een account te openen
  • Kan account niet openen via app
  • Langzame laadtijd
traditionele rekening

Eerlijk is eerlijk, hier zijn een paar redenen die je tegenhouden om een geweldige klantervaring te bereiken.

traditionele rekening

Traditionele ervaring voor het openen van een rekening

  • Te veel gegevensverzameling
  • Hoger aantal klikken om een account te openen
  • Kan account niet openen via app
  • Langzame laadtijd
slechte online betaling

Slechte online betalingservaring

  • Inconsistent en slecht ontworpen proces
  • Vertraging bij het voltooien van de betaling
  • Langzamere meldingen
  • Slechte afhandeling van fouten
slechte online betaling

Slechte online betalingservaring

  • Inconsistent en slecht ontworpen proces
  • Vertraging bij het voltooien van de betaling
  • Langzamere meldingen
  • Slechte afhandeling van fouten

Trage klantenservice-ervaring

  • Slechte bereikbaarheid van diensten
  • Heeft de diensten niet duidelijk onderwezen?
  • De tijd om te reageren op het verzoek van de klant is hoog
  • Niet voorbereid op worstcasescenario’s
trage klantenservice
trage klantenservice

Trage klantenservice-ervaring

  • Slechte bereikbaarheid van diensten
  • Heeft de diensten niet duidelijk onderwezen?
  • De tijd om te reageren op het verzoek van de klant is hoog
  • Niet voorbereid op worstcasescenario’s

Niet meer. Het verschil tussen goede en geweldige UX benadrukken.

Hier lees je hoe Zuci je kan helpen om van je klantervaring je sterkste concurrentievoordeel te maken met onze frictieloze ontwerpgedachte.

STAP 1 UI/UX-ontwerpstrategie

De ontwerpingenieurs van Zuci beginnen met overleg en audit van de eisen van de klant en leveren een auditrapport vol bruikbare inzichten.

  • Heuristiek evaluatie
  • Expert UI/UX beoordeling
  • Gebruikstesten
uiux-ontwerpstrategie

Niet meer. Het verschil tussen goede en geweldige UX benadrukken.

Hier lees je hoe Zuci je kan helpen om van je klantervaring je sterkste concurrentievoordeel te maken met onze frictieloze ontwerpgedachte.

uiux-ontwerpstrategie

STAP 1 UI/UX-ontwerpstrategie

De ontwerpingenieurs van Zuci beginnen met overleg en audit van de eisen van de klant en leveren een auditrapport vol bruikbare inzichten.

  • Heuristiek evaluatie
  • Expert UI/UX beoordeling
  • Gebruikstesten
wireframing ontwerpen

STAP 2 Wireframen en ontwerpen

Team Zuci helpt je met unieke ontwerpen voor een intuïtieve en gedenkwaardige bankervaring die zowel snel te voltooien zijn als zo min mogelijk input vereisen.

  • Onderzoek en validatie van bedrijfsmodellen
  • Test wireframes met klanten
  • Draaien en herhalen met feedback van klanten
wireframing ontwerpen

STAP 2 Wireframen en ontwerpen

Team Zuci helpt je met unieke ontwerpen voor een intuïtieve en gedenkwaardige bankervaring die zowel snel te voltooien zijn als zo min mogelijk input vereisen.

  • Onderzoek en validatie van bedrijfsmodellen
  • Test wireframes met klanten
  • Draaien en herhalen met feedback van klanten

STAP 3 Visueel ontwerp ontwikkelen en testen

Onze zeer ervaren ontwerpers en ons team van kwaliteitsanalisten zorgen voor een 100% wrijvingsloze klantervaring door middel van responsieve, unieke ontwerpen.

  • Werkelijke ontwerpoutput
  • Nieuwe technologie aannemen en naar de marktstrategie gaan
  • Ideeën prioriteren voor het passen van een bedrijfsmodel
ontwikkeling testen
ontwikkeling testen

STAP 3 Visueel ontwerp ontwikkelen en testen

Onze zeer ervaren ontwerpers en ons team van kwaliteitsanalisten zorgen voor een 100% wrijvingsloze klantervaring door middel van responsieve, unieke ontwerpen.

  • Werkelijke ontwerpoutput
  • Nieuwe technologie aannemen en naar de marktstrategie gaan
  • Ideeën prioriteren voor het passen van een bedrijfsmodel

Ons werk in actie

Ontdek hoe Zuci een toonaangevende expert in de consumentenfinancieringssector heeft geholpen om de bankervaring van klanten te transformeren door middel van responsieve en unieke ontwerpen.

Ons werk in actie

Ontdek hoe Zuci een toonaangevende expert in de consumentenfinancieringssector heeft geholpen om de bankervaring van klanten te transformeren door middel van responsieve en unieke ontwerpen.

LATEN WE VERDER GAAN MET ONS GESPREK

Ontvang uw UI/UX-auditrapport – Een privécasestudy vol bruikbare inzichten.